Lors de la saisie d'un modèle d'e-mail commercial ou d'un bloc de texte, il est important d'ajouter des éléments personnalisés en fonction du destinataire. Dans les modèles et les blocs de texte, vous pouvez ajouter des jetons qui correspondent aux propriétés de contact, d'entreprise, de transaction ou de ticket du destinataire.
Remarque : créer un modèle ou un bloc de texte commercial contenant des accolades au lieu de jetons de personnalisation cause des problèmes lors du rendu des modèles HubSpot. Supprimez toutes les accolades avant d'enregistrer votre modèle ou bloc de texte.
- Dans votre compte HubSpot, accédez aux modèles ou blocs de texte.
- Cliquez sur le nom du modèle ou du bloc de texte à modifier ou créez un nouveau modèle ou un nouveau bloc de texte.
- Cliquez dans le corps de votre modèle ou bloc de texte où vous souhaitez insérer un jeton de personnalisation.
- Cliquez sur le menu déroulant Jeton.
- Cliquez sur le menu déroulant Type et sélectionnez un type de propriété (vous pouvez choisir un type de propriété Contact, Entreprise, Transaction, Ticket ou Expéditeur). Utilisez la barre de recherche pour saisir le nom d'une propriété, puis cliquez sur la propriété pour insérer le jeton.
Remarque : si vous souhaitez ajouter le nom de l'entreprise du contact à votre modèle ou bloc de texte, ajoutez le jeton Entreprise intitulé Nom (ou Nom du compte si vous disposez d'un compte intégré à Salesforce). Il est différent de la propriété de contact Nom de l'entreprise. En savoir plus sur la différence entre ces deux propriétés.