Lors de la saisie d'un modèle d'e-mail commercial ou d'un bloc de texte, insérez un jeton de personnalisation pour adapter le contenu au destinataire. Ce jeton de personnalisation s'appuie sur la valeur de propriété correspondante lorsque vous envoyez le modèle d'e-mail ou utilisez le bloc de texte. Vous pouvez insérer un jeton qui s'appuie sur les valeurs de propriété d'un contact, d'une entreprise, d'une transaction, d'un ticket ou d'un expéditeur (utilisateur HubSpot). Vous pouvez également ajouter un jeton d'espace réservé qui invite l'expéditeur à saisir une valeur unique non enregistrée pour une propriété HubSpot.
Remarque : les jetons d'espace réservé sont disponibles uniquement dans les modèles d'e-mails commerciaux.
- Dans votre compte HubSpot, accédez aux modèles ou blocs de texte.
- Cliquez sur le nom du modèle ou du bloc de texte à modifier ou créez un nouveau modèle ou un nouveau bloc de texte.
- Cliquez dans le corps de votre modèle ou bloc de texte où vous souhaitez insérer un jeton de personnalisation.
- Dans la barre d'outils en bas, cliquez sur le menu déroulant Personnaliser.
- Cliquez sur le menu déroulant Type et sélectionnez un type de propriété.
- Si vous sélectionnez un jeton de propriété, utilisez la barre de recherche pour trouver et sélectionner une propriété spécifique.
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- Si vous utilisez un jeton d'espace réservé, attribuez-lui un nom dans le champ Jeton personnalisé.
Lorsque vous envoyez le modèle ou bloc de texte à un contact, les jetons de type de propriété s'appuient sur la valeur de propriété correspondante. Si vous utilisez un jeton d'espace réservé, saisissez une valeur pour le jeton avant d'envoyer l'e-mail au contact. La valeur saisie ne s'enregistrera pas pour une propriété HubSpot.
Remarque : si vous souhaitez ajouter le nom de l'entreprise du contact à votre modèle ou bloc de texte, ajoutez le jeton Entreprise intitulé Nom (ou Nom du compte si vous disposez d'un compte intégré à Salesforce). Il est différent de la propriété de contact intitulée Nom de l'entreprise. En savoir plus sur la différence entre ces deux propriétés.
Lorsque plusieurs transactions sont associées à un contact, le jeton de personnalisation de transaction affiche la valeur de la transaction créée en dernier.