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Ajouter des jetons de personnalisation à un modèle ou un bloc de texte

Dernière mise à jour: avril 14, 2022

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Lorsque vous composez un modèle ou un extrait d' e-mail de vente, insérez un jeton de personnalisation pour adapter le contenu en fonction du destinataire. Ce jeton de personnalisation s'appuie sur la valeur de propriété correspondante lorsque vous envoyez le modèle d'e-mail ou utilisez le bloc de texte.

Vous pouvez insérer un jeton qui s'appuie sur les valeurs de propriété d'un contact, d'une entreprise, d'une transaction, d'un ticket ou d'un expéditeur (utilisateur HubSpot). Vous pouvez également ajouter un jeton de remplacement, qui n' est disponible que dans les modèles d'e-mails de vente. L'expéditeur est invité à saisir une valeur unique qui n'est pas enregistrée dans une propriété HubSpot.

  • Cliquez sur le menu déroulant Type et sélectionnez un type de propriété.
    • Si vous sélectionnez un jeton de propriété, utilisez la barre de recherche pour localiser et sélectionner une propriétéspécifique.

Remarque : lorsqueplusieurs transactions sont associées à un contact, le jeton de personnalisation de la transaction affichera la valeur de la transaction la plus récemment créée.

personalize-templates

    • Si vous utilisez un jeton d'espace réservé, attribuez-lui un nom dans le champ Jeton personnalisé

Veuillez noter si vous utilisez un jeton de type placeholder, entrez une valeur pour le jeton avant d'envoyer l'e-mail au contact. La valeur que vous saisissez ne sera pas enregistrée dans une propriété HubSpot. Si aucune valeur n'est saisie, l'e-mail peut quand même être envoyé mais le texte de remplacement s'affichera. Par exemple, si vous utilisez le caractère générique [CONTACT PRÉNOM] et que vous n'ajoutez pas de valeur avant d'envoyer le message, celui-ci se lira comme suit : "Bonjour [CONTACT PRÉNOM]", au lieu d'inclure le véritable prénom du destinataire.

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