Última actualización: noviembre 12, 2020
Cuando redactes una plantilla de correo electrónico de ventas o un “snippet”, inserta una ficha de personalización para adaptar el contenido según el destinatario. La ficha de personalización se completará con el valor de propiedad correspondiente cuando envías la plantilla de correo electrónico o uses el fragmento. Puedes insertar una ficha que se completa con valores de una propiedad de contacto, empresa, negocio, ticket o remitente (usuario de HubSpot). O puedes agregar una ficha de sustitución que haga que el remitente ingrese un valor por única vez que no se guarda en una propiedad de HubSpot.
Nota: Las fichas de sustitución solo están disponibles en plantillas de correo electrónico de ventas.
- En tu cuenta de HubSpot, navega a plantillas o fragmentos.
- Haz clic en el nombre de la plantilla o del fragmento que quieres editar, o crea una nueva plantilla o un nuevo fragmento.
- Coloca el cursor en el cuerpo de la plantilla o del fragmento en el que te gustaría insertar una ficha de personalización.
- En la barra de herramientas de la parte inferior, haz clic en menú desplegable Personalizar.
- Haz clic en el menú desplegable Tipo y selecciona untipo de propiedad.
- Si seleccionas una ficha de propiedad, usa la barra de búsqueda para encontrar y seleccionar una propiedad específica.
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- Si usas una ficha de sustitución, escribe un nombre para la ficha de sustitución en el campo Ficha personalizada .
Cuando envías la plantilla o el fragmento a un contacto, las fichas del tipo de propiedad se completarán con el valor de propiedad correspondiente. Si el valor de la propiedad es desconocido, [[MISSING TOKEN - PROPERTY NAME]] aparecerá en el lugar de la ficha. Puedes actualizar el texto para incluir el valor de la propiedad.
Si estás usando una ficha de sustitución, escribe un valor para la ficha antes de enviar el correo electrónico al contacto. El valor que ingresas aquí no se guarda en una propiedad de HubSpot.
Nota: si te gustaría agregar el nombre de la empresa asociada de tu contacto a tu plantilla o fragmento, debes agregar la ficha de empresa, Nombre (o Nombre de Cuenta si tienes la integración con Salesforce). Esto es diferente de la propiedad de contacto , Nombre de la empresa . Más información sobre la diferencia entre estas dos propiedades.
Cuando más de un negocio está asociado a un contacto, la ficha de personalización del negocio mostrará el valor del negocio creado más recientemente.