Ultimo aggiornamento: 27 febbraio 2025
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Quando si compone un modello o un frammento di e-mail di vendita, inserire un token di personalizzazione per adattare il contenuto in base al destinatario. Il token di personalizzazione si popolerà con il valore della proprietà corrispondente quando si invia il modello di e-mail o si utilizza il frammento.
È possibile inserire un token che si popola con i valori di una proprietà del contatto, dell'azienda, della trattativa, del ticket o del mittente (utente HubSpot). È anche possibile aggiungere un token segnaposto, disponibile solo nei modelli di e-mail di vendita. Questo richiede al mittente di inserire un valore unico che non viene salvato in una proprietà di HubSpot.
- Nel vostro account HubSpot, andate su Modelli o Frammenti.
- Fare clic sul nome del modello o del frammento da modificare, oppure creare un nuovo modello o un nuovo frammento.
- Fate clic nel corpo del modello o del frammento in cui volete inserire un token di personalizzazione.
- Nella barra degli strumenti in basso, fare clic sul menu a discesa Personalizza.
- Fare clic sul menu a discesa Tipo e selezionare un tipo di proprietà.
- Se si seleziona un token di proprietà, utilizzare la barra di ricerca per individuare e selezionare una proprietà specifica.
Attenzione:
- Quando un token di personalizzazione in un modello o in un frammento viene utilizzato su un record associato a più record, è possibile che il token di personalizzazione non generi i dati del record previsto. Ad esempio, se si aggiunge una nota a un contatto utilizzando un frammento con un token di personalizzazione, il valore della trattativa previsto potrebbe non essere popolato se il record del contatto è associato a più trattative.
- Quando si inserisce un valore per una proprietà in un token di personalizzazione, tale proprietà verrà aggiornata nel record se è vuota. Ad esempio, se si seleziona la proprietà del contatto Titolo di lavoro per il token di personalizzazione e si aggiunge un valore a tale token, la proprietà Titolo di lavoro nel record del contatto verrà aggiornata se attualmente è vuota. Se si vuole evitare questo problema, si può utilizzare un token segnaposto.
- I token mittente (utente HubSpot) sono popolati con i valori delle preferenze personali dell'account. Ad esempio, se si seleziona il token di proprietà mittente Numero di telefono, verrà visualizzato il numero aggiunto in Profilo e preferenze. Per saperne di più su come impostare le preferenze dell'utente.
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- Se si utilizza un token segnaposto, inserire un nome per il token segnaposto nel campo Token personalizzato .
Nota bene: se si utilizza un token segnaposto, inserire un valore per il token prima di inviare l'e-mail al contatto. Il valore inserito non verrà salvato in nessuna proprietà di HubSpot. Se non si inserisce un valore, l'e-mail può essere comunque inviata, ma verrà visualizzato il testo del segnaposto. Ad esempio, se si utilizza il segnaposto [NOME DEL CONTATTO] e non si aggiunge un valore prima dell'invio dell'e-mail, l'e-mail verrà visualizzata come "Ciao [NOME DEL CONTATTO]", invece di includere il nome effettivo del destinatario.
