영업 이메일 템플릿이나 스니펫을 작성할 때 개인화 토큰을 삽입하여 수신자에 따라 콘텐츠를 맞춤 설정하세요. 이메일 템플릿을 보내거나 스니펫을 사용할 때 개인화 토큰이 해당 속성 값으로 채워집니다.
연락처, 회사, 거래, 티켓 또는 발신자(HubSpot 사용자) 속성의 값으로 채워지는 토큰을 삽입할 수 있습니다. 영업 이메일 템플릿에서만 사용할 수 있는 플레이스홀더 토큰을 추가할 수도 있습니다. 이렇게 하면 발신자에게 HubSpot 속성에 저장되지 않는 일회성 값을 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
- HubSpot 계정에서 템플릿 또는 스니펫으로 이동합니다.
- 편집할 템플릿 또는 스니펫의 이름을 클릭하거나 새 템플릿 또는 새 스니펫을 만듭니다.
- 개인화 토큰을 삽입할 템플릿 또는 코드 조각의 본문을 클릭합니다.
- 하단의 툴바에서 개인화 드롭다운 메뉴를 클릭합니다.
- 유형 드롭다운 메뉴를 클릭하고 속성 유형을 선택합니다.
- 속성 토큰을 선택한 경우 검색창을 사용하여 특정 속성을 찾아 선택합니다.
참고하세요:
- 템플릿이나 코드 조각의 개인화 토큰이 여러 레코드와 연결된 레코드에 사용되는 경우, 개인화 토큰이 예상 레코드의 데이터를 채우지 못할 수도 있습니다. 예를 들어 거래 개인화 토큰이 포함된 코드 조각을 사용하여 연락처에 메모를 추가하는 경우 연락처 레코드가 여러 거래와 연결되어 있는 경우 예상 거래 값이 채워지지 않을 수 있습니다.
- 개인화 토큰에 속성 값을 입력할 때 해당 속성이 비어 있으면 레코드에서 해당 속성이 업데이트됩니다. 예를 들어 개인화 토큰의 직함 연락처 속성을 선택하고 해당 개인화 토큰에 값을 추가하면 연락처 레코드에서 직함 속성이 현재 비어 있는 경우 해당 속성이 업데이트됩니다. 이를 방지하려면 플레이스홀더 토큰을 사용하세요.
- 발신자(HubSpot 사용자) 토큰은 개인 계정 기본 설정의 값으로 채워집니다. 예를 들어 전화번호 발신자 속성 토큰을 선택하면 프로필 및 기본 설정 아래에 추가한 번호가 표시됩니다. 사용자 환경설정을 설정하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
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- 자리 표시자 토큰을 사용하는 경우사용자 지정 토큰 필드에 자리 표시자토큰의 이름을 입력합니다.
참고: 플레이스홀더 토큰을 사용하는 경우 연락처에 이메일을 보내기 전에 토큰의 값을 입력하세요. 입력한 값은 HubSpot 속성에 저장되지 않습니다. 값을 입력하지 않으면 이메일은 계속 전송되지만 플레이스홀더 텍스트가 표시됩니다. 예를 들어 [연락처 이름]이라는 자리 표시자를 사용하고 이메일을 보내기 전에 값을 추가하지 않으면 이메일에 수신자의 실제 이름이 포함되지 않고 "안녕하세요 [연락처 이름]입니다."라고 표시됩니다.
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