Ao compor um modelo de e-mail de vendas ou um snippet, é importante adicionar um token de personalização para ajustar o conteúdo com base no destinatário. O token de personalização será preenchido com o valor de propriedade correspondente quando você enviar o modelo de e-mail ou usar o snippet. Você pode inserir um token que preenche com valores de uma propriedade de contato, empresa, negócio, tíquete ou remetente (usuário do HubSpot). Ou você pode adicionar um token de espaço reservado que permite ao remetente inserir um valor único que não é salva em uma propriedade do HubSpot.
Observação: tokens de espaço reservado estão disponíveis apenas em modelos de e-mail de vendas.
- Em sua conta da HubSpot, acesse modelos ou snippets.
- Clique no nome do modelo ou snippet para editar, ou crie um novo modelo ou um novo snippet.
- Clique no corpo do modelo ou snippet, no local em que deseja inserir um token de personalização.
- Na barra de ferramentas na parte inferior, clique no menu suspenso Personalizar.
- Clique no menu suspenso Tipo e selecione um tipo de propriedade.
- Se você selecionar um token de propriedade, use a barra de pesquisa para localizar e selecionar uma propriedade específica.
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- Se você usar um token de espaço reservado, insira um nome para o token de espaço reservado no campo Token personalizado.
Quando você envia o modelo ou snippet para um contato, os tokens de tipo de propriedade serão preenchidos com o valor de propriedade correspondente. Se você estiver usando um token de espaço reservado, insira um valor para o token antes de enviar o e-mail para o contato. O valor inserido aqui não será salvo em uma propriedade do HubSpot.
Observação: se quiser incluir o nome da empresa associada ao seu contato ao modelo ou snippet, adicione o token de empresa, chamado Nome (ou Nome da conta, se houver integração com o Salesforce). Isso é diferente da propriedade de contato, Nome da empresa. Saiba mais sobre a diferença entre essas duas propriedades.
Quando mais de um negócio está associado a um contato, o token de personalização do negócio mostra o valor do negócio criado mais recentemente.