Ultima atualização: 27 de Fevereiro de 2025
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Ao compor um modelo de e-mail de vendas ou trecho, insira um token de personalização para adaptar o conteúdo com base no destinatário. O token de personalização será preenchido com o valor da propriedade correspondente quando você enviar o modelo de e-mail ou use o snippet.
Você pode inserir um token que preenche com valores de uma propriedade de contato, empresa, negócio, ticket ou remetente (usuário do HubSpot). Você também pode adicionar um token de espaço reservado, que são apenas disponível em modelos de e-mail de vendas. Isso solicita que o remetente insira um valor único que não é salvo em uma propriedade do HubSpot.
- Na sua conta HubSpot, navegue até modelos ou snippets.
- Clique no nome do modelo ou snippet para editar, ou criar um novo modelo ou um novo trecho.
- Clique no corpo do modelo ou snippet, no local em que deseja inserir um token de personalização.
- Na barra de ferramentas na parte inferior, clique no menu suspenso Personalizar.
- Clique no menu suspenso Tipo e selecione um tipo de propriedade.
- Se você selecionar um token de propriedade, use o barra de pesquisa para localizar e selecionar um específico propriedade.
Observação:
- Quando um token de personalização em um modelo ou snippet é usado em um registro associado a vários registros, o token de personalização pode não preencher os dados do registro esperado. Por exemplo, se você adicionar uma nota sobre um contato usando um snippet com um token de personalização de negócio, o valor de negócio esperado poderá não ser preenchido se o registro do contato estiver associado a vários negócios.
- Quando você insere um valor para uma propriedade em um token de personalização, essa propriedade será atualizada no registro se for em branco. Por exemplo, se você selecionar o Cargo entre em contato com a propriedade para o token de personalização e adicione um valor a esse token de personalização, ele atualizará o Cargo propriedade no registro de contato se estiver em branco no momento. Se você quiser evitar isso, use um token de espaço reservado.
- Os tokens do remetente (usuário do HubSpot) são preenchidos com valores do seu preferências de conta pessoal. Por exemplo, se você selecionar o Número de telefone token de propriedade do remetente, ele exibirá o número que você adicionou em Perfil e preferências. Saiba mais sobre como definir suas preferências de usuário.
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- Se você usar um token de espaço reservado, insira um nome para o token de espaço reservado no campo Token personalizado.
Observe: se estiver usando um token de espaço reservado, insira um valor para o token antes de enviar o e-mail para o contato. O valor inserido não será salvo em nenhuma propriedade do HubSpot. Se um valor não for inserido, o e-mail ainda poderá ser enviado, mas o texto do espaço reservado será exibido. Por exemplo, se você usar um espaço reservado [NOME DO CONTATO] e não adicionar um valor antes de enviar o e-mail, o e-mail exibirá "Olá [NOME DO CONTATO]", em vez de incluir o primeiro nome real do destinatário.
