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Isenção de responsabilidade de tradução: esse conteúdo foi traduzido para sua conveniência com o uso de software e pode não ter sido revisado por uma pessoa. O texto oficial é a versão em inglês e sempre será o texto mais atualizado. Para ver a versão em inglês, clique aqui.

Criar e usar trechos

Ultima atualização: Janeiro 31, 2025

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

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Os snippets são blocos de texto curtos e reutilizáveis que podem ser usados em registros de contatos, empresas, tickets, negócios e objetos personalizados. Você pode inserir snippets em modelos de e-mail, conversas de chat e ao registrar uma atividade ou observação. 

Se você quiser crie e-mails reutilizáveis , saiba mais sobre ferramenta de modelos.

Observação: para criar e editar snippets, você deve atender a um dos seguintes critérios:

  • Se você for um usuário em uma conta de Vendas ou de Service hub Sales hub Service hub Profissional ou Empresa, você deverá ter uma conta atribuída
  • Se você for um um usuário de uma conta do Sales ou Service Hub Starter, deve ter uma licença principal atribuída

A partir de 18 de setembro de 2024, o número de fragmentos disponíveis dependerá da data de criação da conta. Os usuários que não atenderem aos requisitos poderão criar e editar os primeiros três ou cinco fragmentos na conta.

As contas criadas antes de 18 de setembro de 2024 podem editar, acessar e usar os primeiros cinco fragmentos na conta. Para contas criadas após 18 de setembro, o limite é de três fragmentos. Se não houver snippets na conta, os usuários poderão criar snippets, até o total de três ou cinco snippet , com base em quando a conta foi criada. 

Você pode ver o número total de snippets que já foram criados em sua conta no canto superior direito do painel snippets. Saiba mais sobre esses limites no Catálogo de produtos e serviços da HubSpot.


Crie snippets.

Os usuários com uma licença obrigatória e acesso de Vendas podem criar snippets. Ao criar e formatar seu snippet, observe o seguinte: 

  • O Teclado móvel HubSpot só permite que você acesse até 100 trechos. 
  • Os usuários só podem ver os snippets que possuem ao usar o teclado móvel HubSpot.
  • Criar um snippet com chaves em vez de tokens de personalização causa problemas no serviço de renderização de modelo do HubSpot. Remova todas as chaves para salvar o snippet.
  • Há um limite de 2.500 caracteres por snippet. Se seu snippet incluir um idioma com caracteres de byte duplo, como o japonês, você poderá atingir o limite com menos de 2.500 caracteres.

Para criar um snippet:

  • Na sua conta HubSpot, acesse Biblioteca > Snippets.
  • No canto superior direito, clique em Criar snippet.
    • No campo Nome interno, insira um nome para o snippet.
    • No editor de rich text na seção de texto do Snippet, insira corpo do seu snippet.
    • Para modificar o texto, use as opções de formatação na parte inferior da janela de edição.
    • Para editar o estilo de fonte e o tamanho, ou editar o alinhamento de texto, clique no menu suspenso Mais.
    • Para adicionar texto com hiperlink, clique no ícone de link link .
    • Para incluir tokens de personalização em seu snippet, clique no menu suspenso Personalizar. Aprender mais sobre adicionando tokens de personalização ao seu snippet.
  • Insira um nome para o atalho do snippet no campo Atalho. Este atalho será usado para inserir o snippet em um registro, modelo de e-mail, conversa de chat ao vivo ou ao registrar uma atividade. 
  • Quando terminar de criar seu snippet, clique em Salvar snippet.

Gerenciar snippets

Você pode editar, clonar, mover e excluir snippets no painel Snippets. Os usuários com uma licença obrigatória e acesso de Vendas podem editar ou excluir snippets.

  • Na sua conta HubSpot, acesse Biblioteca > Snippets.
  • Use a barra de pesquisa no canto superior esquerdo para procurar um snippet pelo nome.
  • Para editar um snippet, clique no nome do snippet. Na caixa de diálogo, edite os campos que você deseja alterar. Em seguida, clique em Salvar snippet.
  • Passe o cursor do mouse sobre o snippet e clique no menu suspenso Ações
    • Para clonar o snippet, clique em Clonar. No campo Nomeie a cópia deste snippet, insira um nome para o snippet, clique no menu suspenso Salvar Snippet em uma Pasta e selecione uma pasta. No campo Atalho, insira um nome para o atalho do snippet. Quando você tiver terminado de criar o clone do snippet, clique em Salvar.
    • Para mover um snippet para uma pasta, clique em Mover. Na caixa de diálogo, selecione uma pasta para o snippet e clique em Mover.
    • Para apagar o snippet, clique em Excluir. Na caixa de diálogo, clique em Sim, excluir snippet.

  • Para criar novas pastas para os seus snippets:
    • No canto superior direito do painel de Snippets, clique em Nova pasta.
    • Na caixa de diálogo, insira um nome para sua pasta e depois clique em Adicionar pasta.
    • Para renomear uma pasta, clique na caixa de seleção ao lado da pasta. A partir da barra de menu, clicar em Renomear. No campo Renomear pasta, insira um nome para a pasta. Clique em Salvar pasta.


Usar snippets

Use snippets para deixar observações sobre os prospects no CRM, obter rapidamente detalhes importantes ao escrever um e-mail a um prospect ou como respostas rápidas durante uma conversa por chat ao vivo. Você também pode inserir um snippet ao registrar uma atividade ou deixar um comentário em um registro com o app para dispositivos móveis HubSpot para Android. Há duas maneiras de adicionar um snippet:

Observe: se você usou fichas de personalização no seu snippet, esses tokens só serão preenchidos quando você usar o snippet no E-mail guia de um registro de contato, empresa, negócio ou ticket.

  1. Digite o símbolo # no editor de texto. Comece a digitar o atalho do snippet e selecione o snippet no menu suspenso. O snippet será preenchido automaticamente no editor de texto.
  2. Na parte inferior do editor de texto, clique notextSnippet ícone de snippets e selecione um snippet no menu suspenso.

Você também pode inserir snippets em e-mails da sua caixa de entrada usando o Extensão HubSpot Sales para Chrome ou o Suplemento para desktop do HubSpot Sales Outlook.

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