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Isenção de responsabilidade de tradução: esse conteúdo foi traduzido para sua conveniência com o uso de software e pode não ter sido revisado por uma pessoa. O texto oficial é a versão em inglês e sempre será o texto mais atualizado. Para ver a versão em inglês, clique aqui.

Criar e usar snippets

Ultima atualização: Junho 7, 2024

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

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Snippets são blocos de texto curtos e reutilizáveis que podem ser usados em registros de contato, empresa, negócio, ticket e objeto personalizado. Você pode inserir snippets em modelos de e-mail, conversas de chat e ao registrar uma atividade ou observação. 

Se você quiser crie e-mails reutilizáveis , saiba mais sobre ferramenta de modelos.

Observe: usuários com Acesso de vendas pode criar, editar e excluir trechos. Usuários que não possuem atribuído Centro de vendas ou Centro de serviços assento pode acessar os primeiros cinco modelos criados na conta. Isto significa que se um usuário sem atribuído Centro de vendas ou Centro de serviços assento for adicionado a uma conta onde cinco ou mais modelos já foram criados, esse usuário poderá visualizar e usar apenas aqueles primeiros cinco modelos. Se não houver modelos na conta, o usuário poderá criar até cinco trechos no total.

Você pode visualizar o número total de snippets que já foram criados em sua conta no canto superior direito do painel de snippets. Saiba mais sobre esses limites no Catálogo de produtos e serviços da HubSpot.


Crie snippets.

Ao criar e formatar seu snippet, observe o seguinte: 

  • O Teclado móvel HubSpot só permite que você acesse até 100 trechos.
  • Criar um snippet com chaves em vez de tokens de personalização causa problemas no serviço de renderização de modelo do HubSpot. Remova todas as chaves para salvar o snippet.
  • Há um limite de 2.500 caracteres por snippet. Se seu snippet incluir um idioma com caracteres de byte duplo, como o japonês, você poderá atingir o limite com menos de 2.500 caracteres.

Para criar um snippet:

  • Na sua conta HubSpot, acesse Biblioteca > Snippets.
  • No canto superior direito, clique em Criar snippet.
  • No campo Nome interno, insira um nome para o snippet.
  • No editor de rich text na seção de texto do Snippet, insira corpo do seu snippet.
    • Para modificar o texto, use as opções de formatação na parte inferior da janela de edição.
    • Para editar o estilo de fonte e o tamanho, ou editar o alinhamento de texto, clique no menu suspenso Mais.
    • Para adicionar texto com hiperlink, clique no ícone de link link .
    • Para incluir tokens de personalização em seu snippet, clique no menu suspenso Personalizar. Aprender mais sobre adicionando tokens de personalização ao seu snippet.
  • Insira um nome para o atalho do snippet no campo Atalho. Este atalho será usado para inserir o snippet em um registro, modelo de e-mail, conversa de chat ao vivo ou ao registrar uma atividade. 
  • Quando terminar de criar seu snippet, clique em Salvar snippet.

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Gerenciar snippets

Você pode editar, clonar, mover e excluir snippets no painel Snippets.

  • Na sua conta HubSpot, acesse Biblioteca > Snippets.
  • Use a barra de pesquisa no canto superior esquerdo para procurar um snippet pelo nome.
  • Para editar um snippet, clique no nome do snippet. Na caixa de diálogo, edite os campos que você deseja alterar. Em seguida, clique em Salvar snippet.
  • Passe o cursor do mouse sobre o snippet e clique no menu suspenso Ações
    • Para clonar o snippet, clique em Clonar. No campo Nomeie a cópia deste snippet, insira um nome para o snippet, clique no menu suspenso Salvar Snippet em uma Pasta e selecione uma pasta. No campo Atalho, insira um nome para o atalho do snippet. Quando você tiver terminado de criar o clone do snippet, clique em Salvar.
    • Para mover um snippet para uma pasta, clique em Mover. Na caixa de diálogo, selecione uma pasta para o snippet e clique em Mover.
    • Para apagar o snippet, clique em Excluir. Na caixa de diálogo, clique em Sim, excluir snippet.

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  • Para criar novas pastas para os seus snippets:
    • No canto superior direito do painel de Snippets, clique em Nova pasta.
    • Na caixa de diálogo, insira um nome para sua pasta e depois clique em Adicionar pasta.
    • Para renomear uma pasta, clique na caixa de seleção ao lado da pasta. A partir da barra de menu, clicar em Renomear. No campo Renomear pasta, insira um nome para a pasta. Clique em Salvar pasta.


Usar snippets

Use snippets para deixar observações sobre os prospects no CRM, obter rapidamente detalhes importantes ao escrever um e-mail a um prospect ou como respostas rápidas durante uma conversa por chat ao vivo. Você também pode inserir um snippet ao registrar uma atividade ou deixar um comentário em um registro com o app para dispositivos móveis HubSpot para Android. Há duas maneiras de adicionar um snippet:

Observe: se você usou fichas de personalização no seu snippet, esses tokens só serão preenchidos quando você usar o snippet no E-mail guia de um registro de contato, empresa, negócio ou ticket.

  1. Digite o símbolo # no editor de texto. Comece a digitar o atalho do snippet e selecione o snippet no menu suspenso. O snippet será preenchido automaticamente no editor de texto.add-a-snippet-to-a-note
  2. Na parte inferior do editor de texto, clique notextSnippet ícone de snippets e selecione um snippet no menu suspenso. insert-snippet-using-icon

Você também pode inserir snippets em e-mails da sua caixa de entrada usando o Extensão HubSpot Sales para Chrome ou o Suplemento para desktop do HubSpot Sales Outlook.

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