Ultima atualização: 31 de Janeiro de 2025
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Os snippets são blocos de texto curtos e reutilizáveis que podem ser usados em registros de contatos, empresas, tickets, negócios e objetos personalizados. Você pode inserir snippets em modelos de e-mail, conversas de chat e ao registrar uma atividade ou observação.
Se você quiser crie e-mails reutilizáveis , saiba mais sobre ferramenta de modelos.
Observação: para criar e editar snippets, você deve atender a um dos seguintes critérios:
- Se você for um usuário em uma conta de Vendas ou de Service hub Sales hub Service hub Profissional ou Empresa, você deverá ter uma conta atribuída
- Se você for um um usuário de uma conta do Sales ou Service Hub Starter, deve ter uma licença principal atribuída.
A partir de 18 de setembro de 2024, o número de fragmentos disponíveis dependerá da data de criação da conta. Os usuários que não atenderem aos requisitos poderão criar e editar os primeiros três ou cinco fragmentos na conta.
As contas criadas antes de 18 de setembro de 2024 podem editar, acessar e usar os primeiros cinco fragmentos na conta. Para contas criadas após 18 de setembro, o limite é de três fragmentos. Se não houver snippets na conta, os usuários poderão criar snippets, até o total de três ou cinco snippet , com base em quando a conta foi criada.
Você pode ver o número total de snippets que já foram criados em sua conta no canto superior direito do painel snippets. Saiba mais sobre esses limites no Catálogo de produtos e serviços da HubSpot.
Crie snippets.
Os usuários com uma licença obrigatória e acesso de Vendas podem criar snippets. Ao criar e formatar seu snippet, observe o seguinte:
- O Teclado móvel HubSpot só permite que você acesse até 100 trechos.
- Os usuários só podem ver os snippets que possuem ao usar o teclado móvel HubSpot.
- Criar um snippet com chaves em vez de tokens de personalização causa problemas no serviço de renderização de modelo do HubSpot. Remova todas as chaves para salvar o snippet.
- Há um limite de 2.500 caracteres por snippet. Se seu snippet incluir um idioma com caracteres de byte duplo, como o japonês, você poderá atingir o limite com menos de 2.500 caracteres.
Para criar um snippet:
- No seu portal da HubSpot, acesse CRM > Snippets.
- No canto superior direito, clique em Criar snippet.
- No campo Nome interno, insira um nome para o snippet.
- No editor de rich text na seção de texto do Snippet, insira corpo do seu snippet.
- Para modificar o texto, use as opções de formatação na parte inferior da janela de edição.
- Para editar o estilo de fonte e o tamanho, ou editar o alinhamento de texto, clique no menu suspenso Mais.
- Para adicionar texto com hiperlink, clique no ícone de link .
- Para incluir tokens de personalização em seu snippet, clique no menu suspenso Personalizar. Aprender mais sobre adicionando tokens de personalização ao seu snippet.
- Insira um nome para o atalho do snippet no campo Atalho. Este atalho será usado para inserir o snippet em um registro, modelo de e-mail, conversa de chat ao vivo ou ao registrar uma atividade.
- Quando terminar de criar seu snippet, clique em Salvar snippet.
Gerenciar snippets
Você pode editar, clonar, mover e excluir snippets no painel Snippets. Os usuários com uma licença obrigatória e acesso de Vendas podem editar ou excluir snippets.
- No seu portal da HubSpot, acesse CRM > Snippets.
- Use a barra de pesquisa no canto superior esquerdo para procurar um snippet pelo nome.
- Para editar um snippet, clique no nome do snippet. Na caixa de diálogo, edite os campos que você deseja alterar. Em seguida, clique em Salvar snippet.
- Passe o cursor do mouse sobre o snippet e clique no menu suspenso Ações:
- Para clonar o snippet, clique em Clonar. No campo Nomeie a cópia deste snippet, insira um nome para o snippet, clique no menu suspenso Salvar Snippet em uma Pasta e selecione uma pasta. No campo Atalho, insira um nome para o atalho do snippet. Quando você tiver terminado de criar o clone do snippet, clique em Salvar.
- Para mover um snippet para uma pasta, clique em Mover. Na caixa de diálogo, selecione uma pasta para o snippet e clique em Mover.
- Para apagar o snippet, clique em Excluir. Na caixa de diálogo, clique em Sim, excluir snippet.
- Para criar novas pastas para os seus snippets:
- No canto superior direito do painel de Snippets, clique em Nova pasta.
- Na caixa de diálogo, insira um nome para sua pasta e depois clique em Adicionar pasta.
- Para renomear uma pasta, clique na caixa de seleção ao lado da pasta. A partir da barra de menu, clicar em Renomear. No campo Renomear pasta, insira um nome para a pasta. Clique em Salvar pasta.
Usar snippets
Use snippets para deixar observações sobre os prospects no CRM, obter rapidamente detalhes importantes ao escrever um e-mail a um prospect ou como respostas rápidas durante uma conversa por chat ao vivo. Você também pode inserir um snippet ao registrar uma atividade ou deixar um comentário em um registro com o app para dispositivos móveis HubSpot para Android. Há duas maneiras de adicionar um snippet:
Observe: se você usou fichas de personalização no seu snippet, esses tokens só serão preenchidos quando você usar o snippet no E-mail guia de um registro de contato, empresa, negócio ou ticket.
- Digite o símbolo # no editor de texto. Comece a digitar o atalho do snippet e selecione o snippet no menu suspenso. O snippet será preenchido automaticamente no editor de texto.
- Na parte inferior do editor de texto, clique no ícone de snippets e selecione um snippet no menu suspenso.
Você também pode inserir snippets em e-mails da sua caixa de entrada usando o Extensão HubSpot Sales para Chrome ou o Suplemento para desktop do HubSpot Sales Outlook.
