Knipsels maken en gebruiken

Snippets zijn korte, herbruikbare tekstblokken die kunnen worden gebruikt op contact-, bedrijfs-, deal-, ticket- en aangepaste objectrecords. Je kunt knipsels invoegen in e-mailsjablonen, chatgesprekken en bij het loggen van een activiteit of notitie.

Als je herbruikbare e-mails wilt maken, lees dan meer over de sjablonen-tool.

Voordat u aan de slag gaat

Houd bij het maken en opmaken van je knipsel rekening met het volgende:

• Met het HubSpot mobiele toetsenbord heb je slechts toegang tot 100 knipsels.
• Gebruikers kunnen alleen eigen knipsels zien wanneer ze het HubSpot mobiele toetsenbord gebruiken.
• Het maken van een knipsel met accolades in plaats van personalisatietokens veroorzaakt problemen met HubSpot's template rendering service. Verwijder alle accolades om het knipsel op te slaan.
• Er is een limiet van 2500 tekens per knipsel. Als je knipsel een taal met double-byte tekens bevat, zoals Japans, is het mogelijk dat je de limiet bereikt met minder dan 2.500 tekens.

Knipsels maken

1. Ga in je HubSpot-account naar CRM > Fragmenten.
2. Klik in de rechterbovenhoek op Knipsel maken.
3. Voer in het veld Interne naam een naam in voor het knipsel.
4. Voer in de rijke teksteditor voor knipseltekst de inhoud van uw knipsel in.
5. Gebruik de opmaakopties onder in het bewerkingsvenster om de tekst aan te passen.
6. Klik op het vervolgkeuzemenu Meer om de letterstijl en -grootte te bewerken of de uitlijning van de tekst te wijzigen.
7. Klik op het pictogram link link om tekst met een hyperlink toe te voegen.
8. Klik op het vervolgkeuzemenu Personaliseren om personalisatietokens aan uw knipsel toe te voegen. Meer informatie over het toevoegen van personalisatietokens aan uw knipsel.
9. Voer een naam in voor de snelkoppeling van het knipsel in het veld Snelkoppeling. Deze snelkoppeling wordt gebruikt om het knipsel in een record, e-mailsjabloon, live chatgesprek of bij het loggen van een activiteit in te voegen.
10. Als u klaar bent met het maken van uw knipsel, klikt u op Knipsel opslaan.

Knipsels beheren

Je kunt knipsels bewerken, klonen, verplaatsen en verwijderen op het Snippets-dashboard. Gebruikers met een vereiste seat en Verkooptoegang kunnen knipsels bewerken of verwijderen.

1. Ga in je HubSpot-account naar CRM > Fragmenten.
2. Gebruik de zoekbalk linksboven om een knipsel op naam op te zoeken.
3. Om een knipsel te bewerken, klikt u op de naam van het knipsel. Bewerk in het dialoogvenster de velden die u wilt wijzigen. Klik vervolgens op Knipsel opslaan.
4. Beweeg de muis over het knipsel en klik op het vervolgkeuzemenu Acties :
   • Klik op Kloon om het knipsel te klonen. Voer in het veld Name the copy of this snippet een naam in voor het knipsel, klik vervolgens op het vervolgkeuzemenu Save Snippet to a Folder en selecteer een map. Voer in het veld Snelkoppeling een naam in voor de snelkoppeling van het knipsel. Klik op Opslaan als u klaar bent met het maken van de knipselkloon.
   • Om een knipsel naar een map te verplaatsen, klikt u op Verplaatsen. Selecteer in het dialoogvenster een map voor het knipsel en klik op Verplaatsen.
   • Om het knipsel te verwijderen, klikt u op Verwijderen. Klik in het dialoogvenster op Ja, knipsel verwijderen.

5. Nieuwe mappen maken voor uw knipsels:
   • Klik rechtsboven in het Snippets-dashboard op Nieuwe map.
   • Voer in het dialoogvenster een naam in voor de map en klik vervolgens op Map toevoegen.
   • Als u de naam van een map wilt wijzigen, klikt u op het selectievakje naast de map. Klik in de menubalk op Naam wijzigen. Voer in het veld Map hernoemen een naam in voor de map. Klik op Map opslaan.

Knipsels gebruiken

Gebruik knipsels om notities over prospects achter te laten in de CRM, snel belangrijke details op te halen wanneer je een e-mail schrijft naar een prospect, of als snelle antwoorden tijdens een live chatgesprek. Je kunt ook een knipsel invoegen wanneer je een activiteit logt of een opmerking achterlaat op een record met de HubSpot mobiele app voor Android. Er zijn twee manieren om een knipsel toe te voegen:

Let op: als je personalisatietokens hebt gebruikt in je knipsel, worden deze tokens alleen ingevuld wanneer je het knipsel gebruikt op het tabblad E-mail van een contactpersoon, bedrijf, deal of ticketrecord.

1. Typ het # symbool in de teksteditor. Begin met het typen van de snelkoppeling voor het knipsel en selecteer het knipsel in het vervolgkeuzemenu. Het knipsel wordt automatisch ingevuld in de teksteditor.
2. Klik onder in de teksteditor op het pictogram textSnippet knipsels en selecteer vervolgens een knipsel in het vervolgkeuzemenu.

Je kunt ook knipsels invoegen in e-mails vanuit je inbox met de HubSpot Sales Chrome-extensie of de HubSpot Sales Outlook desktop invoegtoepassing.