Verkoopsjablonen maken en versturen

Met sjablonen kun je terugkerende e-mailinhoud opslaan als een e-mailsjabloon. Voordat je een sjabloon verstuurt, kun je de inhoud personaliseren en afstemmen op je ontvangers. Je hebt toegang tot verkoopsjablonen vanuit het CRM of wanneer je een e-mail verstuurt vanuit je inbox.

Verkoop e-mailsjablonen worden gebruikt bij het verzenden van één-op-één e-mails. Voor bulk e-mails, lees hoe je marketing e-mailsjablonen opslaat.

Let op: gebruikers met sjablonenrechten kunnen sjablonen maken, bewerken en verwijderen. Gratis gebruikers hebben toegang tot de eerste vijf sjablonen die in het account zijn aangemaakt. Dit betekent dat als een gratis gebruiker wordt toegevoegd aan een account waar al vijf of meer sjablonen zijn gemaakt, die gratis gebruiker alleen de eerste vijf sjablonen kan bekijken en gebruiken. Als er geen sjablonen in het account zijn, kan de gratis gebruiker in totaal maximaal vijf sjablonen maken.

Je kunt het totale aantal sjablonen dat al is gemaakt in je account bekijken in de rechterbovenhoek van het sjablonen dashboard. Meer informatie over deze limieten vind je in de HubSpot catalogus met producten en services.

Een sjabloon maken

Je kunt een sjabloon maken in je HubSpot-account of als je de HubSpot Sales Chrome-extensie gebruikt, kun je sjablonen maken in je Gmail-inbox.

• Ga in je HubSpot account naar Gesprekken > Templates.
• Klik op Nieuw sjabloon en selecteer vervolgens Van begin af aan.
• Voer een naam en onderwerp in voor uw sjabloon.

Let op: er geldt een limiet van 256 tekens voor de onderwerpregels van sjablonen. Om ervoor te zorgen dat uw ontvangers de hele onderwerpregel kunnen lezen, is het aan te raden om de onderwerpregel onder de 45 tekens te houden. Lees meer over best practices voor e-mailonderwerpregels op HubSpot's Blog voor gebruikers.

• Als je de sjabloon privé wilt maken, zodat alleen jij de sjabloon kunt bekijken en gebruiken, klik je op het vervolgkeuzemenu Gedeeld met iedereen en selecteer je Privé. Je kunt ook wijzigen met wie de sjabloon wordt gedeeld op het sjabloondashboard.
• Als u de sjabloon aan een map wilt toevoegen, klikt u op het vervolgkeuzemenu Selecteer een map .
• Voer de body van uw e-mail in.
  1. Gebruik de opmaakopties onderin het bewerkingsvenster om de tekst aan te passen.
  2. Klik op het vervolgkeuzemenu Meer om de letterstijl en -grootte te bewerken of de tekstuitlijning te wijzigen.
  3. Om tekst met een hyperlink toe te voegen, klikt u op het pictogram Link link.
  4. Klik op het pictogram Afbeelding om een afbeelding in te voegen insertImage.
  5. Klik op het vervolgkeuzemenu Personalisatie om personalisatietokens in uw e-mailsjabloon op te nemen. Meer informatie over het toevoegen van personalisatietokens aan uw sjablonen voor verkoop-e-mails.
  6. Klik op het vervolgkeuzemenu Invoegen om een knipsel, verkoopdocument, planningskoppeling of video in te voegen.

Let op: sjablonen moeten tekst bevatten. Sjablonen met alleen afbeeldingen worden niet succesvol toegevoegd aan je e-mail in HubSpot of je e-mailclient. Het is niet aan te raden om inhoud uit een andere teksteditor te kopiëren en te plakken, omdat dit opmaakproblemen kan veroorzaken in de HubSpot sjablooneditor. Als je toch inhoud moet plakken, zorg er dan voor dat je alleen de tekst zelf plakt en niet eerder toegepaste opmaak.

• Als je klaar bent met het maken van je sjabloon, klik dan op Sjabloon opslaan.

Je kunt nu sjabloone-mails versturen vanuit de CRM en je e-mailinbox met de verkoopextensie, of sjabloone-mails toevoegen aan je sequenties.

Let op: accolades in sjablonen veroorzaken problemen met HubSpot's service voor het renderen van sjablonen. Je kunt in plaats daarvan een plaatshouder-token gebruiken om gebruikers te vragen de ontbrekende informatie in te voeren voordat je de e-mail verzendt.

Een sjabloon verzenden

Nadat je een e-mailsjabloon hebt gemaakt, kun je deze gebruiken om e-mails te versturen vanuit het CRM.

• Navigeer naar je records:
• Contacten: Ga in je HubSpot account naar Contactpersonen > Contactpersonen.
• Bedrijven: Ga in je HubSpot account naar Contactpersonen > Bedrijven.
• Aanbiedingen: Ga in je HubSpot account naar Sales > Deals.
• Tickets: Ga in je HubSpot account naar Service > Tickets.

• Klik op de naam van een record
• Klik in het linkerpaneel op het pictogram E-mail email.
• Klik in het pop-upvenster op Sjablonen.

• Ga in het dialoogvenster met de muis over de sjabloon die je wilt verzenden en klik op Selecteren.

• Pas de inhoud aan en klik op Verzenden. Als je gebruik hebt gemaakt van plaatshouder-tokens in de sjabloon, werk dan de tekst van de plaatshouder bij voordat je de sjabloon verzendt.

• De e-mail wordt automatisch gevolgd en de informatie wordt toegevoegd aan de rapportgegevens van je sjabloon.

Leer hoe je sjablonen vanuit je inbox kunt verzenden met de HubSpot Sales Chrome-extensie, de Outlook desktop add-in of de Office 365 add-in.

Noodzakelijke informatie: als je ervoor kiest om de verkoop e-mailsjablonen van HubSpot te gebruiken naast het koppelen van je e-mail aan HubSpot, scant HubSpot de inhoud van je verzonden e-mails om mogelijke sjablonen te identificeren voor gebruik door gebruikers in je HubSpot account.

Sjablonen verwijderen

• Ga in je HubSpot account naar Gesprekken > Templates.
• Om een individueel sjabloon te verwijderen, ga met de muis over het sjabloon, klik op Acties en selecteer vervolgens Verwijderen. Om meerdere sjablonen te verwijderen, selecteert u de selectievakjes naast de sjablonen die u wilt verwijderen en klikt u vervolgens op Verwijderen boven aan de tabel.
• Klik in het dialoogvenster op Sjabloon(s) verwijderen.

Let op: privé-sjablonen kunnen alleen worden verwijderd door de gebruiker die ze heeft gemaakt of door een superbeheerder met een betaalde account.