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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Templates

Vorlagen für den Vertrieb erstellen und senden

Zuletzt aktualisiert am: Juni 28, 2022

Produkte/Lizenzen

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Mithilfe von Vorlagen können Sie sich wiederholende E-Mail-Inhalte als E-Mail-Vorlage speichern. Bevor Sie eine Vorlage senden, können Sie die Inhalte personalisieren und an Ihre Empfänger anpassen. Sie können Vorlagen für den Vertrieb vom CRM aus aufrufen oder beim Senden einer E-Mail von Ihrem Postfach.

E-Mail-Vorlagen für den Vertrieb werden für den Versand von Einzel-E-Mails verwendet. Für Massen-E-Mails erfahren Sie in diesem Artikel, wie Sie Marketing-E-Mail-Vorlagen speichern können.

Bitte beachten: Benutzer mit „Vorlagen“-Berechtigungen können Vorlagen erstellen, bearbeiten und löschen. Kostenlose Benutzer können auf die ersten fünf Vorlagen zugreifen, die im Account erstellt wurden. Das bedeutet, dass, wenn ein kostenloser Benutzer zu einem Konto hinzugefügt wird, in dem bereits fünf oder mehr Vorlagen erstellt wurden, dieser kostenlose Benutzer nur diese ersten fünf Vorlagen anzeigen und verwenden kann. Wenn es keine Vorlagen im Account gibt, können Benutzer der kostenlosen Version insgesamt bis zu fünf Vorlagen erstellen.

Sie können die Gesamtanzahl der Vorlagen, die in Ihrem Account bereits erstellt wurden, oben rechts im Vorlagen-Dashboard anzeigen. Erfahren Sie in der Übersicht der Produkte und Dienstleistungen von HubSpot mehr über diese Limits.

Vorlage erstellen

Sie können eine Vorlage in Ihrem HubSpot-Konto erstellen, oder wenn Sie die HubSpot-Verkaufs-Chrome-Erweiterung verwenden, können Sie Vorlagen in Ihrem Gmail-Posteingang erstellen.

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Conversations > Vorlagen.
  • Klicken Sie auf „Neue Vorlage“ und wählen Sie dann „Neue Vorlage“ aus.
  • Geben Sie einen Namen und Betreff für Ihre Vorlage ein.

Bitte beachten: Es besteht ein Limit von 256 Zeichen für Betreffzeilen von Vorlagen. Um sicherzustellen, dass Ihre Empfänger die gesamte Betreffzeile lesen können, wird empfohlen, die Betreffzeile unter 45 Zeichen zu halten. Erfahren Sie im HubSpot-Benutzer-Blog mehr über Best Practices für E-Mail-Betreffzeilen.

  • Um die Vorlage als privat festzulegen, damit nur Sie sie anzeigen und verwenden können, müssen Sie auf das Dropdown-Menü „Für alle freigegeben“ klicken und „Privat“ auswählen. Sie können auch im Vorlagen-Dashboard ändern, für wen die Vorlage freigegeben ist.share-template-from-template-editor
  • Um die Vorlage zu einem Ordner hinzuzufügen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Ordner auswählen“.
  • Geben Sie den Textteil Ihrer E-Mail ein.
    1. Verwenden Sie zum Anpassen des Texts die Formatierungsoptionen im unteren Bereich des Bearbeitungsfensters.
    2. Um den Schriftstil und die Schriftgröße oder die Textausrichtung zu bearbeiten, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Mehr“.
    3. Um Hyperlink-Text hinzuzufügen, klicken Sie auf das Link-Symbollink.
    4. Um ein Bild einzufügen, klicken Sie auf das Bildsymbol insertImage.
    5. Um Personalisierungstoken in Ihre E-Mail-Vorlage aufzunehmen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Personalisierung“. Erfahren Sie mehr über das Hinzufügen von Personalisierungstoken zu Ihren E-Mail-Vorlagen.
    6. Klicken Sie zum Einfügen eines Snippets, Vertriebsdokuments, Links zur Terminplanungsseite oder Videos auf das Dropdown-Menü „Einfügen“.

Bitte beachten: Vorlagen müssen Text enthalten. Vorlagen, die ausschließlich Bilder enthalten, werden nicht erfolgreich an Ihre E-Mail in HubSpot oder Ihrem E-Mail-Client angehängt. Es wird nicht empfohlen, Inhalte aus einem anderen Texteditor zu kopieren und einzufügen, da dies zu Formatierungsproblemen im Vorlagen-Editor von HubSpot führen kann. Wenn Sie Inhalte einfügen müssen, achten Sie darauf, dass Sie nur den Text selbst einfügen und keine zuvor angewendeten Formatierungen. 

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  • Wenn Sie die Einrichtung Ihrer Vorlage abgeschlossen haben, klicken Sie auf „Vorlage speichern“.

Sie können nun mithilfe der Sales-Erweiterung E-Mail-E-Mails aus dem CRM und Ihrem E-Mail-Postfach senden oder Sie können E-Mail-E-Mails zu Ihren Sequenzen hinzufügen.

Bitte beachten: Geschwungene Klammern in Vorlagen verursachen Probleme im Vorlagen-Rendering-Service von HubSpot. Sie können stattdessen ein Platzhaltertoken verwenden, um Benutzer vor dem Senden der E-Mail zur Eingabe der fehlenden Informationen aufzufordern.


Vorlage senden

Nachdem Sie Ihre E-Mail-Vorlage erstellt haben, können Sie sie verwenden, um E-Mails aus dem CRM zu senden.

  • Gehen Sie zu Ihren Datensätzen:
    • Kontakte:Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > Kontakte.
    • Unternehmen:Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > Unternehmen.
    • Deals:Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Sales > Deals.
    • Tickets:Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Service > Tickets.
  • Klicken Sie auf den Namen eines Datensatzes.
  • Klicken Sie im linken Bereich auf das E-Mail-Symbol email.
  • Klicken Sie im Popup-Feld auf „Vorlagen“.
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  • Halten Sie im Dialogfeld den Mauszeiger über die Vorlage, die Sie senden möchten, und klicken Sie auf „Auswählen“.
  • Passen Sie den Inhalt an und klicken Sie dann auf „Senden“. Wenn Sie Platzhalter-Token in der Vorlage verwendet haben, aktualisieren Sie vor dem Senden den Platzhaltertext.

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  • Die E-Mail wird automatisch nachverfolgt, und die Informationen werden zu Ihren Vorlagenberichtsdaten hinzugefügt.

Erfahren Sie, wie Sie Vorlagen aus Ihrem Postfach mit der Chrome-Erweiterung von HubSpot, dem Outlook-Add-in (Desktopversion) oder dem Office 365-Add-in senden.

Erforderliche Offenlegung: Wenn Sie die Vertriebs-E-Mail-Vorlaugen von HubSpot in Ihren E-Mails verwenden, durchsucht HubSpot den Inhalt Ihrer gesendeten E-Mails, um mögliche Vorlagen für die Verwendung durch die Benutzer Ihres HubSpot-Accounts zu identifizieren.

Vorlagen löschen

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Conversations > Vorlagen.
  • Um eine einzelne Vorlage zu löschen, bewegen Sie den Mauszeiger über die Vorlage, klicken Sie auf „Aktionen“ und wählen Sie dann „Löschen“ aus. Um mehrere Vorlagen zu löschen, aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Vorlagen, die Sie löschen möchten, und klicken Sie dann oben in der Tabelle auf „Löschen“.
  • Klicken Sie im Dialogfeld auf „Vorlage(n) löschen“.

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