更新日時 2023年 8月 17日
以下の 製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。
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テンプレートを使用すると、繰り返されるEメールコンテンツをEメールテンプレートとして保存できます。テンプレートを送信する前に、受信者に合わせてコンテンツをパーソナライズしてカスタマイズすることができます。CRMから、または、受信トレイからEメールを送信するときに、セールステンプレートにアクセスすることができます。
セールスEメールテンプレートは、1対1のメールを送信する際に使われます。大量のメールを送信する場合は、マーケティングEメールテンプレートを保存する方法をご覧ください。
注：テンプレート権限を付与されたユーザーは、テンプレートの作成、編集、削除をすることができます。無料ユーザーがアクセスできるテンプレートは、アカウントで作成された最初の5件です。つまり、5件以上のテンプレートが作成されているアカウントに無料ユーザーを追加した場合、その無料ユーザーが表示したり使用したりできるのは最初の5件のテンプレートのみです。アカウントにテンプレートがなければ、無料ユーザーは合計5件のテンプレートを作成できます。
アカウントですでに作成されているテンプレートの合計数は、テンプレートダッシュボードの右上に表示されています。HubSpotの製品／サービスカタログにおけるこれらの制限について詳細をご確認ください。
テンプレートを作成する
HubSpotアカウントでテンプレートを作成することもできますし、 HubSpot Sales Chrome拡張機能を使用すれば、Gmailの受信トレイ内でテンプレートを作成することも可能です。
注：テンプレートの件名には256文字の制限が適用されます。受信者が件名全体を一度に読めるようにするには、件名を45文字以下にすることをお勧めします。詳しくは、HubSpotのユーザーブログにあるEメールの件名に関するベストプラクティスをご確認ください。
- テンプレートを非公開にしてあなた以外はテンプレートを表示して使用できないようにするには、［全員と共有］ドロップダウンメニューをクリックし、［非公開］を選択します。テンプレートダッシュボードでテンプレートが共有されているユーザーを変更することもできます。
- フォルダーにテンプレートを追加するには、［フォルダーを選択］ドロップダウンメニューをクリックします。
- Eメールの本文を入力します。
- 編集ウィンドウの下部にあるフォーマットオプションを使用してテキストを変更します。
- フォントのスタイルやサイズを編集したり、テキストの位置揃えを編集したりするには、［その他］ドロップダウンメニューをクリックします。
- ハイパーテキストを追加するには、リンクアイコンをクリックします。
- 画像を挿入するには、画像アイコンをクリックします。
- Eメールテンプレートにパーソナライズトークンを含めるには、［パーソナライズ］ドロップダウンメニューをクリックします。セールスEメールテンプレートへのパーソナライズトークンの追加の詳細をご覧ください。
- スニペット、セールスドキュメント、スケジュール設定リンク、または動画を挿入するには、［挿入］ドロップダウンメニューをクリックします。
注：テンプレートには必ず本文テキストを入力してください。画像のみのテンプレートは、HubSpotまたはお使いのEメールソフトでEメールに正常に添付されません。別のテキストエディターからコンテンツをコピーして貼り付けることは、HubSpotのテンプレートエディターでフォーマットの問題が発生する可能性があるため、推奨されません。コンテンツを貼り付ける必要がある場合は、テキストのみを貼り付け、以前に適用されていたスタイル設定は貼り付けないでください。
- テンプレートの作成が終わったら、［テンプレートを保存］をクリックします。
セールス拡張機能を使用してCRMとEメールの受信トレイから今すぐテンプレートEメールを送信したり、テンプレートEメールをシーケンスに追加したりできます。
注：テンプレート内の中括弧は、HubSpotのテンプレートレンダリングサービスで問題が発生する原因となります。Eメールを送信する前に、不足している情報を入力するようにユーザーに要求する代わりに、プレースホルダートークンを使用できます。
テンプレートを送信する
Eメールのテンプレートを作成したら、そのテンプレートを使ってCRMからEメールを送信できます。
- レコードに移動します。
- コンタクト：HubSpotアカウントにて、［コンタクト］＞［コンタクト］の順に進みます。
- 会社：HubSpotアカウントにて、［コンタクト］＞［会社］の順に進みます。
- 取引：HubSpotアカウントにて、［セールス］＞［取引］の順に進みます。
- チケット：HubSpotアカウントにて、［サービス］＞［チケット］の順に進みます。
- レコードの名前をクリックします。
- 左側のパネルで、Eメールアイコンをクリックします。
- ポップアップボックスで、［テンプレート］をクリックします。
- ダイアログボックスで、送信するテンプレートの上にカーソルを置き、［選択］をクリックします。
- コンテンツをカスタマイズして［送信］をクリックします。テンプレートでプレースホルダートークンを使用した場合は、送信前にプレースホルダーテキストを更新します。
- Eメールは自動的に追跡され、テンプレートのレポートデータに情報が追加されます。
Sales Hub Chrome拡張機能、Outlookデスクトップアドイン、またはOffice 365アドインを使用して受信トレイからテンプレートを送信する方法について詳細をご確認ください。
必須の開示事項： HubSpotにEメールを接続するだけでなく、HubSpotのセールスEメールテンプレートを使用することを選択した場合、HubSpotは送信したEメールの内容をスキャンして、HubSpotアカウントのユーザーが使用できる可能性のあるテンプレートを特定します。
テンプレートを削除する
- HubSpotアカウントにて、［コミュニケーション］＞［テンプレート］の順に進みます。
- テンプレートを個別に削除するには、テンプレートにカーソルを合わせ、［アクション］をクリックし、［削除］を選択します。複数のテンプレートを削除するには、削除するテンプレートの横にあるチェックボックスを選択し、テーブルの上部にある［削除］をクリックします。
- ダイアログボックスで［テンプレートを削除］をクリックします。
注：プライベートテンプレートは、それを作成したユーザー、または有料シートを持つスーパー管理者のみが削除することができます。
