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スニペットを作成して使用する

更新日時 2022年 7月 11日

対象製品

スニペットは短く再利用可能なテキストブロックで、連絡先、会社、取引、チケットの記録、メールテンプレート、チャット会話、アクティビティやメモの記録に使用できます。

再利用可能なEメールを作成する場合は、テンプレートツールの詳細を確認してください。

注：有料シートがないユーザーは、セールスまたはサービスアクセス権がある場合、HubSpotアカウントで最初の5つのスニペットを表示、編集、および使用できます。スニペットダッシュボードの右上に、すでにアカウントで作成されているスニペットの合計数を表示することができます。これらの制限について詳しくは、HubSpotの製品／サービスカタログをご確認ください。

スニペットを作成

HubSpotアカウントにて、［コミュニケーション］ > ［スニペット］の順に進みます。

右上にある［スニペットを作成］をクリックします。

[内部名前]フィールドに、スニペットの名前を入力します。
スニペットテキストリッチテキストエディタで、スニペットの本文を入力します。

注：スニペットあたり2,500文字という制限があります。スニペットに日本語などのダブルバイト文字の言語が含まれている場合、2,500文字未満で制限に達することがあります。

テキストに変更を加えるには、編集ウィンドウの下部にあるフォーマットオプションを使用します。
フォントのスタイルやサイズを編集したり、テキストの位置揃えを編集したりするには、［続き］ドロップダウンメニューをクリックします。
ハイパーリンクされたテキストを追加するには、リンクリンクアイコンをクリックします。
スニペットにパーソナライズトークンを含めるには、［パーソナライズ］ドロップダウンメニューをクリックします。パーソナライズトークンの追加についてもっと詳しく。

[ショートカット]フィールドにスニペットショートカットの名前を入力します。このショートカットは、レコード、メールテンプレート、ライブチャットの会話、またはアクティビティのログにスニペットを挿入するために使用されます。
スニペットを作成したら、［スニペットを保存］をクリックします。

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注: パーソナライズトークンではなく中括弧を使用してスニペットを作成すると、HubSpotのテンプレートレンダリングサービスに伴う問題が発生する可能性があります。スニペットを保存するには、すべての中括弧を削除します。

スニペットの管理

スニペットダッシュボードでスニペットを編集、複製、移動、削除できます。

HubSpotアカウントにて、［コミュニケーション］ > ［スニペット］の順に進みます。
左上の検索バーを使用して、名前でスニペットを検索します。
スニペットを編集するには、スニペットの名前をクリックします。ダイアログボックスで、変更するフィールドを編集します。次に、[スニペットを保存]をクリックします。
スニペットにカーソルを合わせ、[操作]ドロップダウンメニューをクリックします。
- スニペットを複製するには、[複製]をクリックします。このスニペットフィールドのコピーの名前で、スニペットの名前を入力し、[スニペットをフォルダに保存]ドロップダウンメニューをクリックしてフォルダを選択します。[ショートカット]フィールドに、スニペットショートカットの名前を入力します。スニペットのクローンの作成が完了したら、[保存]をクリックします。
- スニペットをフォルダに移動するには、[移動]をクリックします。ダイアログボックスで、スニペットのフォルダを選択し、[移動]をクリックします。
- スニペットを削除するには、[ 削除]をクリックします。ダイアログボックスで、[ はい、スニペットを削除]をクリックします。

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スニペットに新しいフォルダを作成するには:
- [スニペット]ダッシュボードの右上にある[新しいフォルダ]をクリックします。
- ダイアログボックスで、フォルダーの名前を入力してから、［フォルダーを追加］をクリックします。
- フォルダの名前を変更するには、フォルダの横にあるチェックボックスをクリックします。メニューバーから[名前の変更]をクリックします。[フォルダの名前の変更]フィールドに、フォルダの名前を入力します。[フォルダを保存]をクリックします。

スニペットを使用する

スニペットを使用すると、CRMにプロスペクトに関するメモを残す、プロスペクトにEメールを書いているときに重要な情報をすばやく取り出す、またはあらかじめ用意しておいた応答をウェブチャットで使用する、などを行うことができます。Android用のHubSpotモバイルアプリを使用して、アクティビティーをログに記録したり、レコードにコメントを残したりするときに、スニペットを挿入することもできます。スニペットを追加するには、次の2つの方法があります。

テキストエディターに#記号を入力します。スニペットのショートカットの入力を開始してから、ドロップダウンメニューからスニペットを選択します。スニペットは、テキストエディターに自動的に入力されます。
テキストエディタの下部にある[テキストスニペット]アイコンをクリックし、ドロップダウンメニューからスニペットを選択します。