创建和使用片段

片段是简短、可重复使用的文本块，可用于联系人、公司、交易、票据和自定义对象记录。您可以在电子邮件模板、聊天对话以及记录活动或备注时插入片段。

如果您想创建可重复使用的电子邮件，请进一步了解模板工具。

开始之前

在创建和格式化您的片段时，请注意以下几点：

• HubSpot移动键盘最多只能访问100个片段。
• 用户在使用HubSpot移动键盘时只能看到自己拥有的片段。
• 创建带有大括号而非个性化标记的片段会导致 HubSpot 模板渲染服务出现问题。删除任何大括号以保存片段。
• 每个片段有 2,500 个字符的限制。如果你的片段包含双字节字符的语言，如日语，你可能会在少于 2,500 个字符的情况下达到限制。

创建片段

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到 CRM > 常用回复。
2. 在右上角，单击创建片段。
3. 在内部名称 字段中，输入片段的名称。
4. 在片段文本富文本编辑器中，输入片段的正文。
5. 要修改文本，请使用编辑窗口底部的格式选项。
6. 要编辑字体样式和大小，或编辑文本对齐方式，请单击更多 下拉菜单。
7. 要添加超链接文本，请单击link 链接图标。
8. 要在片段中加入个性化标记，请单击 " 个性化 "下拉菜单。了解有关在片段中添加个性化标记的更多信息。
9. 在快捷方式字段中输入片段快捷方式的名称。 该快捷方式将用于在记录、电子邮件模板、即时聊天对话或记录活动时插入片段。
10. 完成片段创建后，单击保存片段。

管理片段

您可以在片段仪表板上编辑、克隆、移动和删除片段。拥有所需席位和销售访问权限的用户可以编辑或删除片段。

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到 CRM > 常用回复。
2. 使用左上角的搜索栏按名称查找片段。
3. 要编辑片段，请单击片段名称。在对话框中，编辑要更改的字段。然后，单击保存片段。
4. 将鼠标悬停在片段上，然后单击操作 下拉菜单：
   • 要克隆片段，请单击克隆。在 "为此片段副本命名 "字段中，输入片段名称，然后单击 "将片段保存到文件夹"下拉菜单并选择文件夹。在快捷方式字段中，输入片段快捷方式的名称。完成创建片段克隆后，单击保存。
   • 要将片段移动到文件夹中，请单击 "移动"。在对话框中为片段选择文件夹，然后单击移动。
   • 要删除片段，请单击删除。在对话框中，单击是，删除片段。

5. 为片段创建新文件夹：
   • 在片段 仪表板右上方，单击新建文件夹。
   • 在对话框中输入文件夹名称，然后单击添加文件夹。
   • 要重命名文件夹，请单击文件夹旁边的复选框。从菜单栏中单击重命名。在重命名文件夹字段中，输入文件夹的名称。单击保存文件夹。

使用片段

使用片段在 CRM 中留下有关潜在客户的备注，在给潜在客户写电子邮件时快速调入重要细节，或在即时聊天对话中作为快速回复。使用 Android 版 HubSpot 移动应用程序记录活动或在记录上留言时，也可以插入片段。添加片段有两种方法：

请注意：如果您在片段中使用了个性化标记，只有当您在联系人、公司、交易或票据记录的电子邮件选项卡上使用片段时，这些标记才会弹出。

1. 在文本编辑器中键入#符号。开始键入片段快捷方式，然后从下拉菜单中选择片段。片段将自动出现在文本编辑器中。
2. 在文本编辑器底部，单击textSnippet 片段图标， 然后从下拉菜单中选择一个片段。

您还可以使用HubSpot Sales Chrome 浏览器扩展 或HubSpot Sales Outlook 桌面插件，在收件箱中的电子邮件中插入片段。