上次更新时间： 2025年2月12日
片段是简短、可重复使用的文本块，可用于联系人、公司、交易、票据和自定义对象记录。您可以在电子邮件模板、聊天对话以及记录活动或备注时插入片段。
如果您想创建可重复使用的电子邮件，请进一步了解模板工具。
请注意： 要创建和编辑片段，您必须满足以下条件之一：
- 如果您是Sales或Service Hub Professional或Enterprise帐户的用户，您必须有一个指定的Sales Hub 或 Service Hub 席位。
- 如果您是Sales或Service Hub Starter帐户的用户，您必须拥有已分配的核心席位。
自 2024 年 9 月 18 日起，可用片段的数量将取决于帐户创建日期。 不符合要求的用户可以创建和编辑帐户中的前三个或五个片段。
2024 年 9 月 18 日之前创建的账户可以编辑、访问和使用账户中的前五个片段。对于 9 月 18 日之后创建的账户，限制为三个片段。如果账户中没有片段，用户可以根据账户创建时间创建片段，但最多只能创建三个或五个片段。
您可以在片段控制面板的右上角查看账户中已创建片段的总数。有关这些限制的更多信息，请参阅HubSpot 的产品与服务目录。
创建片段
拥有必要席位和销售访问权限的用户可以创建片段。 在创建和格式化您的片段时，请注意以下几点：
- HubSpot 移动键盘最多只能访问 100 个片段。
- 使用 HubSpot 移动键盘时，用户只能看到自己拥有的片段。
- 创建带有大括号而非个性化标记的片段会导致 HubSpot 的模板渲染服务出现问题。删除任何大括号以保存片段。
- 每个片段有 2,500 个字符的限制。如果你的片段包含双字节字符的语言，如日语，你可能会在少于 2,500 个字符的情况下达到限制。
创建片段
- 在 HubSpot 帐户中，导航到 CRM > 常用回复。
- 在右上角单击创建片段。
- 在内部名称 字段中，输入片段名称。
- 在片段文本富文本编辑器中，输入片段的正文。
- 要修改文本，请使用编辑窗口底部的格式选项。
- 要编辑字体样式和大小，或编辑文本对齐方式，请单击更多 下拉菜单。
- 要添加超链接文本，请单击 链接图标。
- 要在片段中加入个性化标记，请单击 " 个性化 "下拉菜单。了解有关在片段中添加个性化标记的更多信息。
- 在快捷方式字段中输入片段快捷方式的名称。 该快捷方式将用于在记录、电子邮件模板、即时聊天对话或记录活动时插入片段。
- 完成片段创建后，单击保存片段。
管理片段
您可以在片段控制面板上编辑、克隆、移动和删除片段。拥有所需席位和销售访问权限的用户可以编辑或删除片段。
- 在 HubSpot 帐户中，导航到 CRM > 常用回复。
- 使用左上角的搜索栏按名称查找片段。
- 要编辑片段，请单击片段名称。在对话框中，编辑要更改的字段。然后，单击保存片段。
- 将鼠标悬停在片段上，然后单击操作 下拉菜单：
- 要克隆片段，请单击克隆。在 "为此片段副本命名 "字段中，输入片段名称，然后单击 "将片段保存到文件夹"下拉菜单并选择文件夹。在快捷方式字段中，输入片段快捷方式的名称。完成创建片段克隆后，单击保存。
- 要将片段移动到文件夹中，请单击 "移动"。在对话框中为片段选择文件夹，然后单击移动。
- 要删除片段，请单击删除。在对话框中，单击是，删除片段。
- 为片段创建新文件夹：
- 在片段 仪表板右上方，单击新建文件夹。
- 在对话框中输入文件夹名称，然后单击添加文件夹。
- 要重命名文件夹，请单击文件夹旁边的复选框。从菜单栏中单击重命名。在重命名文件夹字段中，输入文件夹的名称。单击保存文件夹。
使用片段
使用片段在 CRM 中留下有关潜在客户的备注，在给潜在客户写电子邮件时快速调入重要细节，或在即时聊天对话中作为快速回复。使用 Android 版 HubSpot 移动应用程序记录活动或在记录上留言时，也可以插入片段。有两种方法可以添加片段：
请注意：如果您在片段中使用了个性化标记，只有在联系人、公司、交易或票据记录的电子邮件选项卡上使用片段时，这些标记才会弹出。
- 在文本编辑器中键入#符号。开始键入片段快捷方式，然后从下拉菜单中选择片段。片段将自动出现在文本编辑器中。
- 在文本编辑器底部，单击 片段图标， 然后从下拉菜单中选择一个片段。
您还可以使用HubSpot Sales Chrome 浏览器扩展 或HubSpot Sales Outlook 桌面插件在收件箱中的电子邮件中插入片段。
