Data ostatniej aktualizacji: 31 stycznia 2025
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Wszystkie produkty i plany
|
Fragmenty to krótkie bloki tekstu wielokrotnego użytku, których można używać w rekordach kontaktów, firm, transakcji, Rekordów transakcji i obiektów niestandardowych. Fragmenty można wstawiać do szablonów wiadomości e-mail, rozmów na czacie oraz podczas rejestrowania dzienników aktywności lub notatek.
Jeśli chcesz tworzyć wiadomości e-mail wielokrotnego użytku, dowiedz się więcej o narzędziu szablonów.
Uwaga: aby tworzyć i edytować fragmenty, musiszspełniać jedno z poniższych kryteriów :
- Jeśli jesteś użytkownikiem na koncieSales lub Service Hub Professional lub Enterprise, musiszmieć przypisanestanowisko Sales Hub lub Service Hub .
- Jeśli jesteś użytkownikiem konta Sales lub Service Hub Starter, musisz mieć przypisane Stanowisko podstawowe.
Od 18 września 2024 r. liczba dostępnych fragmentów będzie zależeć od daty utworzenia konta. Użytkownicy, którzy nie spełniają wymagań, mogą tworzyć i edytować pierwsze trzy lub pięć fragmentów na koncie.
Konta utworzone przed 18 września 2024 r. mogą edytować, uzyskiwać dostęp i korzystać z pierwszych pięciu fragmentów na koncie. W przypadku kont utworzonych po 18 września limit wynosi trzy fragmenty. Jeśli na koncie nie ma żadnych fragmentów, użytkownicy mogą tworzyć fragmenty do łącznej liczby trzech lub pięciu fragmentów, w zależności od tego, kiedy ich konto zostało utworzone.
Całkowitą liczbę fragmentów, które zostały już utworzone na koncie, można wyświetlić w prawym górnym rogu pulpitu nawigacyjnego Fragmenty. Więcej informacji na temat tych limitów można znaleźć w katalogu produktów i usług HubSpot.
Tworzenie fragmentów
Fragmenty mogą tworzyć użytkownicy z wymaganym stanowiskiem i dostępem Sales. Podczas tworzenia i formatowania fragmentów należy pamiętać o następujących kwestiach:
- Klawiatura mobilna HubSpot umożliwia dostęp tylko do 100 fragmentów.
- Podczas korzystania z mobilnej klawiatury HubSpot użytkownicy widzą tylko własne fragmenty.
- Tworzenie fragmentów z nawiasami klamrowymi zamiast spersonalizowanych symboli powoduje problemy z usługą renderowania szablonów HubSpot. Aby zapisać fragmenty, należy usunąć nawiasy klamrowe.
- Istnieje limit 2500 znaków na fragment. Jeśli fragmenty zawierają język ze znakami dwubajtowymi, takimi jak japoński, możesz osiągnąć limit mniejszy niż 2500 znaków.
Aby utworzyć fragmenty:
- Na koncie HubSpot przejdź do sekcji System CRM > Fragmenty.
- W prawym górnym rogu kliknij przycisk Utwórz fragmenty.
- W polu Nazwa wewnętrzna wprowadź nazwę fragmentu.
- W edytorze tekstu sformatowanego Fragmenty wprowadź treść fragmentu.
- Aby zmodyfikować tekst, użyj opcji formatowania w dolnej części okna edycji.
- Aby edytować styl i rozmiar czcionki lub wyrównać tekst, kliknij menu rozwijane Więcej .
- Aby dodać tekst z hiperłączem, kliknij ikonę łącza .
- Aby dołączyć spersonalizowane symbole do fragmentu, kliknij menu rozwijane Personalizuj . Dowiedz się więcej o dodawaniu tokenów spersonalizowanych do fragmentów.
- Wprowadź nazwę skrótu fragmentu w polu Skrót. Skrót ten będzie używany do wstawiania fragmentu do rekordu, szablonu wiadomości e-mail, czatu na żywo lub podczas rejestrowania aktywności.
- Po zakończeniu tworzenia fragmentu kliknij przycisk Zapisz fragment.
Zarządzanie fragmentami
Fragmenty można edytować, klonować, przenosić i usuwać na pulpicie nawigacyjnym Fragmenty. Użytkownicy z wymaganym stanowiskiem i dostępem Sales mogą edytować lub usuwać fragmenty.
- Na koncie HubSpot przejdź do sekcji System CRM > Fragmenty.
- Użyj paska wyszukiwania w lewym górnym rogu, aby wyszukać fragmenty według nazwy.
- Aby edytować fragment, kliknij jego nazwę. W oknie dialogowym edytuj pola, które chcesz zmienić. Następnie kliknij przycisk Zapisz fragmenty.
- Najedź kursorem na fragmenty i kliknij menu rozwijane Akcje :
- Aby sklonować fragmenty, kliknij przycisk Klonuj. W polu Name the copy of this snippet wprowadź nazwę fragmentu, a następnie kliknij menu rozwijane Save Fragmenty to a Folder i wybierz folder. W polu Skrót wprowadź nazwę skrótu fragmentu. Po zakończeniu tworzenia klonu fragmentu kliknij przycisk Zapisz.
- Aby przenieść fragment do folderu, kliknij przycisk Przenieś. W oknie dialogowym wybierz folder dla fragmentu, a następnie kliknij Przenieś.
- Aby usunąć fragmenty, kliknij przycisk Usuń. W oknie dialogowym kliknij Tak, usuń fragment.
- Aby utworzyć nowe foldery dla fragmentów:
- W prawym górnym rogu panelu Fragmenty kliknij Nowy folder.
- W oknie dialogowym wprowadź nazwę folderu, a następnie kliknij Dodaj folder.
- Aby zmienić nazwę folderu, kliknij pole wyboru obok folderu. Na pasku menu kliknij Zmień nazwę. W polu Zmień nazwę folderu wprowadź nazwę folderu. Kliknij przycisk Zapisz folder.
Korzystanie z fragmentów
Używaj fragmentów, aby zostawiać notatki o ewentualnych klientach w CRM, szybko wyciągać ważne szczegóły podczas pisania wiadomości e-mail do potencjalnego klienta lub jako szybkich odpowiedzi podczas czatu na żywo. Fragmenty można również wstawiać podczas rejestrowania aktywności lub pozostawiania komentarza do rekordu za pomocą aplikacji mobilnej HubSpot na Androida. Fragmenty można dodawać na dwa sposoby:
Uwaga: jeśli użyłeś tokenów spersonalizowanych w swoim fragmencie, tokeny te zostaną wypełnione tylko wtedy, gdy użyjesz fragmentu na karcie E-mail w rekordzie kontaktu, firmy, transakcji lub zgłoszenia.
- Wpisz symbol # w edytorze tekstu. Zacznij wpisywać skrót fragmentu, a następnie wybierz fragment z rozwijanego menu. Fragmenty zostaną automatycznie wypełnione w edytorze tekstu.
- W dolnej części edytora tekstu kliknij ikonę Fragmenty , a następnie wybierz fragment z menu rozwijanego.
Fragmenty można również wstawiać do wiadomości e-mail ze skrzynki odbiorczej za pomocą rozszerzenia HubSpot Sales Chrome lub dodatku HubSpot Sales Outlook na komputery stacjonarne.
