Opret og brug uddrag

Snippets er korte, genanvendelige tekstblokke, der kan bruges på kontakt-, firma-, aftale- og billetoptegnelser, i e-mailskabeloner, i chatsamtaler, og når du logger en aktivitet eller et notat.

Hvis du vil oprette genanvendelige e-mails, kan du læse mere om skabelonværktøjet.

Opret uddrag

• Naviger i din HubSpot-konto til Samtaler > Snippets.

• Klik på Create snippet i øverste højre hjørne.

• I feltet Internt navn skal du indtaste et navn til uddraget.
• Indtast brødteksten til din snippet i editoren til uddragstekst.

Bemærk: Der er en grænse på 2.500 tegn pr. snippet. Hvis din snippet indeholder et sprog med dobbeltbyte-tegn, som f.eks. japansk, kan du nå grænsen med mindre end 2.500 tegn.

• For at ændre teksten skal du bruge formateringsindstillingerne i bunden af redigeringsvinduet.
• Klik på rullemenuen Mere for at redigere skrifttypen og -størrelsen eller tekstjusteringen.
• Klik på linkikonet link for at tilføje tekst med hyperlinks.
• Hvis du vil inkludere personaliseringstokens i dit uddrag, skal du klikke på dropdown-menuen Personaliser . Læs mere om, hvordan du tilføjer personaliseringstokens til din snippet.

• Indtast et navn til uddragets genvej i feltet Genvej. Denne genvej vil blive brugt til at indsætte uddraget i en post, e-mailskabelon, live chat-samtale, eller når du logger en aktivitet.
• Når du er færdig med at oprette din snippet, skal du klikke på Gem snippet.

Bemærk: Oprettelse af en snippet med krøllede parenteser i stedet for personaliseringstokens giver problemer med HubSpots template rendering service. Fjern alle krøllede parenteser for at gemme uddraget.

Administrer uddrag

Du kan redigere, klone, flytte og slette snippets på Snippets-dashboardet.

• Naviger i din HubSpot-konto til Samtaler > Snippets.
• Brug søgefeltet øverst til venstre til at finde en snippet efter navn.
• For at redigere en snippet skal du klikke på snippets navn. Rediger de felter, du vil ændre, i dialogboksen. Klik derefter på Save snippet.
• Hold musen over uddraget, og klik på rullemenuen Handlinger :
  • Klik på Klon for at klone uddraget. I feltet Name the copy of this sn ippet skal du indtaste et navn til uddraget og derefter klikke på rullemenuen Save Snippet to a Folder og vælge en mappe. I feltet Genvej skal du indtaste et navn til genvejen til uddraget. Når du er færdig med at oprette snippet-klonen, skal du klikke på Gem.
    
  • Klik på Flyt for at flytte en snippet til en mappe. I dialogboksen skal du vælge en mappe til uddraget og derefter klikke på Flyt.
  • Klik på Slet for at slette uddraget. Klik på Ja, slet uddrag i dialogboksen.

• Sådan opretter du nye mapper til dine snippets:

  • Klik på Ny mappe øverst til højre på Snippets-dashboardet .
  • Indtast et navn til din mappe i dialogboksen, og klik derefter på Tilføj mappe.

  

  • Hvis du vil omdøbe en mappe, skal du klikke på afkrydsningsfeltet ved siden af mappen. Klik på Omdøb i menulinjen. I feltet Omdøb ma ppe skal du indtaste et navn til mappen. Klik på Gem mappe.

  

Brug uddrag

Brug snippets til at efterlade noter om kundeemner i CRM, til hurtigt at inddrage vigtige detaljer, når du skriver en e-mail til et kundeemne, eller som hurtige svar under en live chat-samtale. Du kan også indsætte en snippet, når du logger en aktivitet eller efterlader en kommentar på en post ved hjælp af HubSpots mobilapp til Android. Der er to måder at tilføje et uddrag på:

1. Skriv #-symbolet i teksteditoren. Begynd at skrive snippet-genvejen, og vælg derefter snippet fra dropdown-menuen. Uddraget udfyldes automatisk i teksteditoren.
2. Nederst i teksteditoren skal du klikke på ikonet textSnippet snippets og derefter vælge en snippet fra dropdown-menuen.

Bemærk: Hvis du har brugt personaliseringstokens i dit snippet, vil disse tokens kun blive udfyldt, når du bruger snippet på fanen E-mail i en kontakt-, firma-, aftale- eller billetpost.

Du kan også indsætte snippets i e-mails fra din indbakke ved hjælp af HubSpot Sales Chrome-udvidelsen eller HubSpot Sales Outlook desktop add-in.