Sidst opdateret: juli 23, 2024
Gælder for:
Alle produkter og abonnementer
|
Snippets er korte, genanvendelige tekstblokke, der kan bruges på kontakt-, firma-, aftale-, billet- og brugerdefinerede objektposter. Du kan indsætte uddrag i e-mailskabeloner, chatsamtaler og når du logger en aktivitet eller en note.
Hvis du vil oprette genanvendelige e-mails, kan du læse mere om skabelonværktøjet.
Bemærk: For at oprette og redigere sn ippetsskal du opfylde et af følgende kriterier :
- Hvis du er bruger af enSales- eller Service Hub Professional- eller Enterprise-konto, skal du have et tildelt Sales Hub- eller Service Hub-sæde.
- Være bruger på en Sales- eller Service Hub Starter-konto og have en tildelt Core Seat .
Brugere med Sales-adgang kan oprette, redigere og slette snippets. Brugere, der ikke opfylder kravene, kan oprette og redigere de første fem snippers, der oprettes på kontoen. Det betyder, at hvis en bruger, der ikke opfylder kravene, tilføjes til en konto, hvor der allerede er oprettet fem eller flere snippets, vil den pågældende bruger kunne bruge de første fem snippets. Hvis der ikke er nogen snippets på kontoen, kan brugeren oprette op til fem sn ippets i alt.
Du kan se det samlede antal snippets, der allerede er oprettet på din konto, i øverste højre hjørne på snippets-dashboardet. Læs mere om disse grænser i HubSpots produkt- og servicekatalog.
Opret uddrag
Når du opretter og formaterer dit uddrag, skal du være opmærksom på følgende:
- HubSpots mobiltastatur giver dig kun adgang til op til 100 uddrag.
- Hvis du opretter et uddrag med krøllede parenteser i stedet for personaliseringstokens, opstår der problemer med HubSpots skabelonrenderingstjeneste. Fjern alle krøllede parenteser for at gemme uddraget.
- Der er en grænse på 2.500 tegn pr. uddrag. Hvis dit uddrag indeholder et sprog med dobbeltbyte-tegn, som f.eks. japansk, kan du nå grænsen med mindre end 2.500 tegn.
Sådan opretter du et uddrag:
- På din HubSpot-konto skal du navigere til Bibliotek > Tekstblokke.
- Klik på Create snippet i øverste højre hjørne.
- I feltet Internt navn skal du indtaste et navn til uddraget.
- Indtast uddragets brødtekst i redigeringsprogrammet Snippet text rich text.
- Brug formateringsindstillingerne nederst i redigeringsvinduet til at ændre teksten.
- Klik på rullemenuen Mere for at redigere skrifttype og -størrelse eller tekstjustering.
- Klik på linkikonet for at tilføje tekst med hyperlink.
- Klik på rullemenuen Tilpas for at inkludere personaliseringstokens i dit uddrag. Få mere at vide om at tilføje personaliseringstokens til dit uddrag.
- Indtast et navn til snippets genvej i feltet Genvej. Denne genvej vil blive brugt til at indsætte snippet i en post, e-mail-skabelon, live chat-samtale eller ved logning af en aktivitet.
- Når du er færdig med at oprette dit snippet, skal du klikke på Gem snippet.
Administrer uddrag
Du kan redigere, klone, flytte og slette uddrag på Snippets-dashboardet.
- På din HubSpot-konto skal du navigere til Bibliotek > Tekstblokke.
- Brug søgefeltet øverst til venstre til at finde et uddrag efter navn.
- For at redigere et uddrag skal du klikke på uddragets navn. Rediger de felter, du vil ændre, i dialogboksen. Klik derefter på Gem uddrag.
- Hold musen over uddraget, og klik på rullemenuen Handlinger :
- Klik på Klon for at klone uddraget. I feltet Navngiv kopien af dette uddrag skal du indtaste et navn til uddraget og derefter klikke på rullemenuen Gem uddrag i en mappe og vælge en mappe. I feltet Genvej skal du indtaste et navn til genvejen til uddraget. Når du er færdig med at oprette snippet-klonen, skal du klikke på Gem.
- Klik på Flyt for at flytte et uddrag til en mappe. Vælg en mappe til uddraget i dialogboksen, og klik derefter på Flyt.
- Klik på Slet for at slette uddraget. Klik på Ja, slet uddrag i dialogboksen.
- Sådan opretter du nye mapper til dine uddrag:
- Klik på Ny mappe øverst til højre på Snippets-dashboardet .
- Indtast et navn på mappen i dialogboksen, og klik derefter på Tilføj mappe.
- Hvis du vil omdøbe en mappe, skal du klikke på afkrydsningsfeltet ved siden af mappen. Klik på Omdøb i menulinjen. Indtast et navn til mappen i feltet Omdøb mappe. Klik på Gem mappe.
Brug uddrag
Brug uddrag til at efterlade noter om kundeemner i CRM, til hurtigt at få vigtige detaljer med, når du skriver en e-mail til et kundeemne, eller som hurtige svar under en live chat-samtale. Du kan også indsætte et uddrag, når du logger en aktivitet eller efterlader en kommentar til en post ved hjælp af HubSpot-mobilappen til Android. Der er to måder at tilføje et uddrag på:
Bemærk: Hvis du har brugt personaliseringstokens i dit snippet, vil disse tokens kun blive udfyldt, når du bruger snippet på fanen E-mail i en kontakt-, virksomheds-, aftale- eller billetpost.
- Skriv symbolet # i teksteditoren. Begynd at skrive snippet-genvejen, og vælg derefter snippet fra dropdown-menuen. Uddraget udfyldes automatisk i teksteditoren.
- Nederst i teksteditoren skal du klikke på ikonet snippets og derefter vælge et snippet fra rullemenuen.
Du kan også indsætte uddrag i e-mails fra din indbakke ved hjælp af HubSpot Sales Chrome-udvidelsen eller HubSpot Sales Outlook desktop add-in.
