建立並使用程式碼片段

片段是可重複使用的簡短文字區塊，可用於客服案件、公司、交易、支援查詢和自訂物件記錄。 您可以在電子郵件範本、聊天對話以及記錄活動或備註時插入片段。 

如果您想建立可重複使用的電子郵件，請深入瞭解範本工具。

建立程式碼片段

擁有所需席次和銷售權限的用戶可以建立片段。 建立和格式化程式碼片段時，請注意以下事項： 

• HubSpot行動鍵盤最多只能存取100個程式碼片段。
• 使用大括號而非個人化權杖建立程式碼片段會導致HubSpot範本渲染服務發生問題。 刪除所有大括號以儲存程式碼片段。
• 每個程式碼片段有2,500個字元的限制。 如果程式碼片段包含雙字節字元的語言（例如日語） ，您可能會達到少於2,500個字元的限制。

若要建立程式碼片段：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「資料庫」>「常用回覆」。

• 在右上角，按一下建立程式碼片段。

• 在內部名稱欄位中，輸入程式碼片段的名稱。
• 在「程式碼片段文字豐富文字編輯器」中，輸入程式碼片段的正文。

• 若要修改文字，請使用編輯視窗底部的格式選項。
• 要編輯字體樣式和大小，或編輯文字對齊方式，請單擊更多下拉菜單。
• 若要新增超連結文字，請按一下link 連結圖示。
• 若要在程式碼片段中包含個人化權杖，請按一下「個人化」下拉式選單。 深入瞭解如何將個人化權杖新增至程式碼片段。

• 在「快捷方式」欄位中輸入片段快捷方式 的名稱。 此捷徑將用於在記錄、電子郵件範本、即時聊天對話或記錄活動時插入程式碼片段。 
• 建立程式碼片段後，按一下儲存程式碼片段。

管理片段

您可以在「片段」儀表板上編輯、複製、移動和刪除片段 。 擁有所需席次和銷售權限的用戶可以編輯或刪除片段。

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「資料庫」>「常用回覆」。
• 使用左上角的搜尋列，按名稱查找程式碼片段。
• 若要編輯程式碼片段，請按一下程式碼片段的名稱。 在對話方塊中，編輯要變更的欄位。 然後，按一下儲存程式碼片段。
• 將遊標懸停在程式碼片段上，然後點擊操作下拉式選單：
  • 若要複製程式碼片段，請按一下複製。 在命名此程式碼片段欄位的副本中，輸入程式碼片段的名稱，然後按一下將程式碼片段儲存到資料夾下拉式選單並選擇資料夾。 在「快捷方式」欄位中，輸入片段快捷方式的名稱。 建立完程式碼片段翻製後，按一下儲存。
  • 若要將程式碼片段移動到資料夾中，請按一下移動。 在對話方塊中，為程式碼片段選擇一個資料夾，然後按一下移動。 
  • 若要刪除程式碼片段，請按一下刪除。 在對話方塊中，按一下是，刪除程式碼片段。

• 若要為程式碼片段建立新資料夾：
  • 在「片段」儀表板的右上角，按一下「新增資料夾」。
  • 在對話方塊中，輸入資料夾的名稱，然後按一下新增資料夾。
  • 要重命名文件夾，請單擊文件夾旁邊的復選框。 在功能表列中，按一下重新命名。 在「重新命名資料夾」欄位中，輸入資料夾的名稱。按一下儲存資料夾。

使用片段

使用片段在CRM中留下有關潛在客戶的備註，在向潛在客戶撰寫電子郵件時快速提取重要細節，或作為即時聊天對話中的快速回覆。 使用適用於Android的HubSpot行動應用程式記錄活動或在記錄上留下評論時，您也可以插入程式碼片段。 有兩種方式可以新增程式碼片段：

請注意：如果您在程式碼片段中使用了個人化權杖，這些權杖只會在您使用聯絡人、公司、交易或支援查詢記錄的電子郵件分頁上的程式碼片段時填入。

1. 在文字編輯器中輸入#符號。 開始輸入程式碼片段捷徑，然後從下拉式選單中選擇程式碼片段。 程式碼片段將自動填入文字編輯器。
2. 在文字編輯器底部，按一下文字片段textSnippet 示，然後從下拉式選單中選取片段 。

您也可以使用HubSpot Sales Chrome擴充功能或HubSpot Sales Outlook桌面增益集，在收件匣的電子郵件中插入程式碼片段。