建立並使用片段

片段是簡短、可重複使用的文字區塊，可用於聯絡人、公司、交易、票據和自訂物件記錄。您可以將片段插入電子郵件範本、聊天對話，以及記錄活動或備註時。

如果您想要建立可重複使用的電子郵件，請進一步瞭解範本工具。

開始之前

在建立和格式化您的片段時，請注意以下事項：

• HubSpot行動鍵盤只允許您存取最多100個片段。
• 使用者使用 HubSpot 行動鍵盤時，只能看到自己擁有的片段。
• 使用大括弧而非個人化符號來建立片段，會導致 HubSpot 的範本渲染服務出現問題。移除任何大括弧以儲存片段。
• 每個片段有 2,500 個字元的限制。如果您的片段包含雙字節字元的語言，例如日文，您可能會在少於 2,500 字元的情況下達到限制。

建立片段

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「常用回覆」。
2. 在右上角，按一下建立片段。
3. 在內部名稱 欄位中，輸入片段的名稱。
4. 在「片段文字」富文字編輯器中，輸入片段的正文。
5. 若要修改文字，請使用編輯視窗底部的格式化選項。
6. 若要編輯字型樣式和大小，或編輯文字對齊方式，請按一下更多 下拉式功能表。
7. 若要加入超連結文字，請按一下link 連結圖示。
8. 若要在片段中加入個人化標記，請按一下 個人化 下拉式功能表。進一步瞭解如何在片段中加入個人化標記。
9. 在捷徑欄位輸入片段捷徑的名稱，此捷徑可用於在記錄、電子郵件範本、即時聊天對話或記錄活動時插入片段。
10. 完成建立片段後，按一下儲存片段。

管理片段

您可以在片段儀表板上編輯、複製、移動和刪除片段。擁有所需座位和銷售存取權限的使用者可以編輯或刪除片段。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「常用回覆」。
2. 使用左上方的搜尋列，依片段名稱搜尋片段。
3. 若要編輯片段，請按一下片段名稱。在對話方塊中，編輯您要變更的欄位。然後按一下儲存片段。
4. 將滑鼠移至片段上，然後按一下動作 下拉式功能表：
   • 若要複製該片段，請按一下複製。在「命名此片段的副本 」欄位中，輸入片段的名稱，然後按一下「將片段儲存至資料夾」下拉功能表，並選擇資料夾。在捷徑欄位中，輸入片段捷徑的名稱。完成建立片段複製後，按一下儲存。
   • 若要將片段移動到資料夾，請按一下Move（移動）。在對話方塊中，為片段選擇資料夾，然後按一下Move。
   • 若要刪除片段，請按一下刪除。在對話方塊中，按一下是，刪除片段。

5. 若要為片段建立新資料夾，請
   • 在片段 儀表板的右上方，按一下新增資料夾。
   • 在對話方塊中，輸入資料夾名稱，然後按一下新增資料夾。
   • 若要重新命名資料夾，請按一下資料夾旁邊的核取方塊。從功能表列中，按一下重新命名。在Rename folder（重新命名資料夾）欄位中，輸入資料夾的名稱。按一下儲存資料夾。

使用片段

使用片段在 CRM 中留下關於潛在客戶的筆記、在撰寫電子郵件給潛在客戶時快速擷取重要細節，或在即時聊天對話中作為快速回應。您也可以在使用 Android 版 HubSpot 行動應用程式記錄活動或在記錄上留言時插入片段。有兩種方式可以新增片段：

請注意：如果您在片段中使用個人化標記，這些標記只會在您在聯絡人、公司、交易或票據記錄的電子郵件索引標籤上使用片段時才會彈出。

1. 在文字編輯器中輸入#符號。開始鍵入片段捷徑，然後從下拉式功能表中選擇片段。該片段將自動在文字編輯器中彈出。
2. 在文字編輯器底部，按一下textSnippet 段落 圖示， 然後從下拉式功能表中選擇一個段落。

您也可以使用HubSpot Sales Chrome 擴充 套件或HubSpot Sales Outlook 桌面附加元件，從收件匣在電子郵件中插入片段。