Guide de navigation dans HubSpot

Cet article offre une vue d’ensemble de l’organisation de la navigation dans HubSpot. Vous trouverez également une liste d’éléments de menu issus de la version précédente de la navigation dans Marketing Hub et CRM Free et Sales Hub, ainsi que les nouvelles instructions de navigation pour chacun de ces outils.

Organisation de la nouvelle navigation

Tous les outils HubSpot ont été organisés au sein d'une structure de navigation cohérente pour tous les produits HubSpot. Les outils sont regroupés selon leur pertinence par rapport à vos processus, réduisant le nombre de clics et créant un workflow plus rationalisé.

Voici une vue d’ensemble des mises à jour des éléments de premier niveau de la navigation ainsi que les outils HubSpot inclus dans chacun d’eux :

• Contacts : tout ce qui concerne les contacts, les entreprises et les interactions. Ce menu comprend les Contacts, Entreprises,  Listes et un Flux d’activité personnalisé.
• Conversations : espace central pour toutes vos communications directes avec vos contacts. Ce menu comprend une boîte de réception pour suivre les engagements, les Chatflows, les blocs de texte et les modèles.
• Marketing : regroupe l’ensemble de vos outils marketing en termes de contenu, de conversions et de stratégies. Ce menu comprend Publicités, Email, Social, Site web, Fichiers et modèles, Capture de leads, et Planification et stratégie. Les éléments de Menu avec une icône de flèche vers la droite rightont des éléments enfants supplémentaires.
  
  
  • Site web : regroupe tous les outils pour votre contenu hébergé sur le web, dont Blog, Pages de destination et Pages de site web, dont Blog, Pages de destination et Pages de site web.
  • Fichiers et modèles :  un emplacement central pour le contenu et les ressources de votre site Web. et comprenant les outils suivants : Outils de conception (anciennement Gestionnaire de conception), Fichiers (anciennement Gestionnaire de fichiers), HubDB et Marketplace de modèles.
  • Capture de leads : regroupe les éléments que vous utilisez pour attirer et convertir de nouveaux contacts et clients, Cela inclut les CTA et les formulaires.
  • Planification et stratégie : la planification et l’organisation de la création de contenu s’effectuent à l’aide de ces outils, dont : Calendrier, Campagnes, SEO et Projets.

• Ventes : regroupe vos outils de vente spécifiques dont les Transactions, Tâches, Documents, Réunions, et Manuels.
• Service : regroupe vos outils de service spécifiques dont les Tickets, Feedback client, et Base de connaissances.
• Automatisation : outils vous permettant d’automatiser vos processus de marketing, de vente et de service : Séquences et Workflows.
• Rapports : vous permet d’analyser les tendances de tous vos outils HubSpot. Ce menu comprend les éléments Outils Analytics, Tableaux de bord, et Rapports.
  • Outils Analytics : comprend les Analytics du trafic, les Analytics de site web, les Analytics Campagne, les Événements, les Analytics du contenu des ventes (pour les séquences, les modèles et les documents), les concurrents, les Liens, ,et les outils de création d’URL de suivi.

• Marketplace : Les fournisseurs de Marketplace HubSpot disposent d’un menu Marketplace pour accéder à Listings, Informations fournisseur et Transactions.
• Partenaires : Les partenaires HubSpot disposent d’un menu Partenaires pour accéder aux Informations sur le répertoire et Ressources.

• Paramètres settings : tous les paramètres de votre compte et de vos produits se trouvent au même endroit. Allez jusqu’à chacun de vos paramètres à l’aide du menu latéral de gauche.

• Academy : les ressources HubSpot Academy se trouvent désormais dans le menu de votre compte du Centre d’apprentissage.

• Compte : le menu de votre compte situé dans le coin supérieur droit correspond globalement à celui auquel vous êtes habitué, à l’exception de l’option Centre d’apprentissage qui y a été ajoutée. Les paramètres de votre compte ont été déplacés de ce menu et ajoutés dans la barre de gauche de vos paramètres généraux (paramètres de l’icône settings).

Nouvelles instructions de navigation pour les outils de Hub Marketing

Élément de menu précédent : nouveau chemin de navigation

Tableau de bord : Rapports > Tableau de bord

Contacts

• Contacts : Contacts > Contacts
• Entreprises : Contacts > Entreprises
• Listes : Contacts > Listes
• Workflows : Automatisation > Workflows
• Formulaires : Marketing > Capture de leads > Formulaires
• Score des leads : Icône Paramètres settings th> barre latérale gauche : Propriétés. Cliquez sur la propriété Score HubSpot.
• Formulaires collectés (désormais des formulaires externes à HubSpot) : Marketing > Capture de leads > Formulaires
• Paramètres des contacts : Icône Paramètres settings th> barre latérale gauche : Marketing > Contacts et Entreprises

Contenu

• Gestionnaire de fichiers : Marketing > Fichiers et modèles > Fichiers
• Responsable du design : Marketing > Fichiers et modèles > Outils de conception
• Stratégie : Marketing > Planification et stratégie > Stratégie de contenu
• Pages de site web : Marketing > Site web > Pages de site web
• Pages de destination : Marketing > Site web > Pages de destination
• Blog : Marketing > Site web > Blog
• E-mail : Marketing > E-mail
• Calls-to-action : Marketing > Capture de leads > CTA
• Publicités : Marketing > Publicités
• Flux de prospects (formulaires contextuels) : Marketing > Capture de leads > Formulaires
• Marketplace : Marketing > Fichiers et modèles > Marketplace de modèles
• Paramètres du contenu : Icône Paramètres settings th> barre latérale gauche : Marketing

Social

• Suivi : Marketing > Réseaux sociaux
• Édition : Marketing > Réseaux sociaux
• Rapports : Marketing > Réseaux sociaux
• Paramètres des réseaux sociaux : Icône Paramètres settings th> barre latérale gauche : Marketing > Réseaux sociaux

Rapports

• Accueil des rapports : Rapports > Rapports personnalisés
• Outils Analytics : Rapports >Outils Analytics

Productivité

• Projets : Marketing > Planification et stratégie > Projets
• Calendrier : Marketing > Planification et stratégie > Calendrier
• Campagnes : Marketing > Planification et stratégie > Campagnes

Nouvelles instructions de navigation pour les outils CRM et Hub Sales

Élément de menu précédent : nouveau chemin de navigation

Tableau de bord : Rapports > Tableau de bord

Contacts : Contacts > Contacts

Entreprises : Contacts > Entreprises

Transactions : Hub Sales > Transactions

Tâches : Ventes > Tâches

Outils

• Flux d'activité : Contacts > Flux d'activité
• Blocs de texte : Conversations > Blocs de texte
• Modèles : Conversations > Modèles
• Séquences : Automatisation > lSéquences
• Documents : Ventes > Documents
• Prospects : Rapports >Outils Analytics
• Réunions : Ventes > Réunions
• Messages : Conversations > Boîte de réception
• Workflows : Automatisation > Rapports

Rapports

• Outils Analytics : Rapports > Outils Analytics
• Tableaux de bord : Rapports > Tableau de bord

Paramètres : Icône Paramètres settings th> barre latérale gauche : Ventes