Guide de la nouvelle navigation dans HubSpot

Cet article offre une vue d'ensemble de l'organisation de la navigation dans HubSpot. 

Vous trouverez également une liste d'éléments de menu issus de la version précédente de la navigation dans le Hub Marketing, le CRM et le Hub Sales, ainsi que les nouvelles instructions de navigation pour chacun de ces outils.

Organisation de la nouvelle navigation

La navigation dans tous les outils HubSpot a été organisée de façon uniforme pour tous les produits HubSpot. Les outils sont regroupés selon leur pertinence par rapport à vos processus, réduisant le nombre de clics et créant un workflow plus rationalisé.

Voici une vue d'ensemble des mises à jour des éléments de premier niveau de la navigation ainsi que les outils HubSpot inclus dans chacun d'eux :

• Contacts : regroupe tout ce qui a trait aux contacts, aux entreprises et à vos interactions. Ce menu comprend les Contacts, Entreprises, Listes et un Flux d'activité personnalisé.
• Conversations : espace central pour toutes vos communications directes avec vos contacts. Ce menu comprend les Blocs de texte, Modèles et une Boîte de réception pour suivre les engagements.
• Marketing : regroupe l'ensemble de vos outils marketing en termes de contenu, de conversions et de stratégies, dont : E-mails, Réseaux sociaux, Site web, Fichiers et modèles, Conversions et Planification et stratégie. Des éléments enfants supplémentaires peuvent être associés à certains éléments de ce menu, signalés par une icône de flèche pointant vers la droite à développer :
  • Site web : regroupe tous les outils pour votre contenu hébergé sur le web, dont Blog, Pages de destination et Pages de site web.
  • Fichiers et modèles :  emplacement centralisant le contenu et les ressources de votre site web et comprenant les outils suivants : Outils de conception (anciennement Gestionnaire de conception), Fichiers (anciennement Gestionnaire de fichiers), HubDB et Marketplace de modèles.
  • Conversions : regroupe les éléments que vous utilisez pour attirer et convertir de nouveaux contacts et clients, dont : Publicités, Formulaires collectés, CTA, Formulaires et Flux de prospects.
  • Planification et stratégie : la planification et l'organisation de la création de contenu s'effectuent à l'aide de ces outils, dont : Calendrier, Campagnes, Stratégie de contenu et Projets (depuis HubSpot Academy).

• Hub Sales : regroupe vos outils de vente spécifiques, dont : Transactions, Tâches, Documents et Rendez-vous.
• Service : regroupe vos outils de service spécifiques, dont : Feedback, Base de connaissances et Tickets. 
• Automatisation : cet élément regroupe des outils vous permettant d'automatiser vos processus marketing, commerciaux et de service, dont : Séquences et Workflows. 
• Rapports : vous permet d'analyser les tendances à travers tous vos outils HubSpot. Ce menu comprend les éléments Outils Analytics, Tableaux de bord et Rapports personnalisés. L'élément Outils Analytics comprend : Analytics de trafic, Publicités, Événements, Analytics de campagne, Analytics du contenu des ventes (pour vos modèles, séquences et documents), Concurrents, Liens, Outil de création d'URL de suivi et Prospects.
• Paramètres settings : l'ensemble des paramètres de votre compte et des produits sont désormais regroupés au même endroit. Accédez à chaque élément de vos paramètres à l'aide du menu latéral de gauche.

• Partenaires : les partenaires et prestataires Marketplace HubSpot disposeront d'un menu dédié leur permettant de suivre leurs listes, leurs transactions et les informations de leur compte et de leur profil.
• Academy : les ressources HubSpot Academy se trouvent désormais dans le menu de votre compte du Centre d'apprentissage.

• Compte : le menu de votre compte situé dans le coin supérieur droit correspond globalement à celui auquel vous êtes habitué, à l'exception de l'option Centre d'apprentissage qui y a été ajoutée. Les paramètres de votre compte ont été déplacés depuis ce menu vers la barre latérale de gauche de vos paramètres généraux (icône Paramètres settings).

Nouvelles instructions de navigation pour les outils de Hub Marketing

Élément de menu précédent : nouveau chemin de navigation

Tableau de bord : Rapports > Tableau de bord

Contacts :

• Contacts : Contacts > Contacts
• Entreprises : Contacts > Entreprises
• Listes : Contacts > Listes
• Workflows : Automatisation > Workflows
• Formulaires : Marketing > Capture de leads > Formulaires
• Score des leads : Icône Paramètres settings th> barre latérale de gauche : Marketing
• Formulaires collectés : Marketing > Capture de leads > Formulaires collectés
• Paramètres des contacts : Icône Paramètres settings th> barre latérale de gauche : Marketing > Contacts et entreprises

Contenu :

• Gestionnaire de fichiers : Marketing > Fichiers et modèles > Fichiers
• Gestionnaire de conception : Marketing > Fichiers et modèles > Outils de conception
• Stratégie : Marketing > Planification et stratégie > Stratégie de contenu
• Pages de site web : Marketing > Site web > Pages de site web
• Pages de destination : Marketing > Site web > Pages de destination
• Blog : Marketing > Site web > Blog
• E-mails : Marketing > E-mails
• Calls-to-action : Marketing > Capture de leads > CTA
• Publicités : Marketing > Capture de leads > Publicités
• Flux de prospects : Marketing > Capture de leads > Flux de prospects
• Marketplace : Marketing > Fichiers et modèles > Marketplace de modèles
• Paramètres du contenu : Icône Paramètres settings th> menu latéral de gauche : Marketing

Réseaux sociaux :

• Suivi : Marketing > Réseaux sociaux
• Publication : Marketing > Réseaux sociaux
• Rapports : Marketing > Réseaux sociaux
• Paramètres des réseaux sociaux : Icône Paramètres settings th> menu latéral de gauche : Marketing > Réseaux sociaux

Rapports :

• Accueil des rapports : Rapports > Rapports personnalisés
• Outils Analytics : Rapports > Outils Analytics

Productivité :

• Projets : Marketing > Planification et stratégie > Projets
• Calendrier : Marketing > Planification et stratégie > Calendrier
• Campagnes : Marketing > Planification et stratégie > Campagnes

Nouvelles instructions de navigation pour les outils CRM et Hub Sales

Élément de menu précédent : nouveau chemin de navigation

Tableau de bord : Rapports > Tableau de bord

Contacts : Contacts > Contacts

Entreprises : Contacts > Entreprises

Transactions : Hub Sales > Transactions

Tâches : Hub Sales > Tâches

Outils de Hub Sales : 

• Flux d'activité : Contacts > Flux d'activité
• Blocs de texte : Conversations > Blocs de texte
• Modèles : Conversations > Modèles
• Séquences : Automatisation > Séquences
• Documents : Hub Sales > Documents
• Prospects : Rapports >Outils Analytics
• Rendez-vous : Hub Sales > Rendez-vous
• Messages : Conversations > Messages, Conversations > Boîte de réception
• Workflows : Automatisation > Workflows

Rapports :

• Outils Analytics : Rapports > Outils Analytics
• Tableaux de bord : Rapports > Tableau de bord

Paramètres : Icône Paramètres settings th> menu latéral de gauche : Hub Sales