Legg til videoer i chat, én-til-én-e-post, maler og sekvens-e-post

Ta opp og send videoer i chattesamtaler fra innboksen eller helpdesken, én-til-én-e-poster, e-postmaler for salg eller når du registrerer kontakter i en sekvens. Hver video kan være opptil én time lang.

Merk: Disse videofunksjoneneer uavhengige av Vidyard for HubSpot-integrasjonen, som er en separat betalt funksjon for Vidyard-kunder.

Legg til videoer i meldinger i innboksen for samtaler

1. I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Innboks.
2. Klikk på en samtale i venstre sidefelt.
3. I svarredigeringen klikker du på Sett inn og velger Video. Følg deretter trinnene for å spille inn eller legge til en eksisterende video.

Legge til videoer i meldinger i helpdesk

1. Gå til Service > Helpdesk i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på en sak for å vise den tilhørende samtalen.
3. I svarredigeringen klikker du på Sett inn og velger Video .Følg deretter trinnene for å spille inn eller legge til en eksisterende video.

Legg til videoer i bot-handlinger

Du kan også legge til videoer i følgende bot-handlinger: Send en enkel melding, Still et spørsmål og Tilby e-postabonnement. Boten vil dele videoen med den besøkende når de kommer til dette trinnet mens de chatter med boten.

1. Gå til Service > Chatflyter i HubSpot-kontoen din.
2. Hold musepekeren over boten du vil endre, og klikk på Rediger, eller klikk på Opprett chatflow for å opprette en ny bot.
3. Klikk på plussikonet + for å legge til en ny handling i boten, eller velg en eksisterende handling du vil redigere.
4. Hvis du vil legge til en video som vedlegg til chat-meldingen, klikker du på vedleggsikonet attach nederst i meldingsboksen. Velg Last opp for å sette inn en ny videofil, eller velg Velg eksisterende fil for å legge til en video fra HubSpot-filbehandleren din.
5. Hvis du vil legge til en video som skal spilles av direkte i chat-widgeten, klikker du påvideoikonet insertVideo nederst i meldingsboksen(kunSales Hub eller Service Hub Professional og Enterprise ).

   

Legg til videoer i én-til-én-e-poster, maler og sekvens-e-poster

1. I HubSpot-kontoen din navigerer du til kontakter, selskaper, avtaler eller billetter.
2. Klikk på navnet på en objektpost.
3. I panelet til venstre klikker du på e-post-ikonet email.
4. Hvis du skal sette inn videoen i en mal eller sekvens, klikker du først på Maler eller Sekvenser. Klikk deretter på rullegardinmenyen Sett inn, og velg Video.

Spille inn eller legge til eksisterende videoer

Hvis dette er første gang du legger til video, blir du bedt om å autorisere Vidyard GoVideo-programmet og opprette en personlig konto. For å bekrefte kontoen din klikker du på Bekreft i oppfølgings-e-posten fra Vidyard.

Når kontoen din er klar og du er logget inn på Vidyard, kan du opprette personlige videoopptak i HubSpot.

• I dialogboksen klikker du på Ny video og velger blant følgende:
  
  

• • Kameraopptak: Opprett en video ved hjelp av kameraet og mikrofonen som er koblet til datamaskinen din.
    • Bruk rullegardinmenyene til å velge kamera og mikrofon for videoen. Velg Mic off for å deaktivere lyden helt.
    • Klikk på Start opptak. Du kan når som helst under innspillingen sette videoen på pause eller starte den på nytt.
    • Når du er ferdig med å spille inn videoen, klikker du på Stopp >.
    • Klikk på Sett inn for å legge til videoen i e-posten din.
  • Skjermopptak : Lag en video av dataskjermen, sammen med kameraet og mikrofonen som er koblet til datamaskinen.
    
    

    Merk: Hvis du bruker Google Chrome, blir du bedt om å laste ned Vidyard GoVideo Google Chrome-utvidelsen før du kan opprette denne typen video. Hvis GoVideo-utvidelsen ikke vises i nettleseren din, kan du se Vidyards dokumentasjon for støtte.

    • Bruk nedtrekksmenyene til å velge kameraet og mikrofonen som skal brukes til opptaket. I nedtrekksmenyen for kamera velger du et kamera for å inkludere en video sammen med skjermopptaket, eller du velger Ingen kamera for å ta opp bare dataskjermen.

• • • Klikk på Start opptak.
    • Velg et skjermbilde du vil dele for opptaket, og klikk deretter på Del.

• • • Et banner vises for å indikere at skjermen blir tatt opp (den vises ikke i opptaket). Klikk på Skjul for å fjerne dette banneret fra visningen, eller klikk på Stopp deling for å stoppe opptaket umiddelbart.
    • I nedre høyre hjørne av skjermen kan du bruke kontrollene til å sette opptaket på pause, stoppe det eller starte det på nytt.

• • • Når skjermopptaket er ferdig, klikker du på stopp-ikonet.
    • Klikk på Del for å legge til videoen i e-posten din.

• • Last opp video: Velg dette alternativet for å laste opp en eksisterende videofil fra enheten din.
    • Velg en fil fra enheten din og klikk på Åpne.
    • Når den er lastet opp, merker du av i avmerkingsboksen til venstre for videoen, og klikker deretter på Del.

Merk: Hvis videoen ikke lagres etter at du er ferdig med opptaket, kan du gjenopprette den ved å følge Vidyards supportdokumentasjon