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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Meetings

Configura la herramienta de reuniones

Última actualización: mayo 11, 2021

Requisitos

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Conecta un calendario de Google u Office 365 con la herramienta Reuniones para configurar una página de reservaciones para prospectos que programen una reunión contigo. Si tienes un evento en tu calendario conectado, la herramienta reuniones mostrará que estás ocupado durante el horario de evento. Descubre cómo crear un enlace de reuniones.

Puedes conectar un calendario con Google Apps (GSuite), Gmail (Google Free) u Office 365 a la herramienta de reuniones. Antes de conectar tu calendario, ten en cuenta lo siguiente:

Conecta tu calendario de Gmail u Office 365

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a General.
  • Haz clic en la pestaña Calendario.
  • Haz clic en Conectar tu calendario.
  • En el cuadro de diálogo, haz clic en Google/Gmail u Office 365, luego haz clic en Conectar tu calendario.  

connect-calendar-dialog-box

  • Revisa la información en el cuadro de diálogo, haz clic en Aceptar y conectar a [Google/Office 365] para darle acceso a la herramienta de reuniones a tu calendario.

Serás redirigido al panel de reuniones, donde puedes configurar un enlace de reuniones individual.

Nota: si activaste la sincronización con Calendario de Google o Calendario de Office 365 HubSpot, cuando creas un evento de calendario con un contacto directamente en el Calendario de Google o en Office 365, el evento se sincronizará con el CRM como una interacción de reunión.


Con esta sincronización de calendario, las reuniones creadas directamente en un registro de contacto en el CRM enviarán invitaciones de eventos de calendario reales al contacto. Sin tu calendario conectado, creará una interacción de reunión en el registro sin enviar invitación de evento de calendario.

Información necesaria: HubSpot tendrá acceso a Google Calendar y a cualquier otro calendario al que accedas mediante Google para el funcionamiento de la herramienta Reuniones y para permitirte asociar eventos con los contactos del CRM. HubSpot tendrá la capacidad de crear o cambiar tus calendarios y actualizar los eventos del calendario individuales.

Personaliza la configuración de tu calendario conectado

Después de conectar tu calendario, los usuarios con un cupo de Sales Hub o Service Hub pueden personalizar la URL de su enlace predeterminado de reuniones. Los usuarios de Marketing Hub Pro o Enterprise también pueden alojar el enlace de reuniones en un dominio personalizado que está conectado a HubSpot. Todos los usuarios pueden conectar calendarios adicionales en su configuración.

Edita tu URL de reuniones y el enlace de reuniones predeterminadas (Sales Hub y Service Hub Starter, Pro, o Enterprise únicamente)

Puedes cambiar tu URL de reuniones o seleccionar un nuevo enlace de reunión predeterminado.

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a General.
  • Haz clic en la pestaña Calendario
  • En el campo URL de reuniones, edita la URL. Los cambios en las URL de las reuniones se aplicarán a todos los enlaces nuevos a partir de ahora, pero no cambiará los enlaces de reuniones existentes.

editing-meeting-url-calendar-tab

  • Para seleccionar un enlace de reuniones predeterminado diferente, haz clic en el menú desplegable Enlace de reunión predeterminado.

Conectar calendarios adicionales

Puedes conectar calendarios adicionales a tu calendario integrado. Cuando un contacto programe una reunión contigo, HubSpot comprobará la disponibilidad en cada calendario y bloqueará las veces que estés ocupado.

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a General.
  • Haz clic en la pestaña Calendario
  • Haz clic en el menú desplegable Calendarios seleccionados y selecciona cualquier calendario adicional.

    add-additional-calendars
  • Para eliminar un calendario adicional, haz clic en X junto al nombre del calendario.
  • Haz clic en Guardar.

Solo puedes agregar calendarios que posees o que tu dirección de correo electrónico tenga acceso en tu cuenta conectada de Gmail u Office 365. Descubre cómo configurar nuevos calendarios de Google y nuevos calendarios de Office 365. Cuando un prospecto programe una reunión contigo, el evento solo aparece en tu calendario personal por defecto, no en los demás calendarios integrados.

Nota: cualquier usuario en una cuenta de Marketing Hub Starter, Pro o Enterprise o una cuenta de CMS Hub Pro o Enterprise puede alojar enlaces de reuniones en dominios personalizados siempre que estos dominios estén conectados en el administrador de dominios. Si eres usuario en una cuenta que no tiene Marketing Hub o CMS Hub Pro o Enterprise, puedes seleccionar app.hubspot.com o reuniones.hubspot.com en el menú desplegable.


Puedes usar tu propio dominio personalizado para tu enlace de reuniones para reflejar tu marca y habilitar los campos de formulario para completar previamente con información de los envíos de formularios pasados.

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a General.
  • Haz clic en la pestaña Calendario
  • En el menú desplegable Dominio de reuniones selecciona un dominio personalizado para alojar los enlaces de reuniones en lugar de una dirección de HubSpot. Solo los dominios conectados en el mánager de dominios aparecen en el menú desplegable para su selección.

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Si quieres evitar que los motores de búsqueda indexen enlaces de reuniones en dominios personalizados, puedes agregar “Disallow: /meetings*” a tu archivo robots.txt

Nota: si estás usando un dominio personalizado, la URL aún debe tener un slug diferente que el de los enlaces de reuniones existentes en otros dominios.

Por ejemplo, http://yourcustomname.com/meetings/example y http://app.hubspot.com/meetings/example se consideran iguales, por lo que no podrías usar http://yourcustomname.com/meetings/example si http://app.hubspot.com/meetings/example ya existe.