Compartir páginas de programación

Después de crear una página de programación, puedes compartirla con tus contactos usando un enlace de reunión. El enlace de la reunión permitirá que el contacto acceda a tu página de programación para que puedan programar una reunión contigo. Si conectaste tu calendario, las reuniones reservadas se sincronizarán con tu calendario de Gmail o de Office 365 conectado para que tus citas siempre estén actualizadas.

Si un calendario no está conectado, la página de programación estará en modo sin conexión, por lo que las reuniones se pueden solicitar, pero no se agregarán automáticamente al calendario. 

Para insertar los horarios sugeridos directamente en un correo electrónico en lugar de compartir un enlace, descubre más información sobre cómo enviar los horarios de reunión propuestos en un correo electrónico individual. 

Compartir una página de programación

Puedes compartir una página de programación usando un enlace de reunión. Puedes compartir el enlace de la reunión directamente con el contacto en un correo electrónico o mensaje de chat en vivo, o agregarlo a un CTA en tu sitio web.

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Ventas > Reuniones.
• Coloca el cursor sobre el nombre de la reunión y haz clic en Copiar enlace.
• Comparte el enlace con tu contacto.

Según tu suscripción de HubSpot, también puedes incrustar el widget de programación en tus páginas de HubSpot o tus páginas externas. 

Si quieres hacer seguimiento a los clics en tu enlace de reunión, descubre cómo agregar parámetros de seguimiento antes de compartirlo. Cuando un contacto reserve una reunión usando un enlace de reunión con parámetros de seguimiento, los valores de parámetro completarán las propiedades del contacto Campaña de la última reserva en la herramienta de Reuniones, Fuente de la última reserva en la herramienta de Reuniones, y Medio de comunicación de la última reserva en la herramienta de Reuniones. 

Ten en cuenta: si un nuevo contacto o un contacto existente que aún no tiene un propietario de contacto asignado reserva una reunión, el organizador de la reunión se establecerá como el propietario del contacto.

Recibir reservaciones

Cuando un contacto haga clic en tu enlace de reuniones, se abrirá una página de programación en otra pestaña del navegador. A continuación, pueden seleccionar una fecha, una hora y una duración si has establecido varias opciones de duración de la reunión. Después de seleccionar una hora, pueden ingresar su información de contacto y responder cualquier pregunta personalizada que hayas agregado.

Si estás usando la herramienta de pagos y has añadido un enlace de pago a tu página de programación, el precio se mostrará en la parte superior de las franjas horarias disponibles. Después de seleccionar una hora e ingresar su información de contacto, se le pedirá al contacto que ingrese su información de pago en una página de pago.

Según la configuración de la página de programación, puede ocurrir lo siguiente cuando un contacto programe una reunión:

• Si un contacto programó una reunión en el pasado y la configuración Rellenar previamente campos con valores conocidos está activada para la página de programación, HubSpot reconocerá la cookie en su navegador y el dispositivo que utilizaba y completará el formulario con información de su registro de contacto que haya enviado previamente en ese dispositivo. El formulario también se completará previamente si un contacto conocido reserva una reunión en una página de programación alojada en un dominio personalizado o incrustada en tu sitio web y el contacto envió previamente un formulario de marketing en ese mismo dominio.
• Si el valor de configuración Enviar automáticamente formulario cuando todos los campos estén rellenados previamente está activado, el formulario se envía automáticamente con la información completa del contacto, a menos que tu página de programación incluya preguntas de formulario personalizadas. Las preguntas de formulario personalizadas no se completarán previamente porque estas respuestas no se guardan en una propiedad.

Cuando se programe una reunión, recibirás una alerta por correo electrónico con la hora de reservaciones y el nombre del contacto. Puedes hacer clic para ver el contacto en el CRM o ver el evento del calendario en tu calendario personal conectado predeterminado. El contacto también recibirá una notificación de confirmación y una invitación de calendario con todos los detalles de la reunión. Si has cobrado un pago, aparecerá un mensaje de confirmación para informar al contacto de que se ha enviado el pago y de que se ha programado la reunión. Más información sobre lo que sucede después de que se cobra un pago en HubSpot. 

Los contactos pueden cancelar o reprogramar la reunión de la invitación o notificación haciendo clic en Reprogramar o Cancelar. Si no deseas incluir los enlaces de cancelación o reprogramación en la descripción del evento, descubre cómo desactivarlos en la configuración general de la página de programación. 

Cuando se cancele la reunión, se eliminarán el evento del calendario y el evento de la línea de tiempo y se notificará la cancelación al usuario de HubSpot. Si se reprograman, se notificará al usuario de HubSpot y el compromiso de la reunión se actualizará automáticamente con la nueva fecha y hora. 

Si estás usando la aplicación móvil de HubSpot, tus próximas reuniones también aparecerán en la pestaña Hoy.

Agregar un resultado de la reunión

Después de la reunión, puedes asignar un resultado de reunión para monitorizar mejor las interacciones de la reunión con tus contactos.

• Navega a tus registros:
  
  • Contactos: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Contactos.
  • Empresas: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Empresas.
  • Negocios: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Ventas > Negocios.
  • Tickets: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Servicio > Tickets.
  • Objetos personalizados: En tu cuenta de HubSpot, navega a Contactos > [Objeto personalizado]. Si tu cuenta tiene más de un objeto personalizado, coloca el cursor sobre Objetos personalizados, luego selecciona el objeto personalizado que deseas ver.
• Coloca el cursor sobre una participación en una reunión y haz clic en el menú desplegable Acciones y luego selecciona Editar.

• Haz clic en el menú desplegable Resultado y selecciona un resultado de reunión.

• Haz clic en Guardar.