Partager les pages de programmation

Après avoir créé une page de planification, vous pouvez la partager avec vos contacts en utilisant un lien de réunion. Le lien vers la réunion permettra au contact d'accéder à votre page de programmation afin qu'il puisse réserver du temps avec vous. Si vous avez connecté votre calendrier, les prises de rendez-vous seront synchronisées avec votre calendrier Gmail ou Office 365 pour que vos rendez-vous soient toujours à jour.

Si un calendrier n' est pas connecté, la page de planification sera en mode hors ligne, de sorte que les réunions peuvent être demandées mais neseront pas automatiquement ajoutées au calendrier.

Partager une page de programmation

Vous pouvez partager une page de planification à l'aide d'un lien de réunion. Vous pouvez partager le lien de la réunion directement avec le contact dans un e-mail ou un message de chat en direct, ou l'ajouter à un CTA sur votre site Web.

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à Ventes > Réunions.
• Passez la souris sur le nom de la réunion et cliquez sur Copier le lien.
• Partagez le lien avec votre contact

En fonction de votre abonnement à HubSpot, vous pouvez également intégrer le widget de planification à vos pages HubSpot ou à vos pages externes

Si vous souhaitez suivre les clics sur le lien de votre réunion, apprenez à ajouter des paramètres de suivi avant de le partager. Lorsqu'un contact prend un rendez-vous en utilisant un lien de prise de rendez-vous avec des paramètres de suivi, les valeurs des paramètres renseigneront les propriétés Campagne de la dernière prise de rendez-vous dans l'outil Réunions, Source de la dernière prise de rendez-vous dans l'outil Réunions et Support de la dernière prise de rendez-vous dans l'outil Réunions. 

Remarque : si un nouveau contact ou un contact existant qui n'a pas encore de propriétaire assigné réserve une réunion, l' organisateur de la réunion sera défini comme le propriétaire du contact

Recevoir des réservations

Lorsqu'un contact clique sur le lien de prise de rendez-vous, une page de planification s'ouvre dans un autre onglet du navigateur. Il peut ensuite sélectionner une date, une heure et une durée si vous avez défini plusieurs options de durée de réunion. Après avoir sélectionné une heure, ils peuvent saisir leurs coordonnées et répondre aux questions personnalisées que vous avez ajoutées.

Selon les paramètres de votre page de planification, les événements suivants peuvent se produire lorsqu'un contact réserve une réunion :

• Si un contact a réservé une réunion dans le passé et que le paramètrePré-remplir les champs avec des valeurs connues est activé pour la page de planification, HubSpot reconnaîtra le cookie dans son navigateur et l'appareil qu'il utilise, et pré-remplit le formulaire avec les informations de son enregistrement de contact qu'il a précédemment soumises sur cet appareil. Le formulaire sera également prérempli si un contact connu réserve une réunion sur une page de programmation hébergée sur un domaine personnalisé ou intégrée à votre site web et que le contact a précédemment soumis un formulaire de marketing sur ce même domaine.
• Si le paramètre Paramètre de soumission automatique du formulaire lorsque tous les champs sont préremplis est activé, le formulaire sera automatiquement soumis avec les informations préremplies du contact, à moins que votre page de programmation ne comprenne des questions de formulaire personnalisées. Les questions de formulaire personnalisées ne seront pas pré-remplies car les réponses associées ne sont pas enregistrées dans une propriété.

Lorsqu'un rendez-vous est programmé, vous recevez un e-mail de notification indiquant le créneau horaire sélectionné et le nom du contact. Vous pouvez cliquer pour accéder aux informations du contact dans votre CRM ou à l'événement programmé dans votre calendrier personnel connecté par défaut. Le contact reçoit, lui aussi, une invitation contenant tous les détails du rendez-vous. 

Remarque : . Les modifications apportées aux descriptions des réunions dans l'enregistrement du contact ne seront envoyées au contact que si vous utilisez Google Agenda et avez activé l'intégration bidirectionnelle de Google Calendar avec HubSpot. Si vous utilisez un calendrier Office 365 ou si l'intégration n'est pas activée, mettez à jour la description de la réunion dans l'événement du calendrier pour envoyer les modifications au contact, et non dans l'enregistrement du contact.

Si vous utilisez l' application mobile HubSpot, vos prochaines réunions apparaîtront également dans l'onglet Aujourd'hui .

Ajouter un résultat de réunion

Une fois qu'un rendez-vous a eu lieu, vous pouvez lui attribuer un résultat afin d'optimiser le suivi de ce rendez-vous avec vos contacts.

• Accédez à vos fiches d'informations :
  
  • Contacts Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
  • Entreprises Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Entreprises.
  • Les affaires Depuis votre compte HubSpot, accédez à Ventes > Transactions.
  • Billets Depuis votre compte HubSpot, accédez à Service client > Tickets.
  • Objets personnalisés : dans votre compte HubSpot, naviguez vers Contacts > Contacts, puis cliquez sur le menu déroulant en haut à gauche et sélectionnez le nom de l'objet personnalisé.
• Passez la souris sur un engagement de réunion et cliquez sur le menu déroulant Actions , puis sélectionnez Editer.

• Cliquez sur le menu déroulant Résultat et sélectionnez un résultat de réunion.

• Cliquez sur Enregistrer.