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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
Meetings

Partager les pages de programmation

Dernière mise à jour: février 23, 2022

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Après avoir créé une page de planification, vous pouvez la partager avec vos contacts en utilisant un lien de réunion. Le lien vers la réunion permettra au contact d'accéder à votre page de programmation afin qu'il puisse réserver du temps avec vous. Si vous avez connecté votre calendrier, les prises de rendez-vous seront synchronisées avec votre calendrier Gmail ou Office 365 pour que vos rendez-vous soient toujours à jour.

Si un calendrier n' est pas connecté, la page de planification sera en mode hors ligne, de sorte que les réunions peuvent être demandées mais ne seront pas automatiquement ajoutées au calendrier. 

Pour insérer les horaires proposés directement dans un e-mail au lieu de partager un lien, découvrez comment envoyer des propositions d'horaires de réunion dans un e-mail individuel

Partager une page de programmation

Vous pouvez partager une page de planification à l'aide d'un lien de réunion. Vous pouvez partager le lien de la réunion directement avec le contact dans un e-mail ou un message de chat en direct, ou l'ajouter à un CTA sur votre site Web.

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Ventes > Réunions.
  • Passez la souris sur le nom de la réunion et cliquez sur Copier le lien.
  • Partagez le lien avec votre contact

copy-meeting-linkEn fonction de votre abonnement à HubSpot, vous pouvez également intégrer le widget de planification à vos pages HubSpot ou à vos pages externes

Si vous souhaitez suivre les clics sur le lien de votre réunion, apprenez à ajouter des paramètres de suivi avant de le partager. Lorsqu'un contact prend un rendez-vous en utilisant un lien de prise de rendez-vous avec des paramètres de suivi, les valeurs des paramètres renseigneront les propriétés Campagne de la dernière prise de rendez-vous dans l'outil Réunions, Source de la dernière prise de rendez-vous dans l'outil Réunions et Support de la dernière prise de rendez-vous dans l'outil Réunions

Remarque : si un nouveau contact ou un contact existant qui n'a pas encore de propriétaire assigné réserve une réunion, l' organisateur de la réunion sera défini comme le propriétaire du contact

Recevoir des réservations

Lorsqu'un contact clique sur le lien de prise de rendez-vous, une page de planification s'ouvre dans un autre onglet du navigateur. Il peut ensuite sélectionner une date, une heure et une durée si vous avez défini plusieurs options de durée de réunion. Après avoir sélectionné une heure, ils peuvent saisir leurs coordonnées et répondre aux questions personnalisées que vous avez ajoutées.

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Selon les paramètres de votre page de planification, les événements suivants peuvent se produire lorsqu'un contact réserve une réunion :

Lorsqu'un rendez-vous est programmé, vous recevez un e-mail de notification indiquant le créneau horaire sélectionné et le nom du contact. Vous pouvez cliquer pour accéder aux informations du contact dans votre CRM ou à l'événement programmé dans votre calendrier personnel connecté par défaut. Le contact recevra également une notification de confirmation et une invitation de calendrier avec tous les détails de la réunion. Ils peuvent annuler ou reprogrammer la réunion à partir de l'invitation ou de la notification en cliquant sur Reprogrammer ou Annuler. Si vous ne souhaitez pas inclure les liens d'annulation ou de reprogrammation dans la description de l'événement, découvrez comment les désactiver dans les paramètres d'aperçu de la page de programmation 

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Si la réunion est annulée, l'événement du calendrier et l'événement de la chronologie seront supprimés et l'utilisateur de HubSpot sera informé de l'annulation. S'ils reprogramment la réunion, l'utilisateur de HubSpot en sera informé et l'engagement de la réunion sera automatiquement mis à jour avec la nouvelle date et heure réunion sera automatiquement mis à jour avec la nouvelle date et heure

Si vous utilisez l' application mobile HubSpot, vos prochaines réunions apparaîtront également dans l'onglet Aujourd'hui .

Ajouter un résultat de réunion

Une fois la réunion terminée, vous pouvez attribuer un résultat à la réunion pour mieux suivre vos engagements avec vos contacts.

  • Accédez à vos fiches d'informations :
    • Contacts : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
    • Entreprises : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Entreprises.
    • Les affaires Depuis votre compte HubSpot, accédez à Ventes > Transactions.
    • Billets Depuis votre compte HubSpot, accédez à Service client > Tickets.
    • Objets personnalisés : dans votre compte HubSpot, naviguez vers Contacts > Contacts, puis cliquez sur le menu déroulant en haut à gauche et sélectionnez le nom de l'objet personnalisé.
  • Passez la souris sur un engagement de réunion et cliquez sur le menu déroulant Actions , puis sélectionnez Editer.

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  • Cliquez sur le menu déroulant Résultat et sélectionnez un résultat de réunion.

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  • Cliquez sur Enregistrer.