分享排程頁面
上次更新時間: 八月 29, 2023
建立預約頁面後,你可以透過會議連結與聯絡人分享。 透過會議連結,聯絡人可以存取你的預約頁面,以便預約時間。 如果您已連結行事曆,已預約的會議將與已連結的Gmail或Office 365行事曆同步,因此您的預約將始終是最新的。
如果日曆未連接,排程頁面將處於離線模式,因此可以請求會議,但不會自動添加到日曆中。
若要直接在電子郵件中插入建議的時間,而不是分享連結,請深入瞭解如何透過一對一電子郵件傳送建議的會議時間。
請注意:如果您使用沙箱帳戶,則只能與沙箱帳戶中的其他使用者預約會議。
在電腦上分享預約頁面
您可以使用會議連結為自己或其他使用者分享排程頁面。 你可以透過電郵或即時聊天訊息,直接與聯絡人分享會議連結,或新增至網站上的行動呼籲。
- 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「資料庫」>「會議」。
- 將遊標停在會議名稱上,然後按一下「複製連結」。
- 與聯絡人分享連結。
若要檢視其他使用者的排程頁面,請按一下「擁有者」下拉式選單,然後選取其他使用者。
根據您的HubSpot訂閱,您還可以在HubSpot頁面或外部頁面上嵌入排程小部件。
如果您想追蹤會議連結的點擊次數,請先瞭解如何在分享前新增追蹤參數。 當聯絡人使用具有追蹤參數的會議連結預訂會議時,參數值將填入聯絡人的會議工具中最後一次預訂的活動、會議工具 中的最後一次預訂的來源以及會議工具屬性 中的最後一次預訂的媒介。
請注意:如果尚未指派聯絡人所有者的新聯絡人或現有聯絡人預約會議,則會議組織者將被設定為聯絡人的所有者。
在HubSpot行動應用程式上分享預約頁面
- 在iOS或Android應用程式上開啟HubSpot應用程式。
- 在底部的導覽選單中,點按「選單」。
- 點按左側邊欄的「會議連結」。
- 點選特定會議,將連結複製到剪貼簿。
- 若要分享、複製或預覽連結,請點選會議連結旁的verticalMenu三點選單。
接收預訂
當客服案件按一下您的會議連結時,系統會在另一個瀏覽器分頁中開啟排程頁面。 如果你設定了多個會議持續時間選項,他們可以選擇日期、時間和時間長度。 選擇時間後,對方可以輸入聯絡資訊,並回答你新增的任何自訂問題。
如果你使用付款工具,並已將付款連結新增至預約頁面,價格會顯示在可用時段上方。 選擇時間並輸入聯絡資訊後,系統會要求聯絡人在結帳頁面上輸入付款資訊。
視您的排程頁面設定而定,當聯絡人預約會議時,可能會發生以下情況:
- 如果客服案件已預約過會議,並且已為排程頁面開啟已知值設定的預先填入欄 位, HubSpot將在其瀏覽器和所使用的裝置中識別Cookie ,並預先填入表單,其中包含先前在該裝置上提交的聯絡人記錄資訊。 如果已知聯絡人在自訂網域上舉辦的排程頁面上預約會議,或在您的網站上嵌入會議,而該聯絡人先前在同一網域上提交了行銷表單,則該表單也會預先填寫。
- 如果開啟「預先填寫所有欄位時自動提交表單」設定,系統會自動提交表單,並附上客服案件的預先填寫資訊,除非您的排程頁面包含自訂表單問題。 自訂表單問題不會預先填寫,因為這些回應不會儲存到屬性中。
預約會議後,您會收到一封電子郵件通知,其中包含預約時間和聯絡人的姓名。 您可以按一下以在CRM中檢視聯絡人,或在已連結的預設個人行事曆中檢視行事曆活動。 聯絡人還會收到確認通知和包含所有會議詳細資訊的行事曆邀請。 如果你已收取款項,系統會顯示確認訊息,告知聯絡人款項已送出,且已安排會面。 進一步了解在HubSpot收取款項後的流程。
您的行事曆活動會顯示客服案件在接受行事曆上的行事曆邀請前尚未回覆。
聯絡人可以透過按一下「重新安排」或「取消」,從邀請或通知取消或重新安排會議。 如果你不想在活動描述中加入取消或重新預約連結,請前往預約頁面的概覽設定,了解如何關閉這些連結。
取消會議
時,會議結果將更新為「已取消」,並會通知使用者取消會議。 如果他們重新安排, HubSpot用戶將收到通知,會議參與度將自動更新為新的日期和時間。
如果您使用的是HubSpot行動應用程式,即將舉行的會議也會顯示在「今日」分頁上。
新增會議結果
會議結束後,您可以指派會議結果,以便更好地追蹤您與聯絡人的會議互動。
- 前往你的紀錄:
- 聯絡人: 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「CRM」>「連絡人」。
- 公司: 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「CRM」>「公司」。
- 優惠: 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「CRM」>「交易」。
- 門票: 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「CRM」>「服務票證」。
- 自訂物件:在HubSpot帳戶中,前往「聯絡人」> [自訂物件]。 如果您的帳戶有多個自訂物件,請將遊標暫留於「自訂物件」上,然後選取您要檢視的自訂物件。
- 將遊標移至會議參與度,然後按一下「操作」下拉式選單,然後選取「編輯」。
- 按一下「結果」下拉式選單,然後選取會議結果。
- 按一下儲存。