Planungsseiten teilen

Nachdem Sie eine Planungsseite erstellt haben, können Sie diese mithilfe eines Meeting-Links mit Ihren Kontakten teilen. Der Meeting-Link ermöglicht es dem Kontakt, auf Ihre Terminplanungsseite zuzugreifen, damit er Zeit bei Ihnen buchen kann. Wenn Sie Ihren Kalender verknüpft haben, werden gebuchte Meetings mit Ihrem verknüpften Gmail- oder Office 365-Kalender synchronisiert, damit Ihre Termine stets auf dem neuesten Stand sind.

Wenn ein Kalender nicht verknüpft ist, wird die Planungsseite im Offline-Modus angezeigt, sodass Meetings angefordert werden können, aber nicht automatisch zum Kalender hinzugefügt werden. 

Um vorgeschlagene Zeiten direkt in eine E-Mail einzufügen, anstatt einen Link zu teilen, erfahren Sie mehr über das Senden von vorgeschlagenen Besprechungszeiten in einer Eins-zu-Eins-E-Mail. 

Planungsseite freigeben

Sie können eine Planungsseite mithilfe eines Meeting-Links freigeben. Sie können den Besprechungslink direkt mit dem Kontakt in einer E-Mail oder Live-Chat-Nachricht teilen oder zu einem CTA auf Ihrer Website hinzufügen.

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Sales > Meetings.
• Bewegen Sie den Mauszeiger über den Meetingnamen und klicken Sie auf „Link kopieren“.
• Teilen Sie den Link mit Ihrem Kontakt.

Abhängig von Ihrem HubSpot-Abonnement können Sie das Planungs-Widget auch auf Ihren HubSpot-Seiten oder Ihren externen Seiten einbetten. 

Wenn Sie Klicks auf Ihren Meeting-Link nachverfolgen möchten, erfahren Sie hier, wie Sie Tracking-Parameter hinzufügen, bevor Sie sie teilen. Wenn ein Kontakt ein Meeting über einen Meeting-Link mit Tracking-Parametern bucht, werden die Parameterwerte für die Eigenschaften „Kampagne der letzten Buchung im Meeting-Tool“, „Quelle der letzten Buchung im Meeting-Tool“ und „Medium der letzten Buchung im Meeting-Tool“ übernommen. 

Bitte beachten: Wenn ein neuer Kontakt oder ein bestehender Kontakt, dem noch kein Kontakteigentümer zugewiesen ist, eine Besprechung bucht, wird der Organisator der Besprechung als Eigentümer des Kontakts festgelegt.

Buchungen erhalten

Wenn ein Kontakt auf Ihren Meeting-Link klickt, wird eine Terminplanungsseite in einer anderen Browser-Registerkarte geöffnet. Er kann dann ein Datum, eine Uhrzeit und eine Dauer auswählen, wenn Sie mehrere Optionen für die Meeting-Dauer festgelegt haben. Nachdem sie eine Uhrzeit ausgewählt haben, können sie ihre Kontaktinformationen eingeben und alle benutzerdefinierten Fragen beantworten, die Sie hinzugefügt haben.

Wenn Sie das Zahlungstool verwenden und einen Zahlungslink zu Ihrer Planungsseite hinzugefügt haben, wird der Preis über den verfügbaren Zeitfenstern aufgeführt. Nach der Auswahl eines Zeitpunkts und der Eingabe der Kontaktinformationen wird der Kontakt aufgefordert, seine Zahlungsinformationen auf einer Checkout-Seite einzugeben.

Je nach den Einstellungen Ihrer Planungsseite kann Folgendes passieren, wenn ein Kontakt ein Meeting bucht:

• Wenn ein Kontakt in der Vergangenheit ein Meeting gebucht hat und die Einstellung „Felder mit bekannten Werten ausfüllen“ für die Planungsseite aktiviert ist, erkennt HubSpot das Cookie in ihrem Browser und das Gerät, das Sie verwendet haben, und füllt das Formular mit den Informationen aus dem Kontaktdatensatz aus, die Sie zuvor auf diesem Gerät übermittelt haben. Das Formular wird auch vorausgefüllt, wenn ein bekannter Kontakt ein Meeting auf einer Planungsseite bucht, die auf einer benutzerdefinierten Domain gehostet wird oder auf Ihrer Website eingebettet ist, und der Kontakt auf der gleichen Domain bereits ein Marketing-Formular eingesendet hat.
• Wenn die Einstellung „Formular automatisch einsenden, wenn alle Felder bereits ausgefüllt sind“ aktiviert ist, wird das Formular automatisch mit den vorausgefüllten Informationen des Kontakts eingesendet, es sei denn, Ihre Planungsseite enthält benutzerdefinierte Formularfragen. Benutzerdefinierte Formularfragen werden nicht vorab ausgefüllt, da diese Antworten nicht für eine Eigenschaft gespeichert werden.

Wenn ein Meeting gebucht wird, erhalten Sie eine E-Mail mit dem gebuchten Termin und dem Namen des Kontakts. Sie können auf den Kontakt klicken, um ihn im CRM-System anzuzeigen, oder den Termin in Ihrem verknüpften persönlichen Kalender aufrufen. Die Kontaktperson erhält ebenfalls eine Bestätigungsbenachrichtigung und eine Kalendereinladung mit allen Angaben zum Meeting. Wenn Sie eine Zahlung eingezogen haben, wird eine Bestätigungsnachricht angezeigt, die den Kontakt darüber informiert, dass die Zahlung eingereicht und die Besprechung geplant wurde. Erfahren Sie mehr darüber, was passiert, wenn eine Zahlung in HubSpot eingezogen wird. 

Kontakte können die Besprechung über die Einladung oder Benachrichtigung stornieren oder verschieben, indem sie auf Verschieben oder Abbrechen klicken. Wenn Sie die Abbruch- oder Terminverschiebungslinks nicht in die Ereignisbeschreibung aufnehmen möchten, erfahren Sie, wie Sie sie in den Übersichtseinstellungen der Planungsseite deaktivieren. 

Wenn die Besprechung abgebrochen wird, werden das Kalenderereignis und das Timeline-Ereignis gelöscht und der HubSpot-Benutzer wird über die Stornierung benachrichtigt. Wenn sie einen neuen Termin vereinbaren, wird der HubSpot-Benutzer benachrichtigt und das Meeting-Engagement wird automatisch mit dem neuen Datum und der neuen Uhrzeit aktualisiert. 

Wenn Sie die HubSpot Mobile-App verwenden, werden Ihre anstehenden Besprechungen auch auf der Registerkarte „Heute“ angezeigt.

Ein Meeting-Ergebnis hinzufügen

Nach dem Meting können Sie ein Meeting-Ergebnis zuweisen, um Ihre Meeting-Interaktionen mit Ihren Kontakten nachzuverfolgen.

• Gehen Sie zu Ihren Datensätzen:
  
  • Kontakte:Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > Kontakte.
  • Unternehmen: Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > Unternehmen.
  • Deals: Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Sales > Deals.
  • Tickets: Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Service > Tickets.
  • Benutzerdefinierte Objekte: Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > [Benutzerdefiniertes Objekt]. Wenn Ihr Konto mehr als ein benutzerdefiniertes Objekt hat, bewegen Sie den Mauszeiger über benutzerdefinierte Objekte und wählen Sie das benutzerdefinierte Objekt aus, das Sie anzeigen möchten.
• Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Besprechung, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Aktionen und wählen Sie dann Bearbeiten aus.

• Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Ergebnis“ und wählen Sie ein Meeting-Ergebnis aus.

• Klicken Sie auf „Speichern“.