Partilhar páginas de agendamento

Depois de criar uma página de agendamento, pode partilhá-la com os seus contactos utilizando uma ligação de reunião. O link da reunião permitirá ao contacto aceder à sua página de agendamento para que possam reservar tempo consigo. Se tiver ligado o seu calendário, as reuniões marcadas serão sincronizadas com o seucalendário do Gmail ou do Office 365ligado, para queos seus compromissos estejam sempre actualizados.

Se um calendário não estiver ligado, a página de agendamento estará em modo offline, pelo que as reuniões podem ser pedidas mas não serão automaticamente adicionadas ao calendário. 

Para inserir as horas sugeridas directamente numa mensagem de correio electrónico em vez de partilhar uma ligação, saiba mais sobre o envio de horas de reunião propostas numa mensagem de correio electrónico individual. 

Atenção: se estiver a utilizar uma conta sandbox, só pode marcar reuniões com outros utilizadores na conta sandbox.

Partilhar uma página de agendamento no seu ambiente de trabalho

Pode partilhar uma página de agendamento para si ou para outro utilizador utilizando uma ligação de reunião. Pode partilhar o link da reunião directamente com o contacto num e-mail ou mensagem de chat ao vivo, ou adicioná-lo a um CTA no seu website.

• Na sua conta HubSpot, acesse Biblioteca > Reuniões.
• Passe o rato sobre o nome da reunião e clique em Copiar ligação.
• Partilhe a ligação com o seu contacto.

Para ver a página de agendamento de outro utilizador, clique no menu pendente Proprietário e seleccione outro utilizador.

Dependendo da sua subscrição da HubSpot, também pode incorporar o widget de agendamento nas suas páginas da HubSpot ou nas suas páginas externas. 

Se pretender monitorizar os cliques na ligação da reunião, saiba como adicionar parâmetros de monitorização antes de a partilhar. Quando um contacto marca uma reunião utilizando uma ligação de reunião com parâmetros de seguimento, os valores dos parâmetros preencherão aspropriedades Campanha da última marcação na ferramenta de reuniões, Fonte da última marcação na ferramenta de reuniões e Meio da última marcação na ferramenta de reuniões do contacto.

Nota: se um novo contacto ou um contacto existente que ainda não tenha um proprietário atribuído marcar uma reunião, o organizador da reunião será definido como o proprietário do contacto.

Partilhar uma página de agendamento na aplicação móvel HubSpot

• Abra a aplicação HubSpot na sua aplicação iOS ou Android.
• No menu de navegação inferior, toque em Menu.
• Toque em Meeting Links na barra lateral esquerda.
• Toque numa reunião específica para copiar o link para a sua prancheta.
• Para partilhar, copiar ou pré-visualizar a ligação, toque noverticalMenumenu de três pontos junto à ligação da reunião.

Receber agendamentos

Quando um contacto clica na sua ligação de reuniões, uma página de agendamento será aberta noutro separador do navegador. Podem então seleccionar uma data, hora e duração, se tiver definido várias opções de duração de reunião. Depois de seleccionar um tempo, podem introduzir as suas informações de contacto e responder a quaisquer perguntas personalizadas que tenham sido acrescentadas.

Se estiver a utilizar a ferramenta de pagamentos e tiver adicionado uma ligação de pagamento à sua página de agendamento, o preço será apresentado acima das faixas horárias disponíveis. Depois de seleccionar uma hora e introduzir as suas informações de contacto, o contacto será convidado a introduzir as suas informações de pagamento numa página de pagamento .

Dependendo das definições da sua página de agendamento, pode ocorrer o seguinte quando um contacto marca uma reunião:

• Se um contacto tiver agendado uma reunião no passado e a definiçãoPreencher previamente os campos com valores conhecidos estiver activada para a página de agendamento, o HubSpot reconhecerá o cookie no seu navegador e o dispositivo que estava a utilizar e preencherá previamente o formulário com informações do registo do contacto que tenha submetido anteriormente nesse dispositivo. O formulário também será pré-preenchido se um contacto conhecido marcar uma reunião numa página de agendamento alojada num domínio personalizado ou incorporada no seu sítio Web e se o contacto tiver enviado anteriormente um formulário de marketing nesse mesmo domínio.
• Se a definição Enviar formulário automaticamente quando todos os campos estiverem pré-preenchidos estiver activada, o formulário será automaticamente enviado com as informações pré-preenchidas do contacto, a menos que a sua página de agendamento inclua perguntas de formulário personalizadas. As perguntas de formulários personalizados não serão pré-preenchidas porque estas respostas não são guardadas numa propriedade.

Quando uma reunião for agendada, você receberá um alerta por e-mail com o horário do agendamento e o nome do contato. Pode clicar para ver o contacto no CRM ou ver o evento do calendário no seu calendário pessoal padrão ligado. O contacto receberá também uma notificação de confirmação e um convite de calendário com todos os detalhes da reunião. Se tiver recebido um pagamento, aparecerá uma mensagem de confirmação informando o contacto que o seu pagamento foi submetido e que a reunião foi agendada. Saiba mais sobre o que acontece depois de um pagamento ser cobrado no HubSpot. 

O seu evento de calendário mostrará que o contacto não respondeu até que este aceite o convite no seu calendário.

Os contactos podem cancelar ou reagendar a reunião a partir do convite ou da notificação, clicando em Reagendar ou Cancelar. Se não pretender incluir as hiperligações de cancelamento ou reagendamento na descrição do evento, saiba como as desactivar nas definições gerais da página de agendamento. 

Quando a reunião for cancelada, o resultado da reunião será actualizado para Cancelado e o utilizador será notificado do cancelamento. Se reagendarem, o utilizador do HubSpot será notificado e o compromisso da reunião será automaticamente actualizado com a nova data e hora.

Se estiver a utilizar a aplicação móvel HubSpot, as suas próximas reuniões também aparecerão no separador Hoje .

Acrescentar o resultado de uma reunião

Após a realização da reunião, pode designar um resultado da reunião para melhor acompanhar os seus compromissos de reunião com os seus contactos.

• Acesse os registros:
  
  • Contatos: Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Contatos.
  • Empresas: Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Empresas.
  • Negócios: Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Negócios.
  • Tickets: Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Tickets.
  • Objetos personalizados: na sua conta da HubSpot, acesse Contatos > [Objeto personalizado]. Se a sua conta tiver mais do que um objeto personalizado, passe o mouse sobre Objetos personalizados e selecione o objeto personalizado que deseja visualizar.
• Passar o cursor sobre um compromisso de reunião e clicar no menu suspenso Acções , depois seleccionar Editar.

• Clique no menususpensoOutcomede seleccioneum resultado da reunião.

• ClickSave.