Criar e editar páginas de agendamento com a ferramenta de reuniões

Atenção: actualmente, só se pode cobrar pagamentos a partir de páginas de agendamento individuais.

• Se estiver criando uma reunião de revezamento, na guia Bem-vindo, você pode optar por exibir a página de agendamento do proprietário do contato. Se você não quiser priorizar a página de agendamento do proprietário do contato, pule para a guia Programação.
  • Para exibir a página de agendamento do proprietário do contato quando o contato conhecido marcar uma reunião, clique para ativar o botão Priorizar o proprietário do contato . Saiba mais sobre como essa configuração afeta a disponibilidade da reunião.
  • Com a configuração Priorizar o proprietário do contato ativada, uma tela de boas-vindas será exibida, onde o contato poderá inserir seu endereço de e-mail antes de acessar a página de agendamento:
    • No campo Título da página, insira o texto que aparece na tela de boas-vindas.
    • No campo Descrição, insira o texto para explicar o porquê você está solicitando o endereço de e-mail do visitante.
    • Para personalizar a imagem que aparece na tela de boas-vindas, na seção Imagem, selecione uma opção de imagem.
      • Imagem padrão: será exibido o ícone de reuniões padrão fornecido pela HubSpot.
      • Avatar da empresa: o avatar da empresa associado ao domínio de e-mail do usuário que criou a página de agendamento. Isso é preenchido usando o HubSpot Insights.
      • Imagem personalizada: carregue uma imagem personalizada selecionada no gerenciador de arquivos. Passe o cursor do mouse sobre o avatar e clique no edit ícone de lápis, em seguida, selecione Alterar foto. No painel direito, selecione uma imagem.

• Na guia Programação, você pode personalizar as seguintes informações:
  
  • Título: insira o nome que aparecerá acima do calendário na página de agendamento.
  • Duração: o tempo que os visitantes podem reservar com você. Clique em + Adicionar duração para adicionar mais opções.
  • Fuso horário: clique no menu suspenso Fuso horário e selecione seu fuso horário. Este é o fuso horário no qual a sua disponibilidade está baseada. 
  • Horários disponíveis: use os menus suspensos para definir os dias da semana e a duração dos seus horários disponíveis. Clique em + Adicionar horas para adicionar mais horários e períodos.

Observação: os horários disponíveis na página de agendamento serão exibidos nas configurações de fuso horário do contato. Por exemplo, se o computador do contato estiver definido para o horário do Pacífico, os horários serão exibidos no horário do Pacífico. As configurações de calendário do contato determinam a data e a hora do evento do calendário enviado ao contato após agendar uma reunião.

• Para ver as opções de personalização adicionais, clique para expandir a seção Configurações adicionais. Veja o que é possível personalizar: 
  • Imagem: essa imagem será exibida na parte superior da página de agendamento. Selecione uma opção de imagem:
    • Avatar do organizador: será exibido o avatar do organizador da reunião, definido em seu perfil de usuário e preferências. Esta opção está disponível apenas ao criar uma página de agendamento individual.

• • • Avatar da empresa: será exibido o avatar da empresa associado ao domínio de e-mail do usuário que criou a página de agendamento. Isso é preenchido usando o HubSpot Insights.
    • Imagem personalizada: carregue uma imagem personalizada selecionada no gerenciador de arquivos. Passe o cursor do mouse sobre o avatar e clique no edit ícone de lápis, em seguida, selecione Alterar foto. No painel direito, selecione uma imagem.
  • Quando uma reunião pode ser programada: insira o número de semanas a partir de agora em que as pessoas podem marcar um horário no seu calendário. Se estiver criando uma página de agendamento para um evento ou conferência, você pode especificar um intervalo de datas personalizado para agendamento. Marque o botão de seleção Durante um período de semanas consecutivas ou Personalizar intervalo de datas (somente para usuários com licenças pagas do Sales Hub atribuídas), em seguida, selecione o número de semanas ou use os campos do seletor de datas para definir o intervalo de tempo. Um intervalo de datas personalizado não pode ser maior do que 10 semanas.
  • Tempo mínimo de aviso: clique no menu suspenso para selecionar o tempo mínimo de antecedência no qual um visitante pode agendar uma reunião com você.
  • Espaço de tempo: clique nos menus suspensos para selecionar a duração do seu espaço de tempo entre as reuniões. O espaço de tempo evita que reuniões sejam agendadas com muita proximidade. Por exemplo, se você tiver uma reunião das 13h às 13h30 com um intervalo de tempo de 30 minutos, o próximo horário de reunião disponível será às 14h.
  • Incremento de hora de início: defina a frequência das horas de início das reuniões. Por exemplo, se você estiver disponível entre 10h e 12h para uma reunião de 60 minutos e seu incremento de tempo inicial for de 15 minutos, um prospect poderá marcar 60 minutos com você às 10h, às 10h15, às 10h30 etc.
  • Idioma da página de agendamento: selecione o idioma no qual a página de agendamento deve ser exibida. Se as configurações do navegador do visitante não puderem ser detectadas, a página de agendamento será exibida em inglês.
  • Formato de data e hora: a data e a hora serão formatadas no mesmo idioma selecionado para o idioma da página de agendamento.

• Clique na guia Formulário para personalizar o formulário que os contatos verão ao marcar uma reunião com você.
• Por padrão, os contatos serão solicitados a inserir seu Nome, Sobrenome e E-mail ao realizar o agendamento. Se você for um usuário do Sales Hub ou Service Hub pago, poderá adicionar mais perguntas. Ter em mente que quaisquercampos adicionaisdo formulário que sejam acrescentados serão incluídos no convite para evento do calendário e descrição do evento

Atenção: se estiver a criar uma página de agendamento para outro utilizador que não tenha um Centro de Vendas ou Centro de Serviços lugar pago, não pode acrescentar perguntas adicionais ao formulário.

• • Para adicionar uma pergunta de campo de texto simples, clique em Pergunta personalizada. Insira uma pergunta e clique em Salvar. Para tornar o campo opcional, desmarque a caixa de seleção Obrigatório à direita do campo.
  • Para adicionar uma propriedade de contato existente como um campo, clique em Propriedade do contato. Isso permite adicionar diferentes tipos de campos ao seu formulário. Se precisar criar uma nova propriedade para esse campo, saiba como criar propriedades personalizadas. Selecione uma Propriedade do contato no menu suspenso e clique em Salvar. Para tornar o campo opcional, desmarque a caixa de seleção Obrigatório à direita do campo.

Observação: você não pode adicionar um campo de upload de arquivo ao formulário de reuniões.

• Para adicionar um desafio CAPTCHA à página de agendamento para evitar envios de spam, clique para ativar o botão CAPTCHA (prevenção de spam).
• Se você tiver o GDPR ativado na sua conta, todas as páginas de agendamento criadas a partir deste momento assumirão o padrão de GDPR ativado. A página de agendamento exibirá o texto de Privacidade e consentimento padrão que você definiu nas configurações da conta. Para personalizar suas opções de Privacidade e consentimento (GDPR) para esta página de agendamento, clique em Personalizar:
  
  • Você pode capturar o consentimento de um contato para se comunicar com um tipo de assinatura específico ou capturar o interesse legítimo na página de agendamento. No painel Personalizar o consentimento de marketing, selecione Consentimento ou Interesse legítimo no menu suspenso.
    • Consentimento: edite o texto de consentimento de comunicação, depois adicione tipos de assinatura/caixas de seleção para permitir que os visitantes consintam a comunicação de vários tipos de assinatura em uma única página de agendamento. Clique em + Adicionar outra caixa de seleção, em seguida, selecione um tipo de consentimento e edite o texto que aparecerá ao lado da caixa de seleção.
    • Interesse legítimo: selecione uma base jurídica no menu suspenso. Para adicionar mais tipos de assinatura para que você possa capturar vários tipos de assinatura implicitamente, clique em + Adicionar outra assinatura, clique no menu suspenso Tipo de assinatura e selecione um tipo de assinatura. A assinatura padrão que você selecionar nas reuniões será uma comunicação "individual". É um tipo de assinatura interna na sua conta da HubSpot
  • Edite o texto de privacidade e consentimento da página de agendamento. Todas as alterações feitas em uma opção de Privacidade e consentimento de uma página de agendamento individual substituirão o texto padrão definido nas configurações da sua conta. 
  • Para ver como as opções de consentimento serão renderizadas, clique na guia Visualizar.
• Para acessar as configurações de formulário adicionais, clique para expandir a seção Configurações adicionais:

• • Se você não quiser que os campos de formulário na página de agendamento sejam preenchidos previamente com informações conhecidas, quando um contato retornar ao seu site, clique para desativar a opção Preencher previamente os campos com os valores conhecidos. Ativar essa configuração desativará automaticamente a configuração Enviar formulário automaticamente quando todos os campos forem preenchidos previamente .
  • Para enviar automaticamente o formulário quando os campos do formulário forem preenchidos previamente com dados conhecidos, clique para ativar o botão Enviar formulário automaticamente quando todos os campos forem preenchidos previamente.
• Os usuários com uma licença paga do Sales Hub ou Service Hub atribuída podem redirecionar os contatos para uma página de site, uma landing page ou uma página externa específica depois de agendarem uma reunião. Para personalizar a experiência do contato após o agendamento, clique na guia Confirmação:
  • Selecione a opção Redirecionar para outra página. Se você tiver instalado um pixel de rede de anúncios, esse redirecionamento oferecerá suporte a agendamentos de reuniões em redes externas, como o Google e o Facebook.
  • Para selecionar uma página do HubSpot, clique no menu suspenso e selecione uma página.
  • Para redirecionar para uma página externa, clique em Adicionar link externo. Na caixa de diálogo, insira a URL e clique em Adicionar.
• Quando terminar de editar as opções de agendamento, clique em Próximo.

Automação

Na página Automação, você pode desativar o e-mail de confirmação automática de reserva ou adicionar e-mails de lembrete adicionais a serem enviados antes da reunião.

Observação: não é possível editar o conteúdo dos e-mails de confirmação ou lembrete. 

• Por padrão, um e-mail de confirmação será enviado quando alguém agendar uma reunião por essa página de agendamento. Para desativar isso, clique no botão E-mail de confirmação.
• Para enviar e-mails de lembrete antes de uma reunião, clique para ativar o botão Lembrete pré-reunião.
  
  • Para selecionar quantas semanas, dias, horas ou minutos antes da reunião um e-mail deve ser enviado, insira um número no campo de texto, clique no menu suspenso E-mail de lembrete agendado e selecione uma medida de tempo.
  • Você pode adicionar até três e-mails de lembrete. Para adicionar mais e-mail de lembretes, clique em Adicionar lembrete. Para excluir um lembrete, clique no delete ícone de exclusão.

Atenção: os emails de lembrete são enviados como emails transaccionais, mesmo que não se esteja a utilizar o suplemento de emails transaccionais. Eles não são contabilizados para o seu limite de envio de e-mails.

• • Para incluir a descrição do convite no e-mail de lembrete, marque a caixa de seleção Inclua a descrição do convite no lembrete.
  • Para visualizar o e-mail que seus contatos receberão, clique em Visualizar e-mail de lembrete. O idioma do e-mail corresponderá ao idioma selecionado no menu suspenso Idioma da página de agendamento.
• Clique em Concluído.

Agora você pode compartilhar um link de reunião com seus contatos para que eles possam marcar um horário com você. Na colunaTipo , um rótulo de Individual, Grupo ou Revezamento será exibido ao lado do nome da reunião e o nome do organizador será listado abaixo do rótulo.

Observação: para reuniões de revezamento, o e-mail de lembrete será enviado pelo usuário do HubSpot que foi reservado para a reunião com o contato, não pelo usuário do HubSpot que criou a página de agendamento.

Usuários com uma licença paga do Sales Hub ou do Service Hub também podem personalizar o logotipo da empresa, as informações da empresa e as cores padrão exibidas no link de reuniões nas configurações da conta. As alterações feitas aqui também serão aplicadas aos seus documentos e orçamentos. Saiba como editar a marca da sua empresa para as ferramentas de vendas da HubSpot.

Editar ou clonar páginas de agendamento

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Vendas > Reuniões.
• Se você for um superadministrador editando uma página de agendamento para outro usuário, clique no menu suspenso Proprietário e selecione outro usuário.

• Para editar uma página de agendamento:
  • Passe o cursor do mouse sobre um nome de reunião e clique em Editar.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse as guias para fazer alterações na página de agendamento:
    • Visão geral: edite as informações básicas da página de agendamento, incluindo o título, local e descrição da reunião.
    • Agendamento: edite sua disponibilidade e as perguntas do formulário.
    • Automação: edite os e-mails de lembrete e a experiência após um agendamento de reunião.

Observação: você não pode alterar o Organizador da reunião depois que a página de agendamento for criada. Se quiser atribuir uma página de agendamento a um novo proprietário, você precisará transferir a página.

• • Clique em Salvar.
• Para clonar uma página de programação a partir do menu de navegação Meetings:  
  • Passe o cursor sobre uma reunião, seleccione o menu suspenso Acções, depois clique em Clone. 

• Para clonar uma página de agendamento a partir do editor de páginas de agendamento:
  • Passe o cursor sobre uma reunião, e seleccione Edit.
  • No topo do editor de agendamento, seleccionar o menu suspenso Acções, depois clicar em Clone. 
• Na caixa de diálogo Clonar páginas de agendamento, preencher a ligação Nome interno, Organizador, e Página de agendamento para a nova página de agendamento.
• Clique em Salvar.