Crie e compartilhe um link de pagamento

Você pode criar links de pagamento para compartilhar com os clientes, para que eles possam concluir uma compra facilmente. Para criar, editar ou excluir links de pagamento, você deve ser um usuário com Superadministrador permissões ou ter Gerenciar links de pagamento acesso.

Por exemplo, a sua empresa pode utilizar links de pagamento para:

• Aceite pagamentos por serviços profissionais, como reuniões, treinamentos, consultas e muito mais.
• Venda, receba e gerencie taxas recorrentes para associações, assinaturas de software e fidelizações.
• Ofereça pacotes de projetos únicos e recorrentes, como trabalhos de construção, reformulação de sites e auditorias de SEO.
• Impulsione os esforços de angariação de fundos por meio da recolha de donativos únicos e recorrentes de qualquer valor.

Você pode ver exemplos do mundo real de outros clientes no Hall da Fama dos Pagamentos.

Como funcionam os links de pagamento

• Crie um link de pagamento: crie um link de pagamento para vender um produto ou serviço único ou iniciar uma assinatura recorrente. Links de pagamento podem ser criados na página de índice de links de pagamento ou em um registro de CRM.

• • Compartilhe o link: compartilhe o link com um cliente diretamente ou incorporando-o em seu site, e-mails individuais, páginas de agendamento de reuniões, ou usando o link em seus CTAs. Você também pode coletar pagamentos por meio de formulários do HubSpot. Para compartilhar links de pagamento, você precisará conectar sua conta Stripe para o processamento do pagamento (disponível para todas as assinaturas) ou inscrever-se para o pagamentos HubSpot (Starter , disponívelProfessionalInscrição, ou inscriçõesEnterpriseApenas).

• • Ganhe e acompanhe: receba e acompanhe os pagamentos por meio de notificações, no painel de pagamentos e usando os relatórios. Aprender mais sobre gerenciando pagamentos.  

Quando um cliente usa seu link de pagamento, ele será levado a uma página de finalização de compra onde poderá revisar sua compra e inserir suas informações de pagamento. Depois de fazer sua compra, você e o comprador receberão notificações confirmando seu pagamento. Saiba mais sobre a experiência de finalização de compra do comprador.

Para receber pagamentos por meio de links de pagamento, você também precisará configurar um dos seguintes processadores de pagamento:

• HubSpot pagamentos : configure o HubSpot pagamentos , o processador de pagamentos interno do HubSpot disponível para empresas baseadas nos Estados Unidos com contas Starter, Professional e Enterprise.
• Processamento de pagamentos com Stripe: conecte sua conta Stripe existente para usar Stripe para processamento de pagamento, disponível internacionalmente com algumas exceções. O processamento de pagamentos com Stripe está disponível para todas as assinaturas.

Depois de começar a coletar pagamentos no HubSpot, saiba mais sobre como gerenciar seu pagamentos e suas assinaturas. Você também pode analisar a receita de pagamentos com um painel.

Observe: você pode testar links de pagamento sem adicionar um processador de pagamento. Saiba mais sobre como testar links de pagamento.

Crie um link de pagamento na página de índice

Para criar um link de pagamento na página de índice:

• Na sua conta HubSpot, acesse Comércio > Links de pagamento.
• No canto superior direito, clique em Criar link de pagamento.
  
  
• Na parte superior do editor, insira um nome para o link de pagamento. Este nome é apenas para uso interno e não ficará visível para seus clientes.
• Por padrão, os links de pagamento criados na página de índice permanecerão ativos até serem desativados. Para desativar automaticamente o link de pagamento após o cliente fazer uma compra, clique para alternar o Uso único ligar. Você também pode ative e desative os links de pagamento existentes na página de índice.
  
  
• Em seguida, continue configurando o link de pagamento clicando adicionando itens de linha.

Adicionar itens de linha

Revise e edite os itens de linha que aparecerão em seu link de pagamento, além de adicionar descontos, impostos e taxas e cronogramas de pagamento para programar parcelamentos de pagamento. Aprender como usar itens de linha com links de pagamento.

Definir configurações de link de pagamento

No Configurações guia, você pode configurar a criação de negócios e o comportamento de checkout. Os links de pagamento herdarão as configurações de link de pagamento padrão, mas podem ser atualizados por link.

• Por padrão, as compras feitas com o link não criarão um novo negócio no HubSpot. Para criar um novo negócio para cada compra, clique para ativar a opção Criar um novo negócio para cada pagamento. Em seguida, selecione um Pipeline de negócios e Estágio de negociação para o novo acordo usando os menus suspensos.
  
  

• No Confira seção, use o caixa de texto para incluir as próximas etapas ou contexto adicional que aparecerá abaixo do total na página de checkout. Use o menus suspensos para editar a fonte e o tamanho da fonte, e o ícones no editor de rich text para formatar o texto, insira um link , imagem , emoji ou trecho.

• Para habilitar o link de pagamento a ser usado códigos de desconto, clique para alternar o Códigos de desconto ligar.
  
  
• Quando o comprador finaliza a compra, você pode coletar informações adicionais dele adicionando campos de formulário para contato e propriedades da empresa.
  • Para coletar informações em uma propriedade de contato na finalização da compra, clique em add Propriedade de contato. Em seguida, clique no Adicionar propriedade de contato menu suspenso e selecione um propriedade.
    
    

    Observe: somente propriedades de contato no Informações de contato grupo de propriedades e propriedades da empresa no Informações da empresa grupo podem ser adicionados como campos. Além disso, você não pode incluir os seguintes tipos de campo : cálculo, arquivo, usuário HubSpot e pontuação.

  • Para coletar informações sobre a propriedade de uma empresa na finalização da compra, clique em + Propriedade da empresa. Em seguida, clique no Adicionar propriedade de contato menu suspenso e selecione um propriedade. Ao enviar o pagamento, a HubSpot atualizará a propriedade da principal empresa associada do contato. Se o contato não estiver associado a uma empresa, a HubSpot criará uma ou associá-lo-á a uma existente com base no domínio do seu endereço de e-mail.

• • Para editar o rótulo e o texto de ajuda do campo de formulário, clique no botão edit ícone de lápis ao lado do campo, atualize o rótulo e os detalhes do texto de ajuda e clique em Salvar.
  • Para tornar o campo obrigatório, marque a caixa de seleção Obrigatório ao lado do campo.
  • Para reordenar os campos do formulário, ao lado do nome da propriedade, clique para arrastá-lo e soltá-lo em uma posição diferente.

• Selecione os caixas de seleção ao lado do tipo de pagamento que você aceitará. Se estiver usando HubSpot Payments, selecionar Cartão de crédito ou débito ativará automaticamente as opções Apple Pay e Google Pay.

• Para coletar um endereço de cobrança e reduzir a probabilidade de fraude, selecione a opção Coletar endereço de cobrança para compras com cartão de crédito caixa de seleção (recomendado). Quando selecionado, o endereço de cobrança será adicionado ao registro de pagamento.
• Para adicionar o endereço de entrega do cliente ao registro de pagamento, selecione o Coletar endereço de entrega caixa de seleção. Para usar este recurso, você deve primeiro habilitar o envio nas configurações de pagamento.

• No Confirmação de check-out seção, selecione o botao de radio ao lado da opção de confirmação de checkout. Você pode redirecionar o comprador para a página padrão de pagamento bem-sucedido ou redirecioná-lo para uma página de agradecimento com marca personalizada.

Depois de definir as configurações do link de pagamento, clique no botão Visualização guia na parte superior para visualizar a página de checkout.

Visualize a página de checkout

No Visualização Na tela, você analisa o que seus compradores verão quando abrirem o link de pagamento, incluindo descontos e assinaturas programadas.

Observe que os links de pagamento usarão o idioma e a localidade definidos no navegador do cliente. Se o idioma e a localidade da sua conta HubSpot forem diferentes do seu navegador, você poderá ver um idioma e uma localidade diferentes na sua visualização.

• Use o ícones de dispositivos no canto superior direito para visualizar a aparência do link em diferentes tamanhos de tela.

• Para terminar de configurar seu link de pagamento, clique em Criar no canto superior direito. 
• Na caixa de diálogo, clique em cópia de para copiar o URL compartilhável do link de pagamento. Saiba mais sobre como compartilhar links de pagamento, ou aprenda como incorpore links de pagamento em seu site. Antes de compartilhar, você também pode testar o link para analisar o que o cliente verá durante a finalização da compra. 

Crie um link de pagamento a partir de um registro CRM

Além de criar links de pagamento a partir da página de índice, os usuários com permissão para gerenciar links de pagamento pode criar e enviar links de pagamento diretamente de registros de contato, empresa e negócio. Os links de pagamento criados desta forma destinam-se a uso único e será desativado por padrão após a primeira compra ser feita. Pagamentos e assinaturas serão associados automaticamente ao registro CRM a partir do qual você criou o link, independentemente do endereço de e-mail incluído na finalização da compra. 

Para criar um link de pagamento a partir de um registro de contato, empresa ou negócio:

• Na sua conta HubSpot, navegue até um registro de contato, empresa ou negócio:
  • Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Contatos.
  • Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Empresas.
  • Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Negócios.

• Clique no nome de um registro de contato, empresa ou negócio. 
• Na barra lateral direita, navegue até o Links de pagamento cartão e clique em Adicionar. Em seguida, selecione como deseja criar o link de pagamento:
  • Converter negócio em link (somente registros de negócio): se houver itens de linha associados à transação, você poderá criar um novo link de pagamento usando esses itens de linha.
  • Criar novo link: crie um novo link de pagamento em branco.
  • Adicionar link existente: em vez de criar um novo link, você pode associar um link de pagamento existente à transação. 

Observe: se você não estiver vendo o Links de pagamento cartão, um administrador de conta pode ter personalizou a barra lateral direita desse tipo de registro de CRM.

• Por padrão, os links de pagamento criados a partir dos registros do CRM serão desativados depois que o cliente fizer uma compra. É recomendável manter essa configuração, pois uma compra feita por meio do link será automaticamente associada ao registro CRM a partir do qual você a criou. Para manter o link de pagamento ativo após seu primeiro uso, clique para alternar o Uso único desligar.
  
  
• Você também pode crie um link de pagamento no editor de itens de linha de um negócio.
• Continue configurando o link de pagamento clicando em adicionando itens de linha.

Solução de problemas

O pagamento não aparece no registro do contato

Quando você cria um link de pagamento único a partir de um registro de CRM, a HubSpot associa automaticamente a compra ao contato, empresa ou negócio a partir do qual ela foi criada. Para todos os outros links de pagamento, a HubSpot associará os pagamentos a um contato com base no endereço de e-mail fornecido na finalização da compra. Você pode associar manualmente o pagamento a outro contato de seu registro clicando em acrescentar no Pagamentos cartão. 

O cartão de links de pagamento não aparece no registro do contato

Os administradores de contas podem personalizar a barra lateral direita dos registros de CRM para exibir apenas cartões específicos. Se você não vê um Links de pagamento cartão na barra lateral direita de um registro de contato, empresa ou negócio, verifique se o cartão foi adicionado a qualquer personalização da barra lateral direita. 

Compartilhe links de pagamento

Você pode copiar e compartilhar links de pagamento diretamente com seus clientes por e-mail, chat, cotação ou por meio de um código QR. Dependendo da sua assinatura do HubSpot, você também pode incorporar o link de pagamento em uma de suas páginas, compartilhe-a em um e-mail de marketing, envie um link de pagamento usando o Extensão do HubSpot Sales para Chrome, ou incluí-lo em um página de agendamento.  

• Na sua conta HubSpot, acesse Comércio > Links de pagamento.
• Para compartilhar um link de pagamento por meio de um URL:
  • Passe o mouse sobre o link e clique no Link de cópia.

• • Cole o link em um e-mail , bater papo , ou citar e envie diretamente para o contato.

  Observe: quando você abre um link de pagamento, o URL muda para refletir a nova sessão de checkout. Cada sessão de checkout é única e só pode ser usada uma vez. Por esta razão, você deve não copie/cole o URL da sessão de checkout ao enviar o link para vários compradores, mas use o URL fornecido ao clicar Link de cópia.

• Para compartilhar um link de pagamento por meio de um código QR:
  • Passe o mouse sobre o link e clique em Ações e selecione Ver código QR.
  • Na caixa de diálogo, clique em Download para um arquivo .png do código QR ou clique em Copiar para área de transferência para copiar o código QR para colar em sua plataforma de compartilhamento preferida.

  Observe: a opção de visualizar o código QR não aparecerá se você não tiver configurado a ferramenta de pagamentos para cobrança de pagamentos.

Quando um comprador finaliza a compra usando o link de pagamento, um contato será criado para ele, caso ainda não exista. Saiba mais sobre a experiência de finalização de compra do comprador.

Gerenciar links de pagamento

Você pode clonar, editar e excluir links de pagamento do Link de pagamento aba.

• Na sua conta HubSpot, acesse Comércio > Pagamentos.
• No canto superior direito, clique em Gerenciar links de pagamento.
• Use a barra de pesquisa no canto superior esquerdo para procurar um link de pagamento por nome.
• Passe o mouse sobre o link e clique no Ações menu suspenso e selecione uma opção:
  • Editar: edite o link de pagamento.
  • Clone: crie uma cópia do link de pagamento.
  • Visualização: visualize a página de finalização da compra do comprador para obter o link de pagamento.

Observe que os links de pagamento usarão o idioma e a localidade definidos no navegador do cliente. Se o idioma e a localidade da sua conta HubSpot forem diferentes do seu navegador, você poderá ver um idioma e uma localidade diferentes na sua visualização.

• • Abrir link no modo de teste: teste o link de pagamento. Esta opção não está disponível para links de pagamento com itens de linha recorrentes. 
  • Copiar código de incorporação: copie o código de incorporação do link para adicione-o ao seu conteúdo.
  • Ativar/desativar link: definir se o link de pagamento está ativo e pode receber pagamentos. Um link desativado não permitirá pagamentos, mas poderá ser ativado novamente a qualquer momento.
  • Excluir: exclua o link de pagamento.