Skapa och dela en betalningslänk

Du kan skapa betalningslänkar som du delar med köpare så att de enkelt kan slutföra ett köp. För att kunna skapa, redigera eller ta bort betalningslänkar måste du vara en användare med behörigheten Super Admin eller ha behörigheten Hantera betalningslänkar.

Ditt företag kan till exempel använda betalningslänkar för att:

• Ta emot betalningar för professionella tjänster som möten, utbildningar, konsultationer med mera.
• Sälja, samla in och hantera återkommande avgifter för medlemskap, programvaruprenumerationer och abonnemang.
• Erbjuda engångs- och löpande projektpaket, t.ex. byggnadsarbete, omdesign av webbplatser och SEO-granskningar.
• Driva insamlingsinsatser genom att samla in engångs- och återkommande donationer av valfritt belopp.

Du kan se verkliga exempel från andra kunder i Payments Hall of Fame.

Hur betalningslänkar fungerar

1. Skapa en betalningslänk: skapa en betalningslänk för att sälja en engångsprodukt eller -tjänst eller starta en återkommande prenumeration. Betalningslänkar kan skapas från indexsidan för betalningslänkar eller från en CRM-post.
2. Dela länken: dela länken med en köpare antingen direkt eller genom att bädda in den på din webbplats, i personliga e-postmeddelanden, på mötesbokningssidor eller genom att använda länken i dina CTA:er. Du kan också samla in betalningar via HubSpot-formulär. För att dela betalningslänkar måste du ansluta ditt Stripe-konto för betalningshantering (tillgängligt för alla prenumerationer) eller registrera dig för HubSpot-betalningar (endastStarter, Professional eller Enterprise ).
3. Intjäna och spåra: ta emot utbetalningar och spåra betalningar via aviseringar, instrumentpanelen för betalningar och rapporter. Läs mer om hur du hanterar betalningar.

När en köpare använder din betalningslänk kommer de till en kassasida där de kan granska sitt köp och ange sina betalningsuppgifter.

Ett kvitto skickas till köparen. En PDF av fakturan kommer att inkluderas om inställningen att skapa fakturor från betalningar är aktiverad i fakturainställningarna.

Efter köpet kommer både du och köparen att få meddelanden som bekräftar betalningen. Läs mer om köparens kassaupplevelse.

Om du vill samla in betalningar via betalningslänkar måste du också konfigurera en av följande betalningsprocessorer:

• HubSpot-betalningar: konfigurera HubSpot-betalningar, HubSpots inbyggda betalningsprocessor som är tillgänglig för företag baserade i USA, Kanada eller Storbritannien, med Starter-, Professional- eller Enterprise-konton.
• Stripe betalnings bearbetning: anslut ditt befintliga Stripe-konto för att använda Stripe för betalningsbearbetning, tillgängligt internationellt med vissa undantag. Stripe-betalningshantering är tillgänglig för alla prenumerationer.

När du har börjat samla in betalningar i HubSpot kan du läsa mer om hur du hanterar dina betalningar och prenumerationer. Du kan också analysera betalningsintäkter med en instrumentpanel.

Observera: du kan testa betalningslänkar utan att lägga till en betalningsprocessor. Läs mer om hur du testar betalningslänkar.

Skapa en betalningslänk från indexsidan

Så här skapar du en betalningslänk från indexsidan:

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Handel > Betalningslänkar.
2. Klicka på Skapa betalningslänk uppe till höger.
3. Bestäm om du vill börja från början eller använda en mall:
   • Klicka på Använd tom för att börja med en tom mall.
   • Klicka på Använd mall för att välja en mall.
     • Välj en mall och klicka sedan på Nästa.
     • Ange radinformationen i den högra panelen och klicka sedan på Spara.
4. Längst upp i redigeraren anger du ett namn för betalningslänken. Detta namn är endast för internt bruk och kommer inte att vara synligt för dina köpare.
5. Som standard förblir betalningslänkar som skapats från indexsidan aktiva tills de stängs av. Om du vill stänga av betalningslänken automatiskt efter att köparen har gjort ett köp slår du på knappen Engångsbruk längst upp till höger. Du kan också aktivera och inaktivera befintliga betalningslänkar från indexsidan.
   
   
6. Fortsätt konfigurera betalningslänken genom att lägga till rader.

Lägg till radobjekt

Granska och redigera de radobjekt som ska visas på din betalningslänk och lägg till rabatter, skatter och avgifter samt betalningsscheman för att schemalägga delbetalningar. Läs mer om hur du använder radobjekt med betalningslänkar.

Konfigurera inställningar för betalningslänkar

På fliken Inställningar kan du konfigurera hur du skapar en affär och hur kassan fungerar. Betalningslänkar ärver standardinställningarna för betalningslänkar, men dessa kan uppdateras per länk.

1. Som standard skapar inte köp som görs med länken en ny affär i HubSpot. Om du vill skapa en ny affär för varje köp klickar du på för att slå på knappen Skapa en ny affär för varje betalning. Välj sedan en Deal pipeline och Deal stage för den nya affären med hjälp av rullgardinsmenyerna.
   
   

2. I avsnittet Checkout använder du textrutan för att inkludera eventuella nästa steg eller ytterligare sammanhang som kommer att visas under totalsumman på kassasidan. Använd rullgardinsmenyerna för att redigera teckensnitt och teckenstorlek och ikonerna i redigeraren för rik text för att formatera texten, infoga en länk, bild, emoji eller snippet.

3. Om du vill att betalningslänken ska kunna använda rabattkoder ska du slå på knappen Rabattkoder.
   
   
4. När din köpare checkar ut kan du samla in ytterligare information från dem genom att lägga till formulärfält för kontakt- och företagsegenskaper.
   • För att samla in information till en kontaktegenskap i kassan klickar du på add Kontaktegenskap. Klicka sedan på rullgardinsmenyn Lägg till kontaktegenskap och välj en egenskap.
     
     

     Observera: endast kontaktegenskaper i egenskapsgruppen Kontaktinformation och företagsegenskaper i gruppen Företagsinformation kan läggas till som fält. Dessutom kan du inte inkludera följande fälttyper: beräkning, fil, HubSpot-användare och poäng.

   • Om du vill samla in information till en företagsegenskap i kassan klickar du på + Företagsegenskap. Klicka sedan på rullgardinsmenyn Lägg till kontaktegenskap och välj en egenskap. När betalningen skickas kommer HubSpot att uppdatera egenskapen för kontaktens primära associerade företag. Om kontakten inte är associerad med ett företag kommer HubSpot att skapa ett eller associera dem med ett befintligt företag baserat på domänen i deras e-postadress.
   • För att redigera formulärfältets etikett och hjälptext klickar du på edit pennikonen bredvid fältet, uppdaterar etiketten och hjälptexten och klickar sedan på Spara.
   • Om du vill att fältet ska vara obligatoriskt markerar du kryssrutan Obligatoriskt bredvid fältet.
   • Om du vill ändra ordningen på formulärfälten klickar du på bredvid egenskapsnamnet för att dra och släppa det till en annan position.

5. Markera kryssrutorna bredvid den typ av betalning du accepterar. Om du använder HubSpot Payments kommer du automatiskt att aktivera Apple Pay och Google Pay genom att välja Kredit- eller betalkort.

6. Markera kryssrutorna bredvid eventuella avgifter som du vill tillämpa i kassan för betalningslänken(BETA). Läs mer om hur du ställer in avgifter.
7. Om du vill samla in en faktureringsadress för att minska sannolikheten för bedrägeri markerar du kryssrutan Samla in faktureringsadress för kreditkortsköp (rekommenderas). När den är markerad kommer faktureringsadressen att läggas till i betalningsposten.
8. Om du vill lägga till köparens leveransadress i betalningsposten markerar du kryssrutan Collect shipping address (samla in leveransadress ). För att kunna använda den här funktionen måste du först aktivera frakt i dina betalningsinställningar.
9. I avsnittet Bekräftelse av utcheckning väljer du alternativknappen bredvid alternativet för bekräftelse av utcheckning:
   • Visa standardbekräftelsesidan: omdirigerar köparen till standardsidan för lyckad betalning.
   • Omdirigera till en annan sida: omdirigerar köparen till en annan sida. Om du väljer att omdirigera köpare till en annan sida och planerar att använda betalningslänken som en del av en mötesplaneringssida kommer omdirigeringsidan för mötet att prioriteras framför omdirigeringsidan för betalningslänken. I dessa fall ska du se till att ställa in önskad omdirigeringssida på mötet.
     • Markera kryssrutan Inkludera kundens e-postadress i URL för omdirigering för förbättrad spårning för att lägga till köparens e-postadress till URL:en för analytisk spårning.
     • E-postadressen kommer att kodas. Till exempel skulle buyer+invoice@company.com visas som ?email=buyer%2Binvoice%40company.com.
10. När du har konfigurerat inställningarna för betalningslänken klickar du på flikenFörhandsgranska högst upp för att förhandsgranska kassasidan.

Förhandsgranska kassasidan

På skärmen Förhandsgranska kan du granska vad dina köpare kommer att se när de öppnar betalningslänken, inklusive eventuella rabatter och schemalagda prenumerationer.

Observera: betalningslänkar kommer att använda det språk och den lokal som är inställd i köparens webbläsare. Om språk och lokal för ditt HubSpot-konto skiljer sig från din webbläsare kan du se ett annat språk och en annan lokal i din förhandsgranskning.

1. Använd enhetsikonerna uppe till höger för att förhandsgranska hur länken kommer att se ut på olika skärmstorlekar.

2. För att slutföra konfigurationen av din betalningslänk klickar du på Skapa längst upp till höger.
3. I dialogrutan kan du välja en metod för att dela länken.
   • Om du vill kopiera betalningslänkens delningsbara URL klickar du på Kopiera på fliken Kopiera länk.
   • Om du vill dela via QR-kod klickar du på fliken Hämta QR-kod och sedan på Hämta QR-kod eller Kopiera QR-kod.
   • Om du vill bädda in betalningslänken klickar du på fliken Bädda in och sedan på Kopiera inbäddningskod.
   • Om du vill stänga dialogrutan och dela betalningslänken senare klickar du på Stäng.

Skapa en betalningslänk från en CRM-post

Förutom att skapa betalningslänkar från indexsidan kan användare med behörighet att hantera betalningslänkar skapa och skicka betalningslänkar direkt från kontakt-, företags- och affärsposter. Betalningslänkar som skapas på det här sättet är avsedda för engångsbruk och stängs av som standard efter att det första köpet har gjorts. Betalningar och prenumerationer kommer automatiskt att associeras med den CRM-post som du skapar länken från, oavsett vilken e-postadress som anges i kassan.

Så här skapar du en betalningslänk från en kontakt-, företags- eller avtalspost:

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till en kontakt-, företags- eller avtalspost:
   • I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Kontakter.
   • I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Företag.
   • I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Affärer.
2. Klicka på namnet på kontakten, företaget, affären eller posten.
3. Navigera till kortet Payment Links i höger sidofält och klicka sedan på Add. Välj sedan hur du vill skapa betalningslänken:
   • Konvertera avtal till länk (endast avtalsposter): om det finns radposter kopplade till avtalet kan du skapa en ny betalningslänk med hjälp av dessa radposter.
   • Skapa ny länk: skapa en ny, tom betalningslänk.
   • Lägg till befintlig länk: i stället för att skapa en ny länk kan du koppla en befintlig betalningslänk till avtalet.

Observera: Om du inte ser kortet Payment Links kan en kontoadministratör ha anpassat det högra sidofältet för den CRM-posttypen.

4. Som standard stängs betalningslänkar som skapats från CRM-poster av efter att köparen har gjort ett köp. Vi rekommenderar att du behåller den här inställningen, eftersom ett köp som görs via länken automatiskt kommer att associeras med den CRM-post som du skapade den från. Om du vill hålla betalningslänken aktiv efter första användningen klickar du på för att stänga av alternativet Engångsbruk.
   
   
5. Du kan också skapa en betalningslänk från artikelredigeraren för en affär.
6. Fortsätt att konfigurera betalningslänken genom att lägga till artiklar.

Felsökning

Betalningen visas inte på kontaktposten

När du skapar en betalningslänk för engångsbruk från en CRM-post kommer HubSpot automatiskt att associera köpet med den kontakt, det företag eller den affär som det skapades från. För alla andra betalningslänkar kommer HubSpot att associera betalningar med en kontakt baserat på den e-postadress som anges i kassan. Du kan manuellt associera betalningen med en annan kontakt från deras register genom att klicka på + Lägg till i kortet Betalningar.

Kortet Betalningslänkar visas inte i kontaktens post

Kontoadministratörer kan anpassa det högra sidofältet i CRM-poster så att endast specifika kort visas. Om du inte ser kortet Betalningslänkar i det högra sidofältet för en kontakt-, företags- eller avtalspost ska du kontrollera att kortet har lagts till i anpassningen av det högra sidofältet.

Dela betalningslänkar

Du kan kopiera och dela betalningslänkar direkt till din köpare via e-post, chatt eller offert, eller via en QR-kod. Du kan också bädda in betalningslänken på en av dina sidor, dela den i ett marknadsföringsmeddelande, skicka en betalningslänk med hjälp av HubSpot Sales Chrome-tillägget eller inkludera den på en schemaläggningssida.

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Handel > Betalningslänkar.
2. Så här delar du en betalningslänk via en URL:
   • Håll muspekaren över länken och klicka på Kopiera länk.
   • Klistra in länken i ett e-postmeddelande, en chatt eller en offert och skicka den direkt till kontakten.

   Observera: När du öppnar en betalningslänk ändras URL:en så att den återspeglar den nya kassasessionen. Varje kassasession är unik och kan bara användas en gång. Av den anledningen ska du inte kopiera/klistra in URL:en för kassasessionen när du skickar länken till flera köpare, utan istället använda den URL som anges när du klickar på Kopiera länk.

3. Så här delar du en betalningslänk via en QR-kod:
   • Håll muspekaren över länken, klicka sedan på Åtgärder och välj Visa QR-kod.
   • I dialogrutan klickar du på Download för att ladda ner en .png-fil av QR-koden eller på Copy to clipboard för att kopiera QR-koden och klistra in den i den delningsplattform du föredrar.

   Observera: alternativet att visa QR-koden visas inte om du inte har konfigurerat HubSpot-betalningar eller Stripe som ett alternativ för betalningshantering.

När en köpare checkar ut med hjälp av betalningslänken skapas en kontakt för dem om det inte redan finns en (bestäms av e-postadressen). Läs mer om köparens kassaupplevelse.

Hantera betalningslänkar

Du kan klona, redigera och ta bort betalningslänkar på fliken Betalningslänk .

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Handel > Betalningslänkar.
2. Använd sökfältet längst upp till vänster för att hitta en betalningslänk med namn.
3. Håll muspekaren över länken och klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder och välj sedan ett alternativ:
   • Redigera: redigera betalningslänken.
   • Klona: skapa en kopia av betalningslänken.
   • Förhandsgranska : visa köparens kassasida för betalningslänken.
   • Öppna länken i testläge: testa betalningslänken. Det här alternativet är inte tillgängligt för betalningslänkar med återkommande poster.
   • Visa QR-kod: visa QR-koden för betalningslänken.
   • Bädda in: hämta inbäddningskoden för att lägga till den i ditt innehåll.
   • Slå på/av länk: ange om betalningslänken är aktiv och kan samla in betalningar. En länk som är avstängd tillåter inte betalningar, men kan när som helst aktiveras igen.
   • Ta bort: ta bort betalningslänken.

Observera: Betalningslänkar använder det språk och den lokal som är inställd i köparens webbläsare. Om språk och lokal för ditt HubSpot-konto skiljer sig från din webbläsare kan du se ett annat språk och en annan lokal i din förhandsgranskning.