Senast uppdaterad: 3 september 2025
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
När en köpare gör ett köp via en faktura, betalningslänk eller offert kommer de till en kassasida som innehåller en sammanfattning av deras beställning, inklusive eventuella rabatter. Om köpet innehåller återkommande poster kommer orderöversikten att visa när HubSpot kommer att debitera deras kreditkort eller ta ut pengar från deras konto för varje återkommande betalning. Denna kassaupplevelse gäller både HubSpot-betalningar och Stripe-betalningshantering.
Den här artikeln beskriver vad som händer när en köpare använder en faktura, betalningslänk eller offert för att göra ett köp. Du kan också testa köparens upplevelse själv genom att testa en betalningslänk innan du delar den. Läs mer om vad som händer i HubSpot när en köpare gör en lyckad betalning.
- Kassasidan ska endast användas för betalningstransaktioner online och stöder inte insamling av känslig betalningsinformation från dina kunder muntligen eller via telefon.
- HubSpot-konton som använder HubSpot-betalningar har Google reCAPTCHA aktiverat som standard. Om dina kunder inte vill använda Google reCAPTCHA rekommenderas det att de inte skickar in betalningar i kassan.
- HubSpot-konton som använder Stripe som betalningsprocessor kan välja att inaktivera Google reCAPTCHA på köparens kassasida.
Granska ordersammanfattningen
På kassasidan kan köparen granska en sammanfattning av sin beställning, inklusive varuposterna, eventuella rabatter, eventuella avgifter (BETA), det totala beloppet och eventuella ytterligare villkor som ingår i kassabeskrivningen.
Om köparen checkar ut med en betalningslänk som gör det möjligt för dem att ange sitt eget pris, välja produktkvantiteter eller lägga till valfria produkter, kan de göra det i avsnittet ordersammanfattning.
Kontakt- och betalningsinformation
Bredvid ordersammanfattningen kan köparen ange sina kontaktuppgifter och information om betalningsmetod.
Som standard fyller HubSpot automatiskt i fälten för e-postadress och namn för leverans- och faktureringsinformation när kunden är en känd kontakt som checkar ut via en faktura eller offert. Du kan stänga av detta i dina betalningsinställningar.
Beroende på hur fakturan, betalningslänken eller offerten är konfigurerad har köparna flera val för att betala. För alla betalningsmetoder gäller att köparen måste fylla i alla nödvändiga fält innan han eller hon kan skicka betalningen.
- Kredit-/betalkort: vid betalning med kreditkort ska köparen fylla i fälten i formuläret Betalningsinformation och sedan klicka på Betala [$ belopp].
- Apple/Google Pay: vid betalning med Apple eller Google Pay kommer köparen att omdirigeras till dessa tjänster för att välja betalningsmetod och slutföra transaktionen när de klickar på Betala [$ belopp].
- Bankdebitering: om du betalar med bankdebitering kan köparen, beroende på vilken bankdebitering som valts, fylla i sina bankuppgifter och sedan klicka på Betala [ belopp] eller Granska betalningsuppgifter.
Vänligen notera följande:
- Apple Pay och Google Pay är endast tillgängliga när du använder HubSpot Payments som din betalningsförmedlare (betalningsförmedlingmed Stripe stöder ännu inte dessa metoder). Läs mer om vilka betalningsmetoder som stöds.
- Om du använder betalningsmodulen eller en inbäddad kassa på din webbplats kommer Apple Pay inte att vara tillgängligt.
- Om en köpare rapporterar problem med att använda antingen Apple Pay eller Google Pay, se till att de har ställt in sina kort korrekt enligt Apple och Google.
- HubSpot-betalningar och betalningar via betalningshanteringsalternativet Stripe kräver minst 0,50 USD i kassan. Om din kassa endast innehåller poster för försenad betalning bör du överväga att paketera dem med ytterligare produkter eller kräva en deposition i kassan
Om inställningen att lagra en kunds betalningsmetod har aktiverats:
- Om andra kryssrutor inte har aktiverats för kassan i dina betalningsinställningar (t.ex. användarvillkor) godkänner köparen villkoren för att lagra sin betalningsmetod genom att klicka på Betala.
- Om du inte har aktiverat andra kryssrutor för kassan i dina betalningsinställningar (t .ex. användarvillkor) kan köparen markera kryssrutan för att godkänna att betalningsmetoden lagras.
Slutförande av betalning
När betalningen har slutförts visas en ordersammanfattning på köparens skärm. Om du har tagit emot en betalning från en schemaläggningssida visas ett bekräftelsemeddelande där kontakten får veta att betalningen har skickats och att mötet har schemalagts.
- Köparen får ett e-postkvitto varje gång han eller hon debiteras. Kvittot visas på det språk som angetts i egenskapen Preferred language för köparen.
- Om betalningen gjordes mot en faktura bifogas fakturan som en PDF-fil till betalningskvittot.
- Om inställningen för att skapa fakturor är aktiverad i inställningarna skapas en faktura på ditt konto för betalningar på betalningslänkar, offerter eller prenumerationer som samlar in återkommande betalningar, och köparen får en kopia av kvittot i sin inkorg, med fakturan bifogad som en PDF.
- Om kvittot gäller en prenumeration och inställningen för att tillåta köpare att avbryta prenumerationer har aktiverats kommer kvittot att innehålla en knapp för att avbryta prenumerationen.
- För återkommande betalningar debiteras köparen varje faktureringscykel enligt de villkor som anges i offerten eller betalningslänken, och en faktura skapas för varje återkommande betalning.
- Om du har inställningenKommande betalningspåminnelse aktiverad i ditt konto kommer köparen också att informeras om sin nästa betalning 14 dagar innan betalningen förfaller.
