ประสบการณ์การชำระเงินของผู้ซื้อ

เมื่อผู้ซื้อทำการซื้อผ่านใบแจ้งหนี้ลิงก์การชำระเงินหรือใบเสนอราคาระบบจะนำผู้ซื้อไปยังหน้าชำระเงินที่มีสรุปคำสั่งซื้อรวมถึงส่วนลดที่ใช้ หากการซื้อรวมถึงรายการที่เกิดซ้ำสรุปคำสั่งซื้อจะแสดงเมื่อ HubSpot จะเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตของพวกเขาหรือถอนเงินออกจากบัญชีของพวกเขาสำหรับการชำระเงินที่เกิดซ้ำแต่ละครั้ง ประสบการณ์เช็คเอาท์นี้ใช้ได้กับทั้งการชำระเงิน HubSpot และการ ประมวลผลการชำระเงิน Stripe

บทความนี้อธิบายถึงสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อผู้ซื้อใช้ใบแจ้งหนี้ลิงก์การชำระเงินหรือใบเสนอราคาเพื่อทำการซื้อ นอกจากนี้คุณยังสามารถทดสอบประสบการณ์ของผู้ซื้อด้วยตัวคุณเองโดยการทดสอบลิงก์การชำระเงินก่อนที่คุณจะแชร์ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นใน HubSpot เมื่อผู้ซื้อชำระเงินสำเร็จ

ตรวจสอบสรุปคำสั่งซื้อ

ในหน้าชำระเงินผู้ซื้อสามารถตรวจสอบสรุปคำสั่งซื้อของพวกเขารวมถึงรายการส่วนลดจำนวนเงินที่ค้างชำระทั้งหมดและข้อกำหนดเพิ่มเติมใดๆที่รวมอยู่ในคำอธิบายการชำระเงิน

หากผู้ซื้อกำลังเช็คเอาท์โดยใช้ลิงก์การชำระเงินที่อนุญาตให้พวกเขากำหนดราคาของตัวเองเลือกปริมาณผลิตภัณฑ์หรือเพิ่มผลิตภัณฑ์เสริมพวกเขาสามารถทำได้ในส่วนสรุปคำสั่งซื้อ

ข้อมูลการติดต่อและการชำระเงิน

ถัดจากสรุปคำสั่งซื้อผู้ซื้อสามารถป้อนข้อมูลการติดต่อของพวกเขาพร้อมกับข้อมูลวิธีการชำระเงิน

ตามค่าเริ่มต้น HubSpot จะกรอกที่อยู่อีเมลและฟิลด์ชื่อสำหรับข้อมูลการจัดส่งและการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติเมื่อลูกค้าเป็นผู้ติดต่อที่ทราบเช็คเอาท์ผ่านใบแจ้งหนี้หรือใบเสนอราคา คุณสามารถปิดการตั้งค่านี้ได้ในการตั้งค่าการชำระเงิน

ขึ้นอยู่กับวิธีการกำหนดค่าใบแจ้งหนี้ลิงก์การชำระเงินหรือใบเสนอราคาผู้ซื้อจะมีทางเลือกในการชำระเงินหลายทาง สำหรับวิธีการชำระเงินทั้งหมดผู้ซื้อจะต้องกรอกข้อมูลในช่องที่จำเป็นก่อนที่จะสามารถส่งการชำระเงินได้

• บัตรเครดิต/เดบิต: เมื่อชำระเงินด้วยบัตรเครดิตผู้ซื้อควรกรอกข้อมูลในช่องแบบฟอร์มข้อมูลการชำระเงินจากนั้นคลิกชำระเงิน [$ amount]
• Apple/Google Pay: เมื่อชำระเงินโดยใช้ Apple หรือ Google Pay ผู้ซื้อจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังบริการเหล่านี้เพื่อเลือกวิธีการชำระเงินและทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์เมื่อคลิกชำระเงิน [$ amount]

• เดบิตธนาคาร: หากชำระเงินโดยใช้เดบิตธนาคารขึ้นอยู่กับวิธีการเดบิตธนาคารที่เลือกผู้ซื้อสามารถกรอกข้อมูลธนาคารของพวกเขาจากนั้นคลิกชำระเงิน [$ amount] หรือตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงิน

หากการตั้งค่าการจัดเก็บวิธีการชำระเงินของลูกค้าเปิดอยู่ผู้ซื้อสามารถเลือกช่องทำเครื่องหมายเพื่อตกลงที่จะจัดเก็บวิธีการชำระเงิน

การชำระเงินเสร็จสมบูรณ์

หลังจากการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์สรุปคำสั่งซื้อจะปรากฏบนหน้าจอของผู้ซื้อ หากคุณเรียกเก็บเงินจากหน้าการกำหนดเวลาข้อความยืนยันจะปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้ผู้ติดต่อทราบว่ามีการส่งการชำระเงินและกำหนดการประชุมแล้ว

ระบบจะสร้างใบแจ้งหนี้ในบัญชีของคุณและจะได้รับสำเนาใบเสร็จในกล่องจดหมาย ระบบจะไม่ส่งใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้าโดยอัตโนมัติ หากต้องการส่งใบแจ้งหนี้ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

สำหรับการชำระเงินที่เกิดซ้ำผู้ซื้อจะถูกเรียกเก็บเงินทุกรอบการเรียกเก็บเงินตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้ในใบเสนอราคาหรือลิงก์การชำระเงินใบแจ้งหนี้จะถูกสร้างขึ้นสำหรับการชำระเงินที่เกิดซ้ำแต่ละครั้งและพวกเขาจะได้รับใบเสร็จรับเงินทางอีเมลทุกครั้งที่มีการเรียกเก็บเงิน หากคุณเปิดการตั้งค่าการแจ้งเตือนการชำระเงินที่กำลังจะมาถึงในบัญชีของคุณพวกเขาจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการชำระเงินครั้งต่อไป 14 วันก่อนถึงกำหนดชำระเงิน