Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2025
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
Wanneer een koper een aankoop doet via een factuur, betaallink of offerte, wordt hij naar een afrekenpagina gebracht met een samenvatting van zijn bestelling. Als de aankoop terugkerende items bevat, laat het besteloverzicht zien wanneer HubSpot geld van hun creditcard zal afschrijven of geld van hun account zal halen voor elke terugkerende betaling. Deze afrekenervaring is van toepassing op zowel HubSpot-betalingen als Stripe-betalingsverwerking.
Dit artikel beschrijft wat er gebeurt als een koper een factuur, betaallink of offerte gebruikt om een aankoop te doen. Je kunt de ervaring van de koper ook zelf testen door een betaallink te testen voordat je deze deelt. Lees meer over wat er in HubSpot gebeurt wanneer een koper een succesvolle betaling verricht.
- De afrekenpagina mag alleen worden gebruikt voor online betalingstransacties en ondersteunt niet het mondeling of telefonisch verzamelen van gevoelige betalingsgegevens van je klanten.
- HubSpot-accounts die HubSpot-betalingen gebruiken, hebben standaard Google reCAPTCHA ingeschakeld. Als je klanten Google reCAPTCHA niet willen gebruiken, is het aan te raden dat ze geen betalingen doen bij het afrekenen.
- HubSpot-accounts die Stripe gebruiken als betalingsverwerker, kunnen ervoor kiezen om Google reCAPTCHA uit te schakelen op de afrekenpagina voor kopers.
Besteloverzicht bekijken
Op de afrekenpagina kan de koper een samenvatting van zijn bestelling bekijken, inclusief de artikelen, kortingen, belastingen, kosten, het totaal verschuldigde bedrag en eventuele andere voorwaarden in de beschrijving van de bestelling.
Als de koper afrekent via een betaallink waarmee hij zijn eigen prijs kan instellen, producthoeveelheden kan selecteren of optionele producten kan toevoegen, kan hij dit doen in het gedeelte met het overzicht van de bestelling.
Contact- en betalingsgegevens
Naast het besteloverzicht kunnen kopers hun contactgegevens en betaalmethode invoeren.
- HubSpot vult standaard automatisch de velden e-mailadres en naam in voor verzend- en factureringsgegevens als de klant een bekende contactpersoon is die uitcheckt via een factuur of offerte. Je kunt dit uitschakelen in je betalingsinstellingen.
- Afhankelijk van hoe de factuur, betaallink of offerte is geconfigureerd, hebben kopers verschillende keuzes om te betalen. Bij alle betaalmethoden moet de koper de benodigde velden invullen voordat hij de betaling kan verzenden:
- Creditcard/debetkaart: als je met een creditcard betaalt, moet de koper de velden van het formulier Betalingsinfo invullen en vervolgens op Betalen [$ bedrag] klikken.
- Apple/Google Pay: als je betaalt met Apple of Google Pay, wordt de koper doorgestuurd naar deze services om de betaalmethode te kiezen en de transactie te voltooien door op [$ bedrag] te klikken.
- Bankdomiciliëring: als je met bankdomiciliëring betaalt, kan de koper zijn bankgegevens invullen en vervolgens op [$ bedrag] betalen of [Betalingsgegevens controleren] klikken.
Let op:
- Apple Pay en Google Pay zijn alleen beschikbaar als je HubSpot payments gebruikt als je betalingsverwerker(betalingsverwerking met Stripe ondersteunt deze methoden nog niet). Meer informatie over ondersteunde betalingsmethoden.
- Als je de betalingsmodule of een geïntegreerde kassa op je website gebruikt, is Apple Pay niet beschikbaar.
- Als een koper problemen meldt bij het gebruik van Apple Pay of Google Pay, controleer dan of ze hun kaarten correct hebben ingesteld zoals aangegeven door Apple en Google.
- Voor HubSpot-betalingen en betalingen via de betalingsverwerkingsoptie Stripe moet je ten minste $ 0,50 betalen bij het afrekenen. Als je kassa alleen uitgestelde betalingsregelitems bevat, overweeg dan om deze te verpakken met extra producten of om een aanbetaling te vragen bij het afrekenen.
Als de instelling om de betalingsmethode van een klant op te slaan is ingeschakeld:
- Als andere selectievakjes (bijv. servicevoorwaarden) niet zijn ingeschakeld in je betalingsinstellingen, gaat de koper akkoord met de voorwaarden voor het opslaan van zijn betaalmethode door op Betalen te klikken.
- Als je geen andere selectievakjes (zoals servicevoorwaarden) hebt ingeschakeld in je betalingsinstellingen, kan de koper het selectievakje inschakelen om akkoord te gaan met het opslaan van zijn betalingsmethode.
Betaling voltooien
Nadat de betaling is voltooid, verschijnt er een definitief besteloverzicht op het scherm van de koper. Als je een betaling hebt geïnd op een planningspagina, verschijnt er een bevestigingsbericht om de contactpersoon te laten weten dat de betaling is ingediend en dat de vergadering is gepland.
Na een succesvolle betaling:
- De koper ontvangt elke keer dat er is afgerekend een ontvangstbewijs per e-mail. Het ontvangstbewijs wordt weergegeven in de taal die is ingesteld in de eigenschap Voorkeurstaal van de koper.
- Als de betaling tegen een factuur was, wordt de factuur als PDF bij het betalingsbewijs gevoegd.
- Als de instelling voor het maken van facturen is ingeschakeld in instellingen, wordt er een factuur gemaakt in je account voor betalingen op betaallinks, offertes of abonnementen waarbij terugkerende betalingen worden verzameld, en ontvangt de koper een kopie van de kassabon in zijn Postvak IN met de factuur als PDF.
- Als de bon voor een abonnement is en de instelling om kopers toe te staan een abonnement te annuleren is ingeschakeld, bevat de bon een knop Abonnement annuleren.
- Voor terugkerende betalingen wordt de koper elke factureringscyclus gefactureerd volgens de voorwaarden die zijn ingesteld op de offerte of betaallink.
- Als je de instelling'Herinnering voor volgende betaling' hebt ingeschakeld in je account, wordt de koper 14 dagen voordat de betaling verschuldigd is, op de hoogte gebracht van de volgende betaling.
