Laatst bijgewerkt: 10 november 2025
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
Wanneer een koper een aankoop doet via een factuur, betaallink of offerte, wordt hij naar een afrekenpagina gebracht met een samenvatting van zijn bestelling. Als de aankoop terugkerende artikelen bevat, laat het besteloverzicht zien wanneer HubSpot de creditcard of betaalpas van de koper zal belasten of geld zal opnemen van zijn account voor elke terugkerende betaling. Deze betaalervaring is van toepassing op zowel HubSpot-betalingen als Stripe-betalingsverwerking.
Meer informatie over het configureren van de betaalervaring voor kopers.
In dit artikel wordt beschreven wat er gebeurt als een koper een factuur, betaallink of offerte gebruikt om een aankoop te doen. Je kunt de ervaring van de koper ook zelf testen door een betaallink te testen voordat je deze deelt. Meer informatie over wat er in HubSpot gebeurt wanneer een koper een succesvolle betaling verricht.
- De afrekenpagina mag alleen worden gebruikt voor online betalingstransacties en ondersteunt niet het mondeling of telefonisch verzamelen van gevoelige betalingsgegevens van je klanten.
- HubSpot-accounts die HubSpot-betalingen gebruiken, hebben standaard Google reCAPTCHA ingeschakeld. Als je klanten Google reCAPTCHA niet willen gebruiken, is het aan te raden dat ze geen betalingen doen bij het afrekenen.
- HubSpot-accounts die Stripe gebruiken als betalingsverwerkingsoptie, kunnen ervoor kiezen om Google reCAPTCHA uit te schakelen in hun instellingen.
Besteloverzicht bekijken
Op de afrekenpagina kan de koper een samenvatting van zijn bestelling bekijken, inclusief de artikelen, kortingen, belastingen, kosten, het totaal verschuldigde bedrag en eventuele andere voorwaarden in de beschrijving van de bestelling.
Als de koper afrekent via een betaallink waarmee hij zijn eigen prijs kan instellen, producthoeveelheden kan selecteren of optionele producten kan toevoegen, kan hij dit doen in het gedeelte Bestellingoverzicht.
Contact- en betalingsgegevens
Naast het besteloverzicht kunnen kopers hun contactgegevens en betalingsgegevens invoeren.
- HubSpot vult standaard automatisch de velden e-mailadres en naam in voor verzend- en factureringsgegevens als een bekende contactpersoon uitcheckt via een factuur of offerte. Je kunt dit uitschakelen in je betalingsinstellingen.
- Afhankelijk van hoe de factuur, betaallink of offerte is geconfigureerd, hebben kopers verschillende keuzes om te betalen. Bij alle betalingsmethoden moet de koper de benodigde velden invullen voordat hij/zij de betaling kan verzenden:
- Creditcard/debetkaart: als je met een creditcard betaalt, vult de koper de velden van het formulier Betalingsinfo in en klikt vervolgens op Betalen [$ bedrag].
- Apple/Google Pay: als je betaalt met Apple of Google Pay, wordt de koper doorgestuurd naar Apple of Google om de betaalmethode te kiezen en de transactie te voltooien als hij klikt op Betalen [$ bedrag].
- Bankafschrijving: als je betaalt met bankafschrijving, vult de koper zijn bankgegevens in en klikt hij vervolgens op [$ bedrag] betalen of Betalingsgegevens controleren.
Let op:
- Als je de betalingsmodule, een geïntegreerde kassa op je website of een aangepast domein gebruikt, is Apple Pay niet beschikbaar.
- Als een koper problemen meldt bij het gebruik van Apple Pay of Google Pay, controleer dan of ze hun kaarten correct hebben ingesteld, zoals aangegeven door Apple en Google.
- Voor HubSpot-betalingen en betalingen via de betalingsverwerkingsoptie Stripe moet bij het afrekenen minimaal € 0,50 worden betaald. Als een kassa alleen uitgestelde betalingsregels bevat, overweeg dan om deze te combineren met extra producten of om een aanbetaling te vragen bij het afrekenen.
- Als de instelling om de betaalmethode van een klant op te slaan is ingeschakeld:
- Als andere selectievakjes (bijv. servicevoorwaarden) niet zijn ingeschakeld in je betalingsinstellingen, gaat de koper akkoord met de voorwaarden voor het opslaan van zijn betaalmethode door op Betalen te klikken.
-
- Als je geen andere selectievakjes (zoals servicevoorwaarden) hebt ingeschakeld in je betalingsinstellingen, kan de koper het selectievakje inschakelen om akkoord te gaan met het opslaan van zijn betaalmethode.
- Meer informatie over het opslaan van betalingsmethoden voor toekomstige kosten.
Betaling voltooien
Nadat de betaling is voltooid, wordt de koper naar een overzicht van de bestelling geleid. Als de betaling is verricht vanaf een reserveringspagina, verschijnt er een bevestigingsbericht om de contactpersoon te laten weten dat de betaling is verricht en de vergadering is gepland.
Na een succesvolle betaling:
- De koper ontvangt een ontvangstbewijs per e-mail telkens als er geld in rekening wordt gebracht. Het ontvangstbewijs wordt weergegeven in de taal die is ingesteld in de eigenschap Voorkeurstaal van de contactpersoon van de koper.
- Als de betaling tegen een factuur was, wordt de factuur als PDF bij het betalingsbewijs gevoegd.
- Als de instelling voor het maken van facturen is ingeschakeld in Instellingen, wordt er een factuur gemaakt in je account voor betalingen op betaallinks, offertes of abonnementen. De koper ontvangt een kopie van de kassabon in zijn Postvak IN met de factuur als PDF.
- Als de bon voor een abonnement is en de instelling om kopers toe te staan een abonnement op te zeggen is ingeschakeld, bevat de bon een knop Abonnement opzeggen.
- Voor terugkerende betalingen wordt de koper elke factureringscyclus gefactureerd volgens de voorwaarden die zijn ingesteld op de betaallink of de offerte. Voor elke terugkerende betaling wordt een factuur gemaakt.
- Als je de instelling'Herinnering voor volgende betaling' hebt ingeschakeld in je account, ontvangt de koper ook 14 dagen voordat de betaling verschuldigd is een bericht.
Volgende stappen
- Meer informatie over het configureren van de betaalervaring voor kopers.
- Meer informatie over facturen maken.
- Meer informatie over het maken van betaallinks.
- Meer informatie over het maken van offertes.
- Meer informatie over het maken van abonnementen.
- Meer informatie over het beheren van betalingen.
