購入者のご注文の確認環境を理解する

購入者が 請求書、 支払いリンク、見積もり、 または従来の見積もりから購入すると、注文の概要が記載されたチェックアウトページが表示されます。これにより、購入者は請求金額を把握し、安全に支払いを完了することができます。チェックアウト環境は、 HubSpotの決済機能 および Stripe決済処理の両方に適用されます。購入者のご注文の確認環境の設定について詳しくご覧ください。

この記事では、購入者が請求書、支払いリンク、見積もり、または従来の見積もりを使用して購入した場合にどうなるかについて説明します。購入者が 支払いを成功させた場合にHubSpotアカウントで何が起こるかについての詳細をご覧ください。

始める前に

制限事項と考慮事項を理解する

• チェックアウトページは、オンライン決済取引にのみ使用する必要があり、顧客から口頭または電話での支払いに関する機密情報の収集には対応していません。
• HubSpotの決済機能、およびStripe決済処理オプション経由の支払いには、ご注文の確認時に少なくとも0.50ドルのお支払いが必要です。注文の確認に、支払いの遅延が発生した1回限りの商品項目のみが含まれる場合は、追加の製品と一緒に梱包するか、注文の確認時にデポジットを要求することを検討してください。
• Google reCAPTCHA の設定：
  • HubSpot決済機能を使用しているHubSpotアカウントでは、Google reCAPTCHAが既定値でオンになっています。顧客がGoogle reCAPTCHAの使用を希望しない場合は、チェックアウト時に支払いを送信すべきではありません。
  • 決済処理オプションとしてStripe を使用しているHubSpotアカウントは、 設定でGoogle reCAPTCHAを無効にすることができます。

オーダー概要

購入者は注文の確認ページで、商品項目、割引、税、手数料、合計支払額、および ご注文の確認の説明に含まれるその他の条件を含む注文の概要を確認できます。購入に定期的なアイテムが含まれている場合、注文の概要には、今後の各支払いがいつ請求されるかが表示されます。

購入者が自分で価格を設定したり、製品の数量を選択したり、オプション製品を追加したりできる支払いリンクを使用してチェックアウトする場合、注文の概要セクションでそのようにすることができます。

コンタクトおよび支払い情報

注文の概要の横に、購入者は連絡先情報と支払いの詳細を入力できます。HubSpotでは、 既知のコンタクト が請求書、見積もり、または従来の見積もりからチェックアウトすると、デフォルトで、発送先および請求情報のためのEメールアドレスと名前のフィールドが自動的に入力されます。これは支払い設定でオフにできます。

請求書、支払いリンク、見積もり、または従来の見積もりの設定によっては、購入者に複数の支払い選択肢がある場合があります。

1. すべての支払い方法で、購入者は支払いを送信する前に必要なフィールドに入力する必要があります。
   • クレジットカード/デビットカード: カードで支払う場合、購入者は [支払い情報 ]フォームフィールドに記入し、[ [金額]を支払う]をクリックします。
   • Apple Pay／Google Pay： Apple PayまたはGoogle Payで支払う場合、購入者は「Pay [金額]」をクリックすると、AppleまたはGoogleのサイトにリダイレクトされ、そこで支払い方法を選択して取引を完了することになります。
   • 銀行引き落とし:銀行引き落としで支払う場合、購入者は銀行情報を入力し、[[金額]を支払う]または[支払いの詳細を確認]をクリックします。

2. 顧客の支払い方法を保存する設定 がオンになっている場合:
   • および、お支払い設定（）でその他のチェックボックス（利用規約など）がオンになっていない場合、購入者は「Pay」（）をクリックした時点で、今後の請求に備えて支払い方法を保存することに同意したものとみなされます。
     
     
     

2. • 支払い設定（）で「」やその他のチェックボックス（例：利用規約）がオンになっている場合、購入者は「I agree to save my payment information for future purchases」（）および「」（）のチェックボックスを選択し、今後の請求のために支払い方法を保存することに同意した上で、「Pay」（）をクリックします。

今後の請求に備えて支払い方法を保存する方法について詳細をご確認ください。

支払い完了

支払いが完了すると、購入者は注文の概要に移動します。支払いが スケジュール設定ページから行われた場合、支払いが送信されて ミーティングがスケジュールされたことをコンタクトに知らせる確認メッセージが表示されます。

支払いが完了した後:

• 購入者には、請求が発生するたびに領収書Eメールが届きます。レシートの言語は、連絡先の「」の「Preferred language」プロパティに基づいており、これはチェックアウト時の購入者のブラウザのロケールに基づいて設定されます。
• 支払いが請求書に対するものであった場合、請求書はPDFとして支払い領収書に添付されます。
• 請求書作成の設定を有効にした場合、 支払いリンク でのお支払いと 従来の見積もり用の請求書がアカウントで作成されます。
  • この設定は 、見積もり や サブスクリプションには適用されません。見積もりを作成する際に、見積もりの請求書作成を設定できます。
  • サブスクリプションでは、既定で自動的に請求書が作成されます。これは無効にできません。
• サブスクリプションの領収証で、 購入者がサブスクリプションをキャンセルできるようにする設定 が有効になっている場合、領収証には [サブスクリプションのキャンセル ] ボタンが含まれます。

• 定期的な支払いの場合、 支払いリンク または見積もり、 あるいは従来の見積もりに設定された条件に基づいて、請求サイクルごとに購入者に請求が行われます。定期的なお支払いごとに請求書が作成されます。
• アカウントで[ 今後の支払いのリマインダー ]を設定している場合は、支払い期限の14日前に購入者にも通知が届きます。 

次のステップ

• 購入者のご注文の確認環境の設定について詳しくご覧ください。
• 詳しくは、決済管理についての記事をご覧ください。