既存のStripeアカウントをお持ちの場合は、 請求書、 支払いリンク、 見積もりなどのHubSpotのCommerce Hubツールの決済代行事業者として接続できます。HubSpotとStripeの連携により、Stripeアカウントを通して行われる1回限り、または定期的なサブスクリプションの支払いを、HubSpot上で回収できるようになります。
Stripeの決済処理は、一部の例外を除き、国際的にご利用いただけます。
HubSpot Commerce Hub でStripe決済機能を使用する際の関連付けはこちら。
注：
- 接続済みのStripeアカウントは1つのHubSpotアカウントにのみ接続でき、1つのHubSpotアカウントに複数のStripeアカウントを接続することはできません。ビジネスユニットを使用してアカウント内のブランドを管理する場合、全てのビジネスユニットが1つの接続済みのStripeアカウントを使用する必要があります。
- サンドボックス、デベロッパーテスト、パートナーデモアカウントにStripeの決済処理を接続することはできません。
- Stripeを決済代行事業者として設定した後、HubSpotで請求書や サブスクリプション を作成する 際に、Stripeで請求書やサブスクリプションが作成されることはありません。
Stripe決済機能を使用すると、HubSpotをコマース関連ツールやアセットの真実の情報源として利用できます。HubSpotでは、例えば次のようなことを行えます。
HubSpotのCommerce Hubツールを使用して支払いを回収すると、各トランザクションの支払いデータ（総額や手数料など）がStripeアカウントと同期されます。
注: お客さまのアカウントが EUデータセンターにホスティングするされている場合、お客さまには、 HubSpotの地域データのホスティングポリシー および お客さまによるStripe決済処理の利用に適用される規約の両方が適用されます。Stripe決済処理を使用する場合、データはStripeのEUデータセンターを経由して転送される場合があり、 HubSpot の地域データのホスティングの除外対象となる場合があります。
利用対象外の国・地域
HubSpotのStripe決済機能は、Stripeが利用可能なほとんどの国でご利用いただけます。ただし、パートナーの制限により、以下の国では利用できない：
- ブラジル
- クロアチア
- ガーナ
- ジブラルタル
- インド
- インドネシア
- ケニア
- リヒテンシュタイン
- マレーシア
- ナイジェリア
- 南アフリカ
- タイ
- アラブ首長国連邦
さらに、Stripeの支払い処理では、国際通貨での支払いを回収できます。
Stripeアカウントを接続する
注：各Stripeアカウントを接続できるのは1つのHubSpotアカウントのみです。これは、2つの会計間の財務データの整合性を確保するためである。
StripeアカウントをHubSpotに接続します：
- HubSpotアカウントにて、［コマース］＞［決済］の順に進みます。
- [決済の設定] をクリックします。
- 米国を拠点とし、支払い処理に HubSpot決済機能 の代わりにStripeを使用したい場合は、[ 処理オプションを表示]をクリックします(これは、米国外を拠点としている場合には適用されません)。
- [ Stripe決済処理アカウントと連携]を選択し、[ 次へ]をクリックします。
- [ 会社の所在地は? ]ドロップダウンメニューをクリックし、 国を選択します。
- [ I agree to the Terms & Conditions(利用規約に同意し ます)]チェックボックスを選択して、 Stripe支払い処理条件に同意します。
- ［次へ］をクリックします。
- 設定プロセスを続行できるようにStripeに移動します。
- Stripeアカウントに関連付けられたEメールアドレスを入力して、［続行］をクリックします。
- パスワードを入力して、［ログイン］をクリックします。
- 手順に従って2要素認証を完了してください。
- まだStripeアカウントにビジネスの詳細を設定していない場合は、指示に従ってStripeにビジネスを登録してください（No）。そうでない場合は、以前に設定した既存のビジネスを選択し、Connectをクリックします。
- 個人情報およびビジネス情報を確認し、下にスクロールして、Agree & submitをクリックしてください。その後、HubSpotにリダイレクトして戻されます。
- Stripeに接続したら、[ コマースに進む]をクリックします。Commerce Hubのホーム画面が表示されます。
- [ 決済を作成]ドロップダウン メニューをクリックして、最初の支払いを作成する方法を選択します。
- [請求および支払いツールを試す ]セクションでは、一般的な支払いシナリオを実行できるタスクとして提供します。タスクをクリックすると、その 詳細情報 が表示され、タスクのステップの処理が開始されます。
次のステップ
Stripeアカウントに接続したら、以下のセクションで、HubSpotプロセスに決済を完全に組み込む方法をご確認ください。
通貨と支払い方法の設定
Stripeの決済処理は、国際通貨に対応しています。サポートされている通貨での支払い回収を有効にするには、まずその通貨をアカウント通貨に追加する必要があります。
クレジットカードやデビットカードによる支払い回収に加え、Stripe加盟店アカウントのロケーションによっては、SEPAなどの銀行引き落とし支払い方法を利用して支払いを回収できる場合があります。
会計連携
支払いデータをStripeから会計システムに取り込んでいるだけの場合、連携の使用を継続いただけます。ただし、請求書などの請求データを会計システムに転送する必要がある場合は、 HubSpot の会計連携 のいずれかを使用するか、 HubSpot からデータをエクスポート して外部システムにインポートする必要があります。
自動化
ProfessionalまたはEnterpriseをご契約の場合は、ワークフローツールを使用してCRMおよびレコード保持プロセスを自動化できます。例として、以下が挙げられます。
- 支払いベースのワークフローを作成して、支払いが行われてから30日後にアンケートEメールを顧客に送信します。
- Sales Hub ProfessionalまたはEnterpriseをご契約の場合は、見積もりベースのワークフローを作成して、見積もりの有効期限が切れる3日前に営業担当に通知を送信します。
- Operations Hub ProfessionalまたはEnterpriseをご契約の場合、ワークフローでWebhookを使用してHubSpot と他の外部ツールとの間で情報を送受信できます。
サポートの利用
HubSpotとStripeのどちらのサポートに問い合わせるかは、抱えている問題や質問によって異なります。
HubSpotのナレッジベースで決済機能とその他のコマースツールの詳細を確認することも、HubSpotコミュニティーにアクセスして他のユーザーやHubSpotエキスパートとのコミュニケーションに参加することもできます。
支払いデータの管理
Stripeの決済処理をご利用の場合、以下の方法でお客さまの決済データにアクセスできます：
サブスクリプションの管理
支払いとサブスクリプションをHubSpotで管理します。
注：、既存のStripeサブスクリプションがHubSpotへの移行の対象となる場合があります。アカウントの移行資格をリクエストするには、こちらのフォームにご記入ください。、HubSpotのチームメンバーが7～10営業日以内にご連絡いたします。
支払いリンクまたは見積もりを定期サブスクリプションの支払いを回収するように設定すると、HubSpotはCRMのサブスクリプションレコードを通してこれらの定期支払いを追跡します。これにより、HubSpotで支払いリンクや見積もりで設定されたスケジュールに基づいて自動的に購入者に請求できるようになり、支払いごとに新しい支払いリンクや見積もりを作成する必要がなくなります。
HubSpotでのサブスクリプションの収集と管理の詳細についてはこちらをご覧ください。
レポート
Stripeアカウントを接続すれば、HubSpotでもStripeでも収益について報告できます。HubSpotには、収益レポートに関する次のオプションが用意されています。
Stripeアカウントを切断する
支払い処理オプションとしての Stripe の接続を解除するには、 次の手順に従ってください。
