Tilslut din Stripe-konto som betalingsprocessor i HubSpot

Hvis du har en eksisterende Stripe-konto, kan du forbinde den som betalingsprocessor for HubSpots Commerce Hub-værktøjer, f.eks. fakturaer, betalingslinks og tilbud. Det giver dig mulighed for at opkræve engangsbetalinger og tilbagevendende abonnementsbetalinger gennem HubSpot, mens din Stripe-konto håndterer betalingsbehandlingen bag kulisserne.

Stripe-betalingsbehandling er tilgængelig internationalt med nogle undtagelser.

Gennemgå de gebyrer, der er forbundet med at bruge Stripe-betalingsbehandling med HubSpot Commerce Hub her.

Med Stripe-betalingsbehandling bruger du HubSpot som den centrale kilde til sandhed for dine handelsrelaterede værktøjer og aktiver. I HubSpot vil du f.eks:

• Opret fakturaer, betalingslinks og tilbud.
• Opdater eller annullér tilbagevendende abonnementer (f.eks. månedlig fakturering).
• Tilføj produkter til dit produktbibliotek, så du hurtigere kan oprette aftaler og tilbud.
• Tilpas din købers checkout-oplevelse.

Når du har opkrævet betaling via HubSpots handelsværktøjer, synkroniseres betalingsdata for hver transaktion, f.eks. bruttobeløb og gebyrer, med din Stripe-konto.

Bemærk: Hvis din konto er hostet i et EU-datacenter, er du underlagt både HubSpots regionale datahostingpolitik og de vilkår, der gælder for din brug af Stripe-betalingsbehandling. Når du bruger Stripe-betalingsbehandling, kan data blive dirigeret gennem Stripes EU-datacenter og kan være underlagt HubSpots regionale datahosting-eksklusioner.

International tilgængelighed

Stripe-betalingsbehandling for HubSpot er tilgængelig i de fleste lande, hvor Stripe er tilgængelig. På grund af partnerbegrænsninger er det dog ikke tilgængeligt i følgende lande:

• Brasilien
• Kroatien
• Ghana
• Gibraltar
• Indien
• Indonesien
• Kenya
• Lichtenstein
• Malaysia
• Nigeria
• Sydafrika
• Thailand
• De Forenede Arabiske Emirater

Desuden kan du med Stripe betalingsbehandling modtage betalinger i en række internationale valutaer.

Tilslut din Stripe-konto

Bemærk: Hver Stripe-konto kan kun forbindes med én HubSpot-konto. Dette er for at sikre konsistens af finansielle data mellem de to konti.

Sådan forbinder du din Stripe-konto med HubSpot:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Handel > Betalinger.
• Klik på Opret betalinger.
• Hvis du er baseret i USA, men ønsker at bruge Stripe til betalingsbehandling i stedet for HubSpot-betalinger, skal du klikke på Vis processorindstillinger (dette gælder ikke, hvis du er baseret uden for USA).

• Vælg Integrer med en Stripe-betalingskonto, og klik på Næste.

• Klik på rullemenuen Where is your company located? og vælg dit land.

• Vælg afkrydsningsfeltet Jeg accepterer vilkår og betingelser for at acceptere vilkårene for Stripe-betalingsbehandling.
• Klik på Næste.
• Du bliver ført til Stripe for at fortsætte opsætningsprocessen:
  • Indtast den e-mailadresse, der er knyttet til din Stripe-konto, og klik derefter på Fortsæt.
  • Indtast din adgangskode, og klik derefter på Log ind.
  • Følg trinene for at fuldføre to-faktor-godkendelsen.
  • Hvis du endnu ikke har oprettet dine virksomhedsoplysninger på din Stripe-konto, skal du følge instruktionerne for at registrere din virksomhed i Stripe. Ellers skal du vælge en eksisterende virksomhed, som du tidligere har oprettet, og derefter klikke på Connect.
  • Gennemgå dine personlige oplysninger og virksomhedsoplysninger, rul derefter ned, og klik på Agree & submit. Du vil derefter blive omdirigeret tilbage til HubSpot.

• Når du har tilsluttet Stripe, skal du klikke på Continue to Commerce. Du bliver sendt videre til Commerce Hub-startskærmen.
• Klik på rullemenuen Opret betalinger for at vælge, hvordan du opretter din første betaling.
• Afsnittet Prøv vores fakturerings- og betalingsværktøjer tilbyder almindelige betalingsscenarier som opgaver, du kan arbejde dig igennem. Klik på en opgave for at se flere oplysninger om den og for at begynde at arbejde med opgavens trin.

Næste skridt

Når du har tilsluttet din Stripe-konto, skal du gennemgå afsnittene nedenfor for at forstå forskellige aspekter af, hvordan du fuldt ud integrerer betalinger i dine HubSpot-processer.

Konfigurer valutaer og betalingsmetoder

Stripe-betalingsbehandling understøtter en række internationale valutaer. For at aktivere betalingsopkrævning i en understøttet valuta skal du først tilføje den til dine kontovalutaer.

Ud over at opkræve betalinger via kredit- og betalingskort kan du muligvis opkræve betalinger via bankdebiteringsmetoder, såsom SEPA, afhængigt af din Stripe-forhandlerkontos placering.

Integration af regnskab

Hvis du kun overfører betalingsdata fra Stripe til dit regnskabssystem, kan du fortsætte med at bruge den integration. Men hvis du har brug for at overføre faktureringsdata, f.eks. fakturaer, til dit regnskabssystem, skal du bruge en af HubSpots regnskabsintegrationer eller eksportere data fra HubSpot for at importere dem til dit eksterne system.

Automatisering

Hvis du har et Professional- eller Enterprise-abonnement , kan du bruge workflow-værktøjet til at automatisere dine CRM- og journalføringsprocesser. For eksempel:

• Opret et betalingsbaseret workflow for at sende kunderne en e-mailundersøgelse tredive dage efter deres betaling.
• Hvis du har et Sales Hub Professional- eller Enterprise-abonnement , kan du oprette et tilbudsbaseret workflow for at sende sælgeren en meddelelse tre dage før et tilbud udløber.
• Hvis du har et Operations Hub Professional- eller Enterprise-abonnement, kan du bruge webhooks i workflows til at sende og hente oplysninger mellem HubSpot og andre eksterne værktøjer.

At få støtte

Om du skal kontakte HubSpot- eller Stripe-support afhænger af det problem eller spørgsmål, du har.

• HubSpot-support: problemer eller spørgsmål relateret til HubSpot-appen, f.eks. når du opretter en faktura, et betalingslink eller et tilbud, eller når du bruger kassesiden, arbejdsgange eller rapporter.

• Stripe-support: problemer eller spørgsmål i forbindelse med betalingsbehandling, f.eks. forsikring og opkrævning af udbetalinger.

Du kan lære mere om betalinger og andre handelsværktøjer i HubSpots Knowledge Base eller besøge HubSpot Community for at deltage i samtalen med både andre brugere og HubSpot-eksperter.

Administrer betalingsdata

Når du bruger Stripe-betalingsbehandling, kan du få adgang til dine betalingsdata på følgende måder:

• HubSpot-data: Registreringsdata og handelsaktiver, herunder produkter, betalinger, abonnementer, betalingslinks, fakturaer og tilbud, direkte i HubSpot CRM. Fordi HubSpot er sandhedens kilde til oprettelse og administration af disse aktiver, kan du også konfigurere betalingsmeddelelser i HubSpot.
• Stripe-data: betalingsdata for hver transaktion, herunder bruttobeløb, nettobeløb og gebyrer.

Administrer abonnementer

Mens Stripe håndterer betalingsprocessen, administrerer du dine produkter og nye abonnementer i HubSpot.

Bemærk: Dine eksisterende Stripe-abonnementer kan være berettiget til at blive migreret til HubSpot. For at anmode om, at din konto er berettiget til migrering, skal du udfylde denne formular, og et medlem af HubSpots team vil kontakte dig inden for 7 - 10 arbejdsdage.

Når du konfigurerer et betalingslink eller et tilbud til at indsamle tilbagevendende abonnementsbetalinger, sporer HubSpot disse tilbagevendende betalinger gennem en abonnementspost i CRM. Dette gør det muligt for HubSpot automatisk at fakturere køberen baseret på den tidsplan, du har angivet på betalingslinket eller tilbuddet, og du behøver ikke at oprette nye betalingslinks eller tilbud for hver betaling.

Få mere at vide om indsamling og håndtering af abonnementer i HubSpot.

Rapportering

Med en tilsluttet Stripe-konto kan du rapportere om din omsætning enten i HubSpot eller i Stripe. HubSpot tilbyder følgende muligheder for omsætningsrapportering:

• Opret et dashboard med betalingsrapporter for at analysere betalingsindtægter ved hjælp af et sæt standardrapporter.
• Hvis du har et Professional- eller Enterprise-abonnement, kan du oprette brugerdefinerede rapporter ved hjælp af rapportbyggeren.

Afbryd forbindelsen til din Stripe-konto

Følg disse trin for at frakoble Stripe som betalingsmetode.