Connectez Stripe en tant que prestataire de services de paiement dans HubSpot

Connectez votre compte Stripe à HubSpot pour collecter des paiements en ligne uniques et récurrents pour des factures, des liens de paiement, des devis, des devis hérités et des abonnements. Le traitement des paiements Stripe est disponible dans le monde entier, à quelques exceptions près.

Utilisez HubSpot comme centre unique d’informations pour vos outils et ressources liés au commerce afin de :

• Créer des accords commerciaux : créez des devis aux marques et des devis hérités à envoyer aux prospects.
• Gérer la facturation récurrente : utilisez les abonnements pour gérer la facturation récurrente.
• Collecter des revenus : émettez des factures pour collecter les paiements par carte bancaire, débit bancaire ou méthodes hors ligne enregistrées.
• Gérer les paiements : gérez les paiements et les virements depuis HubSpot.
• Établissez des rapports sur les indicateurs clés : analysez et créez des rapports sur les indicateurs clés du chiffre d’affaires.

Découvrez-en davantage sur les frais associés à l’utilisation du traitement des paiements Stripe avec HubSpot.

Après avoir collecté le paiement via les outils commerciaux de HubSpot, les données de paiement de chaque transaction, comme le montant brut et les frais, seront synchronisées avec votre compte Stripe.

Vous pouvez également connecter les outils de paiement de HubSpot. L’outil de paiement de HubSpot est disponible pour les entreprises basées aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada. 

Avant de commencer

Avant de commencer à utiliser cette fonctionnalité, assurez-vous de bien comprendre ses limites et les conséquences potentielles :

• Chaque compte Stripe ne peut être connecté qu’à un seul compte HubSpot, et un compte HubSpot ne peut pas avoir plusieurs comptes Stripe connectés. afin d'assurer la cohérence des données financières entre les deux comptes.
• Si vous utilisez Marques pour gérer des marques dans votre compte, toutes les marques doivent utiliser le compte Stripe connecté.
• Vous ne pouvez pas connecter le traitement des paiements Stripe à une sandbox, à un compte de test développeur ou à un compte de démonstration partenaire.
• Une fois que vous avez configuré Stripe comme option de traitement des paiements, les factures et abonnements créés dans HubSpot ne seront pas créés dans Stripe.
• Si votre compte est hébergé dans le centre de données de l’UE, vous êtes soumis à la Politique régionale d’hébergement des données de HubSpot et aux conditions qui s’appliquent à votre utilisation du traitement des paiements Stripe. Lors de l’utilisation du traitement des paiements Stripe, les données peuvent être acheminées via le centre de données européen de Stripe et peuvent être soumises aux exclusions régionales de HubSpot en matière d’hébergement des données.

Disponibilité internationale

Le traitement des paiements Stripe pour HubSpot est disponible dans la plupart des pays pris en charge par Stripe. Cependant, en raison des restrictions imposées par les partenaires, il n'est pas disponible pour les pays suivants :

• Brésil
• Croatie
• Ghana
• Gibraltar
• Inde
• Indonésie
• Kenya
• Liechtenstein
• Malaisie
• Nigeria
• Afrique du Sud
• Thaïlande
• Émirats arabes unis

Le traitement des paiements Stripe prend en charge plusieurs devises et méthodes de paiement internationales .

Connecter un compte Stripe

Connecter votre compte Stripe lorsqu’aucun autre processeur n’est connecté

Pour connecter votre compte Stripe à HubSpot :

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à Commerce > Paiements.
2. Cliquez sur Configurer les paiements.
3. Sélectionnez Intégrer à un compte de traitement des paiements Stripe et cliquez sur Suivant.
   
   
   
4. Cliquez sur le menu déroulant Où se trouve votre entreprise ? et sélectionnez votre pays.
5. Cochez la case J'accepte les conditions générales pour accepter les conditions générales du traitement des paiements Stripe.
6. Cliquez sur Suivant.
7. Vous serez redirigé vers Stripe pour continuer le processus de configuration :
   • Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Stripe, puis cliquez sur Continuer.
   • Saisissez votre mot de passe, puis cliquez sur Se connecter.
   • Suivez les étapes pour finaliser l'authentification à deux facteurs.
   • Si vous n'avez pas encore configuré les détails de votre entreprise dans votre compte Stripe, suivez les instructions pour enregistrer votre entreprise dans Stripe. Sinon, sélectionnez une entreprise existante que vous avez déjà configurée, puis cliquez sur Connecter.
   • Vérifiez vos informations personnelles et professionnelles, puis faites défiler la page vers le bas et cliquez sur Accepter et soumettre. Vous serez redirigé vers HubSpot.
     
     
     
   • Cliquez sur Continuer vers Commerce pour accéder à la vue d’ensemble Commerce dans HubSpot.
8. Faites défiler jusqu’à Votre plan d’onboarding pour commencer l’onboarding avec les outils de commerce de HubSpot. Cliquez sur cet article pour en savoir plus sur la façon de démarrer avec les outils de commerce de HubSpot.

Connecter votre compte Stripe lorsque les paiements HubSpot sont connectés

Les paiements HubSpot et Stripe ne peuvent pas être connectés à HubSpot. Pour connecter votre compte Stripe lorsque l’outil de paiement est connecté à HubSpot :

1. Déconnecter les paiements HubSpot.
2. Connectez Stripe comme option de traitement des paiements.

Connecter un compte Stripe différent à HubSpot

Un seul compte Stripe peut être connecté à HubSpot en tant qu’option de traitement des paiements à la fois. Pour connecter un autre compte Stripe lorsqu’un autre est déjà connecté :

1. Déconnectez le compte Stripe actuel de HubSpot.
2. Connectez Stripe en tant qu’option de traitement des paiements en utilisant l’autre compte Stripe.

Étapes suivantes

Après avoir connecté votre compte Stripe, configurez les devises, les méthodes de paiement et l’expérience de paiement de l’acheteur.

Configurer les devises et les modes de paiement

• Le traitement des paiements Stripe prend en charge plusieurs devises internationales. Pour activer la collecte des paiements dans une devise prise en charge, vous devez d’abord l’ajouter aux devises de votre compte.
• Vous pouvez collecter des paiements par carte de crédit et de débit. En fonction de la localisation de votre compte marchand Stripe, vous pouvez également être en mesure de collecter des paiements par des méthodes de paiement par débit bancaire, telles que SEPA, ACH et BAC. Découvrez-en davantage sur les méthodes de paiement prises en charge par Stripe.

Personnaliser l'expérience d'achat de vos acheteurs

Découvrez-en davantage sur la configuration de l’expérience de paiement de l’acheteur, y compris la configuration des modes de paiement acceptés, des informations de facturation et d’adresse d’expédition, des frais, des taxes, des politiques, etc. Découvrez-en davantage sur l’expérience de paiement de l’acheteur.

Démarrer avec les outils de commerce de HubSpot

Une fois que vous avez configuré les devises, les méthodes de paiement et l’expérience de paiement de l’acheteur, commencez à utiliser les outils de commerce de HubSpot :

• Commencez à collecter des paiements à l’aide de factures, de liens de paiement, de devis, de devis hérités et d’abonnements. Découvrez-en davantage sur ce qu’il se passe dans HubSpot lorsqu’un paiement est collecté.
• Gérez les paiements dans HubSpot, y compris les virements.
• Configurez les notifications de paiement pour choisir à quel moment être informé des paiements ayant abouti ou échoué.
• Utilisez les workflows pour automatiser les paiements et le commerce dans HubSpot.
• Intégrez d’autres outils à vos processus de commerce. Si vous transmettez uniquement les données de paiement de Stripe à votre système comptable, vous pouvez continuer à utiliser l’application Stripe. Vous pouvez également intégrer d’autres outils, tels que des plateformes de comptabilité, dans le marketplace des applications HubSpot.
• Consultez et segmentez les fiches d’informations à travers les outils de commerce, pour faciliter la segmentation, le ciblage et le reporting.
• Créez des rapports sur vos performances commerciales.

Découvrez comment les différents outils de commerce de HubSpot peuvent être utilisés.

Découvrez comment les opérateurs individuels, les petites équipes de service et les grandes organisations peuvent utiliser les outils de commerce de HubSpot.

Obtenir de l'aide

La décision de contacter le support HubSpot ou Stripe dépend du problème ou de la question que vous rencontrez :

• Contactez le support HubSpot pour tout problème ou question lié à l’application HubSpot. Par exemple, lors de la création d’une facture, d’un lien de paiement, d’un devis, d’un devis hérité ou d’un abonnement, ou lors de l’utilisation de la page de paiement, des workflows ou des rapports. En savoir plus sur la façon de contacter le support HubSpot.

• Contactez le support Stripe pour tout problème ou toute question liés au traitement des paiements, comme la souscription et le recouvrement des paiements.