Conectar Stripe como procesador de pagos en HubSpot

Conecta tu cuenta de Stripe a HubSpot para cobrar pagos online únicos y recurrentes de facturas, enlaces de pago, cotizaciones, cotizaciones heredadas y suscripciones. El procesamiento de pagos con Stripe está disponible internacionalmente con algunas excepciones.

Utiliza HubSpot como la fuente central de verdad para tus herramientas y activos relacionados con el comercio para:

• Cree acuerdos de venta: cree cotizaciones con marca y cotizaciones heredadas para enviar a los prospectos.
• Gestionar la facturación periódica: utilice las suscripciones para gestionar la facturación periódica.
• Cobro de ingresos: emita facturas para cobrar pagos mediante tarjeta de crédito, débito bancario o métodos offline registrados.
• Gestionar pagos: gestionar pagos y desembolsos de HubSpot.
• Informe sobre los indicadores clave: analice e informe sobre los indicadores clave de ingresos.

Obtén más información sobre las tarifas asociadas al uso del procesamiento de pagos con Stripe con HubSpot.

Después de cobrar el pago a través de las herramientas de comercio de HubSpot, los datos de pago de cada transacción, como el importe bruto y las comisiones, se sincronizarán con tu cuenta de Stripe.

Alternativamente, puedes conectar los pagos de HubSpot. Los pagos de HubSpot están disponibles para empresas con sede en Estados Unidos, Reino Unido y Canadá. 

Antes de empezar

Antes de empezar a trabajar con esta función, asegúrate de comprender perfectamente sus limitaciones y posibles consecuencias:

• Cada cuenta de Stripe sólo puede estar conectada a una cuenta de HubSpot, y una cuenta de HubSpot no puede tener varias cuentas de Stripe conectadas. Esto se hace para garantizar la coherencia de los datos financieros entre las dos cuentas.
• Si utiliza Brands para gestionar marcas en su cuenta, todas las marcas deben utilizar la única cuenta de Stripe conectada.
• No puede conectar el procesamiento de pagos con Stripe a las cuentas de prueba, de desarrollador o de demostración de partner.
• Después de haber configurado Stripe como opción de procesamiento de pagos, las facturas y suscripciones creadas en HubSpot no se crearán en Stripe.
• Si tu cuenta está alojada en el centro de datos de la UE, estás sujeto a la Política Regional de Alojamiento de Datos de HubSpot y a los términos que se aplican a tu uso del procesamiento de pagos con Stripe. Al utilizar el procesamiento de pagos con Stripe, los datos pueden enrutarse a través del centro de datos de Stripe en la UE y pueden estar sujetos a las exclusiones de alojamiento de datos regionales de HubSpot.

Disponibilidad internacional

El procesamiento de pagos con Stripe para HubSpot está disponible para la mayoría de los países compatibles con Stripe. Sin embargo, debido a las restricciones de los partners, no está disponible para los siguientes países:

• Brasil
• Croacia
• Ghana
• Gibraltar
• India
• Indonesia
• Kenia
• Liechtenstein
• Malasia
• Nigeria
• Sudáfrica
• Tailandia
• Emiratos Árabes Unidos

El procesamiento de pagos con Stripe admite múltiples divisas internacionales y métodos de pago.

Conectar la cuenta de Stripe

Conecte su cuenta de Stripe cuando no haya ningún otro procesador conectado

Para conectar tu cuenta de Stripe a HubSpot:

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Comercio > Pagos.
2. Haz clic en Configurar pagos.
3. Seleccione Integrar con una cuenta de procesamiento de pagos con Stripe y haga clic en Siguiente.
   
   
   
4. Haga clic en el menú desplegable ¿Dónde está ubicada su empresa? y seleccione su país.
5. Selecciona la casilla de verificación Acepto los términos y condiciones para aceptar las condiciones de procesamiento de pagos con Stripe.
6. Haz clic en Siguiente.
7. Se le redireccionará a Stripe para continuar con el proceso de configuración:
   • Introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Stripe y luego haz clic en Continuar.
   • Introduce tu contraseña y luego haz clic en Iniciar sesión.
   • Sigue los pasos para completar la autenticación de dos factores.
   • Si aún no has configurado los datos de tu empresa en tu cuenta de Stripe, sigue las instrucciones para registrar la información de tu empresa en Stripe. De lo contrario, seleccione una empresa existente que haya configurado previamente y, a continuación, haga clic en Conectar.
   • Revise su información personal y empresarial, desplácese hacia abajo y haga clic en Aceptar y enviar. Serás redireccionado a HubSpot.
     
     
     
   • Haga clic en Continuar a Comercio para navegar a la vista general de Comercio en HubSpot.
8. Desplázate hasta Tu plan de incorporación para comenzar la incorporación con las herramientas de comercio en HubSpot. Obtén más información sobre cómo empezar a utilizar las herramientas de comercio de HubSpot.

Conecta tu cuenta de Stripe cuando los pagos de HubSpot estén conectados

Los pagos de HubSpot y Stripe no pueden estar conectados a HubSpot. Para conectar tu cuenta de Stripe cuando los pagos de HubSpot están conectados a HubSpot:

1. Desconecta los pagos de HubSpot.
2. Conecte Stripe como opción de procesamiento de pagos.

Conectar una cuenta Stripe diferente a HubSpot

Sólo se puede conectar una cuenta de Stripe como opción de procesamiento de pagos a HubSpot a la vez. Para conectar una cuenta Stripe diferente cuando ya hay otra conectada:

1. Desconecta la cuenta actual de Stripe de HubSpot.
2. Conecte Stripe como opción de procesamiento de pagos utilizando la otra cuenta de Stripe.

Pasos siguientes

Después de conectar su cuenta de Stripe, configure las divisas, los métodos de pago y la experiencia de pago del comprador.

Configurar divisas y métodos de pago

• El procesamiento de pagos con Stripe admite múltiples divisas internacionales. Para activar el cobro de pagos en una divisa admitida, primero tendrá que añadirla a las divisas de su cuenta.
• Puede cobrar los pagos mediante tarjetas de crédito y débito. Dependiendo de la ubicación de su cuenta de comerciante de Stripe, también podrá cobrar pagos a través de métodos de pago de débito bancario, como SEPA, ACH y BAC. Más información sobre los métodos de pago admitidos por Stripe.

Configurar la experiencia de pago de los compradores.

Obtenga más información sobre cómo configurar la experiencia de pago del comprador, incluido el ajuste de los métodos de pago aceptados, la información sobre la dirección de facturación y envío, las tarifas, los impuestos, las políticas y mucho más. Más información sobre la experiencia de pago del comprador.

Comenzar con las herramientas de comercio de HubSpot

Una vez que hayas configurado las divisas, los métodos de pago y la experiencia de pago del comprador, empieza a utilizar las herramientas de comercio de HubSpot:

• Empiece a cobrar pagos mediante facturas, enlaces de pago, cotizaciones, cotizaciones heredadas y suscripciones. Obtén más información sobre lo que ocurre en HubSpot cuando se cobra un pago.
• Gestiona los pagos en HubSpot, incluidos los desembolsos.
• Configure las notificaciones de pago para elegir cuándo se le notificarán los pagos correctos y fallidos.
• Utiliza workflows para automatizar los pagos y el comercio en HubSpot.
• Integre otras herramientas con sus procesos comerciales. Si sólo está pasando los datos de pago de Stripe a su sistema de contabilidad, puede seguir utilizando la aplicación de Stripe. O explora la integración con otras herramientas, como plataformas de contabilidad, en el mercado de aplicaciones de HubSpot.
• Visualice y segmente los registros en todas las herramientas de comercio para facilitar la segmentación, la orientación y la elaboración de informes.
• Informe sobre los resultados de su comercio.

Aprende cómo las diferentes empresas pueden utilizar las herramientas de comercio de HubSpot.

Obtén más información sobre cómo los operadores en solitario, los pequeños equipos de servicios y las grandes organizaciones pueden utilizar las herramientas de comercio de HubSpot.

Conseguir asistencia

Contactar con el soporte de HubSpot o Stripe dependerá del problema o pregunta que tengas:

• Contacta con el soporte de HubSpot para cualquier problema o pregunta relacionada con la aplicación HubSpot. Por ejemplo, al crear una factura, un enlace de pago, una cotización, una cotización heredada o una suscripción, o al utilizar la página de pago, los workflows o los informes. Más información sobre cómo contactar con el soporte de HubSpot.

• Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Stripe para cuestiones o preguntas relacionadas con el procesamiento de pagos, como la suscripción y el cobro de desembolsos.