Desconectar un procesador de pagos de HubSpot

Si utilizas los pagos de HubSpot o Stripe como opción de procesamiento de pagos, desactívalos en la configuración de tu cuenta de pagos. Una vez desconectada, puedes volver a conectar la misma opción de procesamiento de pagos o conectar otra diferente. También puedes aprender a migrar el procesamiento de pagos con Stripe a los pagos de HubSpot.

Desconectar pagos de HubSpot

Antes de desconectar los pagos de HubSpot, ten en cuenta lo siguiente:

• Los clientes no podrán pagar los enlaces de pago, cotizaciones o facturas existentes.
• Todas las suscripciones se cancelarán y no se recibirán pagos.
• No podrás emitir reembolsos desde HubSpot.
• Los datos de pagos y desembolsos en HubSpot serán de sólo lectura.

Para desconectar Pagos de HubSpot:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, vaya a Cuenta de pagos.
3. En la parte superior derecha, haga clic en Acciones y, a continuación, seleccione Desconectar procesador.
   
   
   
4. Revise los detalles en el cuadro de diálogo.
   
   
   
5. Haga clic en Continuar para iniciar el proceso de desconexión.
6. Haga clic en el menú desplegable Motivo de desconexión y seleccione un motivo.
7. En el campo de texto, introduzca cualquier comentario.
8. Haz clic en Desconectar pagos de HubSpot.
9. Si tu cuenta no tiene transacciones, suscripciones o métodos de pago almacenados, los pagos de HubSpot se desconectarán. Si la cuenta tiene transacciones, suscripciones o métodos de pago almacenados, se creará automáticamente un ticket de soporte con el equipo de HubSpot correspondiente para continuar el proceso de desconexión en tu nombre. El equipo se pondrá en contacto contigo si necesita más información.

Para configurar una nueva opción de procesamiento de pagos, configura Stripe como opción de procesamiento de pagos o vuelve a conectar los pagos de HubSpot.

Desconectar Stripe como opción de procesamiento de pagos

Antes de desconectar Stripe como opción de procesamiento de pagos, tenga en cuenta lo siguiente:

• Los clientes no podrán pagar los enlaces de pago, cotizaciones o facturas existentes.
• Todas las suscripciones se cancelarán y no se recibirán pagos.
• No podrás emitir reembolsos desde HubSpot. Los reembolsos deben realizarse a través de Stripe.
• Los datos de pagos en HubSpot serán de solo lectura.

Para desconectar Stripe como opción de procesamiento de pagos:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, vaya a Cuenta de pagos.
3. Haga clic en el menú desplegable Acciones situado en la parte superior derecha de la vista general de la cuenta y, a continuación, en Desconectar procesador.
   
   
   
4. Revise los detalles en el cuadro de diálogo.
   
   
   
5. Haga clic en Desconectar Stripe para confirmar la desconexión.

Si deseas configurar una nueva opción de procesamiento de pagos, configura una cuenta de Stripe diferente o conecta los pagos de HubSpot.