将支付处理商从 HubSpot 中断开连接

如果您正在使用HubSpot 支付或 Stripe 作为支付处理选项，请在支付账户设置中将其断开连接。断开连接后，您可以重新连接同一支付处理选项，或连接其他选项。此外，您还可以了解如何将Stripe 支付处理迁移至 HubSpot 支付。

断开 HubSpot 支付连接

断开 HubSpot 支付连接可更换支付处理商，或停止在 HubSpot 中处理支付。

开始操作前

在断开 HubSpot 支付连接之前，请注意以下事项：

• 客户将无法通过任何现有的支付链接、报价单或发票进行付款。
• 所有订阅都将被取消，且不会再收取任何款项：
  • 如果您是先断开 HubSpot 支付连接，随后将 Stripe 作为支付处理选项连接，则需要在将 Stripe 作为支付处理选项连接后重新创建订阅。如果您计划继续使用 HubSpot 进行订阅管理，可以在HubSpot 中重新创建订阅；否则，也可以在您的 Stripe 账户中重新创建。
  • 建议在断开 HubSpot 支付连接之前导出订阅信息。
• 您将无法通过 HubSpot 办理退款。
• HubSpot 中的付款和款项结算数据将变为只读状态。

断开 HubSpot 支付连接的步骤

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，导航至“支付账户”。
3. 在右上角，点击“操作”，然后选择“断开支付处理商连接”。
   
   
   
4. 请查看对话框中的详细信息。
   
   
   
5. 点击“继续”以启动断开连接流程。
6. 点击“断开连接原因”下拉菜单并选择一个原因。
7. 在文本框中输入任何反馈。
8. 点击“断开 HubSpot Payments 连接”。
9. 如果您的账户中没有交易、订阅或 已保存的支付方式，HubSpot Payments 将被断开连接。如果账户中有交易、订阅或已保存的支付方式，系统将自动向相应的 HubSpot 团队提交支持工单，由其代您继续断开连接流程。如果需要进一步的信息，该团队会与您联系。

若要设置新的支付处理选项，请将 Stripe 设置为支付处理选项，或重新连接 HubSpot 支付。

断开 Stripe 作为支付处理选项

将 Stripe 作为支付处理选项断开连接，即可停止在 HubSpot 中处理支付。如果您希望改用 HubSpot 支付，请了解有关从 Stripe 迁移至 HubSpot 支付的更多信息。

开始之前

在将 Stripe 从支付处理选项中移除之前，请注意以下事项：

• 客户将无法通过任何现有的支付链接、报价单或发票进行付款。
• 以下内容适用于订阅：
  • 如果您在 Stripe 账户中管理订阅，这些订阅将保持有效。
  • 由 HubSpot 管理且自动扣款的订阅，将在断开连接 1 小时后被取消，且不再收取款项。采用手动收款的订阅不会被取消。
  • 如果您计划在断开连接后继续对订阅进行计费（无论是通过 HubSpot 使用 HubSpot 支付功能，还是在您的 Stripe 账户中操作），您都需要重新创建这些订阅。请考虑在断开 Stripe 支付处理功能之前导出订阅数据。
• 您将无法通过 HubSpot 办理退款。退款应通过 Stripe 办理。
• HubSpot 中的支付数据将变为只读状态。

断开 Stripe 连接的步骤

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，导航至“支付账户”。
3. 点击“账户概览”右上角的“操作”下拉菜单，然后点击“断开支付处理商连接”。
   
   
   
4. 请在对话框中核对详细信息。
   
   
   
5. 点击“断开与 Stripe 的连接”以确认断开。

如果您想设置新的支付处理选项，请设置另一个 Stripe 账户或连接 HubSpot 支付。