Hvis du bruker HubSpot Payments eller Stripe som betalingsalternativ, kobler du dem fra i innstillingene for betalingskontoen din. Etter at du har koblet fra, kan du koble til det samme betalingsbehandlingsalternativet igjen, eller koble til et annet betalingsbehandlingsalternativ. Finn ut hvordan du migrerer Stripe-betalingsbehandling til HubSpot-betalinger.
Koble fra HubSpot-betalinger
Abonnement påkrevd
Et Starter-, Professional- eller Enterprise-abonnement er påkrevd for å bruke HubSpot-betalinger.
Før du kobler fra HubSpot-betalinger, må du være oppmerksom på følgende:
- Kunder vil ikke kunne betale eksisterende betalingskoblinger, tilbud eller fakturaer.
- Alle abonnementer vil bli kansellert, og betalinger vil ikke bli innkrevd.
- Du vil ikke kunne utstede refusjoner fra HubSpot.
- Betalinger og utbetalingsdata i HubSpot vil være skrivebeskyttet.
Slik kobler du fra HubSpot-betalinger:
- I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
- I menyen i venstre sidefelt navigerer du til Payments Account.
- Klikk på Handlinger øverst til høyre, og velg deretter Koble fra prosessor.
- Gå gjennom detaljene i dialogboksen.
- Klikk på Fortsett for å starte frakoblingsprosessen.
- Klikk på rullegardinmenyen Årsak til frakobling, og velg en årsak.
- Skriv inn eventuelle tilbakemeldinger i tekstfeltet.
- Klikk på Koble fra HubSpot Payments.
- Hvis kontoen din ikke har noen transaksjoner, abonnementer eller lagrede betalingsmetoder, vil HubSpot-betalinger bli frakoblet. Hvis kontoen har transaksjoner, abonnementer eller lagrede betalingsmåter, opprettes det automatisk en supportbillett med det aktuelle HubSpot-teamet for å fortsette frakoblingsprosessen på dine vegne. Teamet vil kontakte deg hvis de trenger ytterligere informasjon.
For å sette opp et nytt betalingsbehandlingsalternativ, sett opp Stripe som et betalingsbehandlingsalternativ eller koble til HubSpot-betalinger på nytt.
Koble fra Stripe som et alternativ for betalingsbehandling
Før du kobler fra Stripe som betalingsalternativ, må du være oppmerksom på følgende:
- Kunder vil ikke kunne betale eksisterende betalingslenker, tilbud eller fakturaer.
- Alle abonnementer vil bli kansellert, og betalinger vil ikke bli innkrevd.
- Du vil ikke kunne utstede refusjoner fra HubSpot. Refusjoner bør utstedes gjennom Stripe.
- Betalingsdata i HubSpot vil være skrivebeskyttet.
Slik kobler du fra Stripe som et alternativ for betalingsbehandling:
- I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
- Naviger til Payments Account i menyen til venstre.
- Klikk på rullegardinmenyen Handlinger øverst til høyre i Kontooversikt, og klikk deretter på Koble fra prosessoren.
- Gå gjennom detaljene i dialogboksen.
- Klikk på Koble fra Stripe for å bekrefte frakoblingen.
Hvis du ønsker å konfigurere et nytt alternativ for betalingsbehandling, kan du konfigurere en annen Stripe-konto eller koble til HubSpot-betalinger.
Payment Processing
