Als je HubSpot payments of Stripe gebruikt als betalingsverwerkingsoptie, ontkoppel deze dan in je accountinstellingen voor betalingen. Na het ontkoppelen kun je opnieuw verbinding maken met dezelfde betalingsverwerkingsoptie, of een andere betalingsverwerkingsoptie koppelen. Lees hier hoe je de betalingsverwerking van Stripe migreert naar HubSpot betalingen.
HubSpot betalingen ontkoppelen
Abonnement vereist
Een Starter, Professional of Enterprise abonnement is vereist om HubSpot betalingen te gebruiken.
Houd rekening met het volgende voordat je HubSpot betalingen uitschakelt:
- Klanten kunnen geen bestaande betaallinks, offertes of facturen betalen.
- Alle abonnementen worden geannuleerd en betalingen worden niet geïnd.
- Je kunt geen terugbetalingen doen vanuit HubSpot.
- Betalingen en uitbetalingsgegevens in HubSpot zullen alleen-lezen zijn.
Om HubSpot betalingen te ontkoppelen:
- Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
- Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Account betalingen.
- Klik rechtsboven op Acties en selecteer vervolgens Processor ontkoppelen.
- Bekijk de details in het dialoogvenster.
- Klik op Doorgaan om het ontkoppelingsproces te starten.
- Klik op het vervolgkeuzemenu Reden voor ontkoppeling en selecteer een reden.
- Voer in het tekstveld feedback in.
- Klik op HubSpot-betalingen ontkoppelen.
- Als je account geen transacties, abonnementen of opgeslagen betaalmethoden heeft, worden de HubSpot-betalingen losgekoppeld. Als het account transacties, abonnementen of opgeslagen betaalmethoden heeft, wordt er automatisch een supportticket aangemaakt bij het juiste HubSpot-team om het ontkoppelingsproces namens jou voort te zetten. Het team neemt contact met je op als ze meer informatie nodig hebben.
Om een nieuwe betalingsverwerkingsoptie in te stellen, stel je Stripe in als betalingsverwerkingsoptie of koppel je HubSpot betalingen opnieuw aan.
Stripe ontkoppelen als betalingsverwerkingsoptie
Voordat je Stripe loskoppelt als betalingsverwerkingsoptie, moet je rekening houden met het volgende:
- Klanten zullen geen bestaande betaallinks, offertes of facturen kunnen betalen.
- Alle abonnementen worden geannuleerd en betalingen worden niet geïnd.
- Je kunt geen terugbetalingen doen vanuit HubSpot. Restituties moeten worden uitgegeven via Stripe.
- Betalingsgegevens in HubSpot zullen alleen-lezen zijn.
Om Stripe uit te schakelen als betalingsverwerkingsoptie:
- Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
- Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Account betalingen.
- Klik op het vervolgkeuzemenu Acties rechtsboven in het Accountoverzicht en klik vervolgens op Verwerker ontkoppelen.
- Bekijk de details in het dialoogvenster.
- Klik op Stripe ontkoppelen om de ontkoppeling te bevestigen.
Als je een nieuwe betalingsverwerkingsoptie wilt instellen, stel dan een ander Stripe-account in of verbind HubSpot-betalingen.
Payment Processing
