Einen Zahlungsabwickler von HubSpot trennen

Wenn Sie das Payments-Tool von HubSpot oder Stripe als Option für die Zahlungsabwicklung verwenden, trennen Sie diese in den Einstellungen Ihres Kontos für Zahlungen. Nachdem Sie die Verknüpfung getrennt haben, können Sie dieselbe Zahlungsabwicklungsoption erneut verknüpfen oder eine andere. Alternativ erfahren Sie hier, wie Sie die Stripe-Zahlungsabwicklung zum Payments-Tool von HubSpot migrieren können.

Verknüpfung mit Payments-Tool von HubSpot trennen

Trennen Sie die Verknüpfung zum Payments-Tool von HubSpot, um den Zahlungsabwickler zu wechseln oder die Verarbeitung von Zahlungen in HubSpot zu beenden.

Bevor Sie loslegen

Bevor Sie das Payments-Tool von HubSpot trennen, beachten Sie bitte Folgendes:

• Vorhandene Zahlung Links, Angebote oder Rechnungen können von den Kunden nicht mehr bezahlt werden.
• Alle Abonnements werden gekündigt und die Zahlungen werden nicht eingezogen:
  • Wenn Sie das Payments-Tool von HubSpot trennen, um Stipe als Option für die Zahlungsabwicklung zu verknüpfen, müssen Sie die Abonnements neu erstellen, nachdem Sie Stripe als Option für die Zahlungsabwicklung verknüpft haben. Sie können Abonnements in HubSpot, wenn Sie HubSpot weiterhin für die Abonnementverwaltung nutzen möchten, oder in Ihrem Stripe-Konto erneut erstellen.
  • Ziehen Sie in Erwägung , Abonnements zu exportieren, bevor Sie das Payments-Tool von HubSpot trennen.
• Sie können von HubSpot aus keine Rückerstattungen vornehmen.
• Zahlungen und Auszahlungsdaten in HubSpot sind schreibgeschützt.

Schritte zum Entfernen der Verknüpfung im Payments-Tool von HubSpot

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Zahlungen Account.
3. Klicken Sie oben rechts auf Aktionen und wählen Sie dann Prozessor trennen aus.
   
   
   
4. Überprüfen Sie die Details im Dialogfeld.
   
   
   
5. Klicken Sie auf Weiter , um das Trennen der Verknüpfung zu starten.
6. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Grund für die Verknüpfung und wählen Sie einen Grund aus.
7. Geben Sie im Textfeld ein beliebiges Feedback ein.
8. Klicken Sie auf HubSpot Zahlungen trennen .
9. Wenn Ihr Account keine Transaktionen, Abonnements oder gespeicherten Zahlungsmethoden hat, wird das Payments-Tool von HubSpot getrennt. Wenn der Account über Transaktionen, Abonnements oder gespeicherte Zahlungsmethoden verfügt, wird automatisch ein Support-Ticket mit dem entsprechenden HubSpot-Team erstellt, um die Trennung in Ihrem Namen fortzusetzen. Das Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn es weitere Informationen benötigt.

Um eine neue Option für die Zahlungsabwicklung einzurichten, richten Sie Stripe als Option für die Zahlungsabwicklung ein oder verknüpfen Sie das Payments-Tool von HubSpot erneut.

Stripe als Option für die Zahlungsabwicklung trennen

Trennen Sie Stripe als Option für die Zahlungsabwicklung, um die Verarbeitung von Zahlungen in HubSpot zu beenden. Wenn Sie stattdessen das Payments-Tool von HubSpot verwenden möchten, erfahren Sie mehr über die Migration von Stripe zu Payments-Tool von HubSpot. 

Bevor Sie loslegen

Bevor Sie Stripe als Option für die Zahlungsabwicklung trennen, beachten Sie bitte Folgendes:

• Vorhandene Zahlung Links, Angebote oder Rechnungen können von den Kunden nicht mehr bezahlt werden.
• Für Abonnements gilt Folgendes:
  • Wenn Sie Abonnements in Ihrem Stripe-Konto verwalten, bleiben diese aktiv.
  • Von HubSpot verwaltete Abonnements , die automatisch Zahlungen einziehen, werden 1 Stunde nach der Trennung gekündigt und die Zahlungen werden nicht mehr eingezogen. Abonnements mit manuellem Zahlungseinzug werden nicht gekündigt.
  • Wenn Sie die Abonnements nach der Trennung weiterhin abrechnen möchten, entweder über HubSpot mit dem Payments-Tool von HubSpot oder in Ihrem Stripe-Konto, müssen Sie die Abonnements neu erstellen. Ziehen Sie in Erwägung , Abonnements zu exportieren, bevor Sie die Stripe-Zahlungsabwicklung trennen.
• Sie können von HubSpot aus keine Rückerstattungen vornehmen. Rückerstattungen sollten über Stripe erfolgen.
• Die Zahlungsdaten in HubSpot sind schreibgeschützt.

Schritte zum Trennen der Stripe-Verknüpfung

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Zahlungen Account.
3. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Aktionen oben rechts in der Account-Übersicht und klicken Sie dann auf Zahlungsabwickler trennen.
   
   
   
4. Überprüfen Sie die Details im Dialogfeld.
   
   
   
5. Klicken Sie auf Stripe-Verknüpfung trennen , um die Trennung zu bestätigen.

Wenn Sie eine neue Option für die Zahlungsabwicklung einrichten möchten, richten Sie ein anderes Stripe-Konto ein oder verknüpfen Sie das Payments-Tool von HubSpot.