Koppla bort en betalningsleverantör från HubSpot

Om du använder HubSpot Payments eller Stripe som betalningsleverantör ska du koppla bort dem i inställningarna för ditt betalningskonto. Efter att du har kopplat bort dem kan du koppla in samma betalningsleverantör igen eller koppla in en annan. Du kan också läsa om hur du flyttar över betalningshanteringen från Stripe till HubSpot Payments.

Koppla bort HubSpot Payments

Innan du kopplar bort HubSpot Payments bör du vara medveten om följande:

• Kunderna kommer inte att kunna betala via befintliga betalningslänkar, offerter eller fakturor.
• Alla prenumerationer kommer att avbrytas och betalningar kommer inte att dras in.
• Du kommer inte att kunna utfärda återbetalningar från HubSpot.
• Betalnings- och utbetalningsdata i HubSpot blir skrivskyddade.

Så här kopplar du bort HubSpot-betalningar:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Gå till Betalningskonto i menyn till vänster.
3. Klicka på Åtgärder uppe till höger och välj sedan Koppla bort betalningsleverantör.
   
   
   
4. Granska uppgifterna i dialogrutan.
   
   
   
5. Klicka på Fortsätt för att starta avkopplingsprocessen.
6. Klicka på rullgardinsmenyn ”Anledning till frånkoppling” och välj en anledning.
7. Skriv eventuella kommentarer i textfältet.
8. Klicka på Koppla bort HubSpot Payments.
9. Om ditt konto inte har några transaktioner, prenumerationer eller sparade betalningsmetoder kommer HubSpot Payments att kopplas bort. Om kontot har transaktioner, prenumerationer eller sparade betalningsmetoder skapas automatiskt ett supportärende hos det berörda HubSpot-teamet för att fortsätta avkopplingsprocessen å dina vägnar. Teamet kommer att kontakta dig om de behöver ytterligare information.

För att konfigurera ett nytt betalningsalternativ kan du ställa in Stripe som betalningsalternativ eller återansluta HubSpot Payments.

Koppla bort Stripe som betalningsalternativ

Innan du kopplar bort Stripe som betalningsalternativ bör du vara medveten om följande:

• Kunderna kommer inte att kunna betala via befintliga betalningslänkar, offerter eller fakturor.
• Alla prenumerationer kommer att avbrytas och inga betalningar kommer att dras in.
• Du kommer inte att kunna utfärda återbetalningar från HubSpot. Återbetalningar ska utfärdas via Stripe.
• Betalningsdata i HubSpot blir skrivskyddade.

Så här kopplar du bort Stripe som betalningsalternativ:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Gå till Betalningskonto i menyn till vänster.
3. Klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder längst upp till höger i Kontoöversikten och klicka sedan på Koppla bort betalningsleverantör.
   
   
   
4. Granska uppgifterna i dialogrutan.
   
   
   
5. Klicka på Koppla bort Stripe för att bekräfta avkopplingen.

Om du vill konfigurera ett nytt betalningsalternativ kan du skapa ett annat Stripe-konto eller ansluta HubSpot-betalningar.