Om du använder HubSpot Payments eller Stripe som betalningsalternativ ska du koppla bort dem i inställningarna för ditt betalningskonto. När du har kopplat bort dem kan du återansluta till samma alternativ för betalningshantering eller ansluta ett annat alternativ för betalningshantering. Läs mer om hur du migrerar Stripe-betalningshantering till HubSpot-betalningar.
Koppla bort HubSpot-betalningar
Prenumeration krävs
En Starter-, Professional- eller Enterprise-prenumeration krävs för att använda HubSpot-betalningar.
Innan du kopplar bort HubSpot-betalningar bör du vara medveten om följande:
- Kunder kommer inte att kunna betala några befintliga betalningslänkar, offerter eller fakturor.
- Alla prenumerationer kommer att avbrytas och betalningar kommer inte att samlas in.
- Du kommer inte att kunna utfärda återbetalningar från HubSpot.
- Betalningar och utbetalningsdata i HubSpot kommer att vara skrivskyddade.
Så här kopplar du bort HubSpot-betalningar:
- I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
- Navigera till Payments Account i menyn till vänster i sidofältet.
- Klicka på Åtgärder längst upp till höger och välj sedan Koppla bort processor.
- Granska detaljerna i dialogrutan.
- Klicka på Fortsätt för att starta frånkopplingsprocessen.
- Klicka på rullgardinsmenyn Orsak till bortkoppling och välj en orsak.
- Ange eventuell feedback i textfältet.
- Klicka på Koppla bort HubSpot-betalningar.
- Om ditt konto inte har några transaktioner, prenumerationer eller lagrade betalningsmetoder kommer HubSpot-betalningarna att kopplas bort. Om kontot har transaktioner, prenumerationer eller lagrade betalningsmetoder kommer en supportbiljett automatiskt att skapas med lämpligt HubSpot-team för att fortsätta frånkopplingsprocessen för din räkning. Teamet kommer att kontakta dig om de behöver ytterligare information.
För att konfigurera ett nytt betalningshanteringsalternativ, konfigurera Stripe som ett betalningshanteringsalternativ eller återanslut HubSpot-betalningar.
Koppla bort Stripe som ett alternativ för betalningshantering
Innan du kopplar bort Stripe som ett alternativ för betalningshantering bör du vara medveten om följande:
- Kunder kommer inte att kunna betala några befintliga betalningslänkar, offerter eller fakturor.
- Alla prenumerationer kommer att avbrytas och betalningar kommer inte att samlas in.
- Du kommer inte att kunna utfärda återbetalningar från HubSpot. Återbetalningar bör utfärdas via Stripe.
- Betalningsdata i HubSpot kommer att vara skrivskyddade.
Så här kopplar du bort Stripe som ett alternativ för betalningshantering:
- I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
- Navigera till Payments Account i menyn till vänster i sidofältet.
- Klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder längst upp till höger i Kontoöversikt och klicka sedan på Koppla bort processor.
- Granska detaljerna i dialogrutan.
- Klicka på Disconnect Stripe för att bekräfta frånkopplingen.
Om du vill konfigurera ett nytt alternativ för betalningshantering kan du konfigurera ett annat Stripe-konto eller ansluta HubSpot-betalningar.
Payment Processing
