Anslut ditt Stripe-konto som en betalningsbehandlare i HubSpot

Om du har ett befintligt Stripe-konto kan du ansluta det som en betalningsbehandlare för HubSpots Commerce Hub-verktyg, till exempel fakturor, betalningslänkar och offerter. Detta gör att du kan samla in engångs- och återkommande prenumerationsbetalningar via HubSpot medan ditt Stripe-konto hanterar betalningsbehandling bakom kulisserna.

Stripe-betalningsbehandling är tillgänglig internationellt med vissa undantag.

Granska de avgifter som är förknippade med att använda Stripe-betalningsbehandling med HubSpot Commerce Hub här.

Med Stripe-betalningsbehandling kommer du att använda HubSpot som den centrala sanningskällan för dina handelsrelaterade verktyg och tillgångar. I HubSpot kommer du till exempel att:

• Skapa fakturor, betalningslänkar och offerter.
• Uppdatera eller avsluta återkommande prenumerationer (t.ex. månadsfakturering).
• Lägg till produkter i ditt produktbibliotek för att snabbare kunna skapa avtal och offerter.
• Anpassa köparens kassaupplevelse.

När du sedan har inkasserat betalningen via HubSpots handelsverktyg kommer betalningsdata för varje transaktion, till exempel bruttobelopp och avgifter, att synkroniseras med ditt Stripe-konto.

Observera: om ditt konto är hostat på EU:s datacenter, omfattas du av både HubSpots regionala datahostingpolicy och de villkor som gäller för din användning av Stripe-betalningsbehandling. När du använder Stripe-betalningsbehandling kan data dirigeras genom Stripes datacenter i EU och kan omfattas av HubSpots undantag för regional datahosting.

Internationell tillgänglighet

Stripe-betalningsbehandling för HubSpot är tillgänglig för de flesta länder där Stripe är tillgängligt. På grund av partnerbegränsningar är det dock inte tillgängligt för följande länder:

• Brasilien
• Kroatien
• Ghana
• Gibraltar
• Indien
• Indonesien
• Kenya
• Lichtenstein
• Malaysia
• Nigeria
• Sydafrika
• Thailand
• Förenade Arabemiraten

Med Stripe-betalningsbehandling kan du dessutom ta emot betalningar i ett antal internationella valutor.

Anslut ditt Stripe-konto

Observera: varje Stripe-konto kan endast anslutas till ett HubSpot-konto. Detta för att säkerställa att finansiell data är konsekvent mellan de två kontona.

För att ansluta ditt Stripe-konto till HubSpot:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Handel > Betalningar.
• Rulla ner och klicka på Connect Stripe.
• I den högra panelen bekräftar du ditt land och markerar sedan kryssrutan för att godkänna villkoren för Stripe-betalningsbehandling.
• Klicka på Start.
• Du kommer att tas till Stripe för att fortsätta installationsprocessen:
  • Ange e-postadressen som är kopplad till ditt Stripe-konto och klicka sedan på Fortsätt.
  • Ange ditt lösenord och klicka sedan på Logga in.
  • Följ stegen för att slutföra tvåfaktorsautentiseringen.
  • Om du ännu inte har ställt in dina företagsuppgifter i ditt Stripe-konto följer du instruktionerna för att registrera ditt företag i Stripe. Annars kan du välja ett befintligt företag som du tidigare har skapat och sedan klicka på Connect.
  • Granska din personliga information och företagsinformation, bläddra sedan nedåt och klicka på Godkänn och skicka. Du kommer sedan att omdirigeras tillbaka till HubSpot.

• När du har anslutit Stripe visas en dialogruta där du kan anpassa din betalningsupplevelse. Välj dina val och klicka på Gå till Commerce, eller klicka på Hoppa över för att stänga dialogrutan. Du kan komma åt den senare från startskärmen för Commerce.

Nästa steg

När du har anslutit ditt Stripe-konto kan du granska avsnitten nedan för att förstå olika aspekter av hur du fullt ut integrerar betalningar i dina HubSpot-processer.

Konfigurera valutor och betalningsmetoder

Stripe-betalningsbehandling stöder ett antal internationella valutor. För att aktivera betalningssamling i en valuta som stöds måste du först lägga till den i dina kontovalutor.

Förutom att samla in betalningar via kredit- och betalkort kan du kanske samla in betalningar via betalningsmetoder för bankdebitering, till exempel SEPA, beroende på var ditt Stripe-handelskonto finns

Integration av redovisning

Om du bara skickar betalningsdata från Stripe till ditt kontosystem kan du fortsätta att använda den integrationen. Men om du behöver överföra faktureringsdata, till exempel fakturor, till ditt bokföringssystem måste du använda en av HubSpots bokföringsintegrationer eller exportera data från HubSpot för att importera till ditt externa system.

Automatisering

Om du har en Professional- eller Enterprise-prenumeration kan du använda arbetsflödesverktyget för att automatisera dina CRM- och registerprocesser. Det kan till exempel vara

• Skapa ett betalningsbaserat arbetsflöde för att skicka en e-postundersökning till kunderna trettio dagar efter att de har betalat.
• Om du har en Sales Hub Professional- eller Enterprise-prenumeration kan du skapa ett offertbaserat arbetsflöde för att skicka ett meddelande till säljaren tre dagar innan en offert löper ut.
• Om du har en Operations Hub Professional- eller Enterprise-prenumeration kan du använda webhooks i arbetsflöden för att skicka och hämta information mellan HubSpot och andra externa verktyg.

Få stöd

Huruvida du ska kontakta HubSpot eller Stripe support beror på problemet eller frågan du har.

• HubSpot-support: problem eller frågor relaterade till HubSpot-appen, t.ex. när du skapar en faktura, betalningslänk, offert eller när du använder kassasidan, arbetsflöden eller rapporter.

• Stripe-support: problem eller frågor relaterade till betalningsbehandling, till exempel försäkringar och utbetalningar.

Du kan lära dig mer om betalningar och andra handelsverktyg på HubSpots Kunskapsbas, eller besöka HubSpot Community för att delta i konversationen med andra användare och HubSpot-experter.

Hantera betalningsuppgifter

När du använder Stripe-betalningsbehandling kan du komma åt dina betalningsuppgifter på följande sätt:

• HubSpot-data: registerdata och handelstillgångar, inklusive produkter, betalningar, prenumerationer, betalningslänkar, fakturor och offerter, direkt i Hubspot CRM. Eftersom HubSpot är sanningskällan för skapandet och hanteringen av dessa tillgångar kan du också konfigurera betalningsaviseringar i HubSpot.
• Stripe-data: betalningsdata för varje transaktion, inklusive bruttobelopp, nettobelopp och avgifter.

Hantera prenumerationer

Medan Stripe hanterar betalningsbehandlingen kommer du att hantera dina produkter och nya prenumerationer i HubSpot.

Observera: dina befintliga Stripe-abonnemang kan vara berättigade till migrering till HubSpot. För att begära att ditt konto ska migreras, fyll i det här formuläret så kommer en medlem av HubSpots team att kontakta dig inom 7-10 arbetsdagar.

När du konfigurerar en betalningslänk eller offert för att samla in återkommande prenumerationsbetalningar spårar Hubspot CRM dessa återkommande betalningar genom en prenumerationspost i CRM. Detta gör att HubSpot automatiskt kan fakturera köparen baserat på det schema som du anger på betalningslänken eller offerten, och du behöver inte skapa nya betalningslänkar eller offerter för varje betalning.

Läs mer om hur du samlar in och hanterar prenumerationer i HubSpot.

Rapportering

Med ett anslutet Stripe-konto kan du rapportera om dina intäkter antingen i HubSpot eller i Stripe. HubSpot erbjuder följande alternativ för intäktsrapportering:

• Skapa en dashboard för betalningsrapporter för att analysera betalningsintäkter med hjälp av en uppsättning standardrapporter.
• Om du har en Professional- eller Enterprise-prenumeration kan du skapa anpassade rapporter med hjälp av rapportbyggaren.

Koppla bort ditt Stripe-konto

Följ dessa steg för att koppla bort Stripe som ett alternativ för betalningsbehandling.