Anslut ditt Stripe-konto som en betalningsbehandlare i HubSpot

Om du har ett befintligt Stripe-konto kan du ansluta det som en betalningsbehandlare för att samla in engångs- och återkommande onlinebetalningar för HubSpots Commerce Hub-verktyg, till exempel fakturor, betalningslänkar och offerter. Du kan också ansluta HubSpot-betalningar (HubSpots inbyggda betalningshanteringsalternativ).

Stripe-betalningsbehandling är tillgänglig internationellt med vissa undantag. Granska avgifterna som är förknippade med att använda Stripe-betalningsbehandling med HubSpot Commerce Hub här.

Med Stripe-betalningsbehandling använder du HubSpot som den centrala sanningskällan för dina handelsrelaterade verktyg och tillgångar. I HubSpot kommer du till exempel att:

• Skapa fakturor, betalningslänkar och offerter.
• Uppdatera eller avbryta återkommande prenumerationer (t.ex. månadsfakturering).
• Lägg till produkter i ditt produktbibliotek för att snabbare skapa affärer och offerter.
• Anpassa köparens utcheckningsupplevelse.

När du sedan har samlat in betalning via HubSpots verktyg för handel kommer betalningsdata för varje transaktion, till exempel bruttosumma och avgifter, att synkroniseras med ditt Stripe-konto.

Observera: om ditt konto är hostat på EU:s datacenter, omfattas du av både HubSpots regionala policy för datahosting och de villkor som gäller för din användning av Stripe-betalningsbehandling. När du använder Stripe-betalningsbehandling kan data dirigeras genom Stripes EU-datacenter och kan vara föremål för HubSpots regionala undantag för datahosting.

Internationell tillgänglighet

Stripe-betalningsbehandling för HubSpot är tillgänglig för de flesta länder där Stripe är tillgängligt. På grund av partnerbegränsningar är det dock inte tillgängligt för följande länder:

• Brasilien
• Kroatien
• Ghana
• Gibraltar
• Indien
• Indonesien
• Kenya
• Lichtenstein
• Malaysia
• Nigeria
• Sydafrika
• Thailand
• Förenade Arabemiraten

Med Stripe-betalningsbehandling kan du dessutom ta emot betalningar i ett antal internationella valutor.

Anslut ditt Stripe-konto

Observera: varje Stripe-konto kan endast anslutas till ett HubSpot-konto. Detta för att säkerställa att de finansiella uppgifterna är konsekventa mellan de två kontona.

För att ansluta ditt Stripe-konto till HubSpot:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Handel > Betalningar.
• Klicka på Konfigurera betalningar.
• Om du är baserad i USA men vill använda Stripe för betalningsbehandling istället för HubSpot-betalningar, klicka på Visa alternativ för processor (detta gäller inte om du är baserad utanför USA).

• Välj Integration med ett konto för Stripe-betalningsbehandling och klicka på Nästa.

• Klicka på rullgardinsmenyn Var är ditt företag beläget? och välj ditt land.

• Markera kryssrutan Jag godkänner villkoren för att godkänna villkoren för Stripe-betalningsbehandling.
• Klicka på Nästa.
• Du kommer att tas till Stripe för att fortsätta installationsprocessen:
  • Ange e-postadressen som är associerad med ditt Stripe-konto och klicka sedan på Fortsätt.
  • Ange ditt lösenord och klicka sedan på Logga in.
  • Följ stegen för att slutföra tvåfaktorsautentisering.
  • Om du ännu inte har ställt in dina företagsuppgifter på ditt Stripe-konto följer du instruktionerna för att registrera ditt företag i Stripe. Annars kan du välja ett befintligt företag som du tidigare har skapat och sedan klicka på Anslut.
  • Granska din personliga information och företagsinformation, bläddra sedan nedåt och klicka på Godkänn och skicka. Du kommer sedan att bli omdirigerad tillbaka till HubSpot.

• När du har anslutit Stripe klickar du på Fortsätt till Handel. Du kommer att skickas till Commerce Hubs startskärm.
• Klicka på rullgardinsmenyn Skapa betalningar för att välja hur du vill skapa din första betalning.
• I avsnittet Prova våra verktyg för fakturering och betalning finns vanliga betalningsscenarier som uppgifter som du kan arbeta dig igenom. Klicka på en uppgift för att visa mer information om den och för att börja arbeta genom stegen i uppgiften.

Nästa steg

När du har anslutit ditt Stripe-konto, granska avsnitten nedan för att förstå olika aspekter av hur du fullt ut integrerar betalningar i dina HubSpot-processer.

Konfigurera valutor och metoder för betalning

Stripe-betalningsbehandling stöder ett antal internationella valutor. Om du vill aktivera betalning i en valuta som stöds måste du först lägga till den i valutorna på ditt konto.

Förutom att samla in betalningar via kredit- och betalkort kan du kanske samla in betalningar via bankdebitering, till exempel SEPA, beroende på var ditt Stripe-konto för handlare finns. Betalningar som görs via Stripe-betalningsbehandling kräver minst 0,50 USD vid utcheckningen. Om din utcheckning endast innehåller radobjekt för fördröjning av betalning kan du överväga att paketera dem med ytterligare produkter eller kräva en insättning vid utcheckningen.

Integration av konton

Om du bara skickar data om betalningar från Stripe till ditt konto kan du fortsätta att använda den integrationen. Men om du behöver överföra faktureringsdata, till exempel fakturor, till ditt bokföringssystem måste du använda en av HubSpots integrationer för bokföring eller exportera data från HubSpot för att importera till ditt externa system.

Automatisering

Om du har en Professional- eller Enterprise-prenumeration kan du använda verktyget för arbetsflöden för att automatisera dina CRM- och registerprocesser. Det kan till exempel vara

• Skapa ett betalningsbaserat arbetsflöde för att skicka en e-postundersökning till kunderna trettio dagar efter att de har gjort sin betalning.
• Om du har en Sales Hub Professional- eller Enterprise-prenumeration skapar du ett offertbaserat arbetsflöde för att skicka ett meddelande till säljaren tre dagar innan en offert löper ut.
• Om du har en Operations Hub Professional- eller Enterprise-prenumeration kan du använda webhooks i arbetsflöden för att skicka och hämta information mellan HubSpot och andra externa verktyg.

Få stöd

Huruvida du ska kontakta HubSpot eller Stripe support beror på problemet eller frågan du har.

• HubSpot-support: problem eller frågor relaterade till HubSpot-appen, till exempel när du skapar en faktura, betalningslänk, offert eller när du använder kassasidan, arbetsflöden eller rapporter.

• Stripe-support: problem eller frågor relaterade till betalningsbehandling, till exempel försäkring och utbetalning.

Du kan lära dig mer om betalningar och andra verktyg för handel på HubSpots Kunskapsbas, eller besöka HubSpot Community för att delta i konversationen med andra användare och HubSpot-experter.

Hantera uppgifter om betalningar

När du använder Stripe-betalningsbehandling kan du komma åt dina betalningsuppgifter på följande sätt:

• HubSpot-data: registrera data och tillgångar för handel, inklusive produkter, betalningar, prenumerationer, betalningslänkar, fakturor och offerter, direkt i Hubspot CRM. Eftersom HubSpot är sanningskällan för skapandet och hanteringen av dessa tillgångar kan du också konfigurera meddelanden om betalningar i HubSpot.
• Stripe-data: data om betalning för varje transaktion, inklusive bruttobelopp, nettobelopp och avgifter.

Hantera prenumerationer

Medan Stripe hanterar betalningsbehandling hanterar du dina produkter och nya Prenumerationer i HubSpot.

Observera: dina befintliga Stripe prenumerationer kan vara berättigade till migrering till HubSpot. För att begära att ditt konto är berättigat till migrering, fyll i detta formulär och en medlem av HubSpots team kommer att kontakta dig inom 7 - 10 arbetsdagar.

När du konfigurerar en betalningslänk eller offert för att samla in återkommande prenumerationsbetalningar, spårar Hubspot dessa återkommande betalningar via en Prenumerationspost i CRM. Detta gör att HubSpot automatiskt kan fakturera köparen baserat på det schema som du anger på betalningslänken eller offerten, och du behöver inte skapa nya betalningslänkar eller offerter för varje betalning.

Läs mer om hur du skapar och hanterar prenumerationer i HubSpot.

Rapport

Med ett anslutet Stripe-konto kan du rapportera om dina intäkter antingen i HubSpot eller i Stripe. HubSpot erbjuder följande alternativ för rapport av intäkter:

• Skapa en instrumentpanel för rapporter om betalningar för att analysera intäkter från betalningar med hjälp av en uppsättning standardrapporter.
• Om du har en Professional- eller Enterprise-prenumeration kan du skapa anpassade rapportbyggare med hjälp av rapportbyggaren.

Koppla bort ditt Stripe-konto

Följ dessa steg för att koppla bort Stripe som ett alternativ för betalningsbehandling.