Anslut ditt Stripe-konto som en betalningsprocessor i HubSpot

Om du har ett befintligt Stripe-konto kan du ansluta det som en betalningsprocessor för HubSpots Commerce Hub-verktyg, till exempel fakturor, betalningslänkar och offerter. Detta gör att du kan samla in engångs- och återkommande prenumerationsbetalningar via HubSpot medan ditt Stripe-konto hanterar betalningshantering bakom kulisserna.

Stripe betalningshantering är tillgänglig internationellt med vissa undantag.

Granska de avgifter som är förknippade med att använda Stripe betalningshantering med HubSpot Commerce Hub här.

Med Stripe-betalningshantering använder du HubSpot som den centrala sanningskällan för dina handelsrelaterade verktyg och tillgångar. I HubSpot kommer du till exempel att:

• Skapa fakturor, betalningslänkar och offerter.
• Uppdatera eller avsluta återkommande prenumerationer (t.ex. månadsfakturering).
• Lägg till produkter i ditt produktbibliotek för att snabbare skapa avtal och offerter.
• Anpassa köparens upplevelse i kassan.

När du sedan har samlat in betalningen via HubSpots handelsverktyg kommer betalningsdata för varje transaktion, till exempel bruttobelopp och avgifter, att synkroniseras med ditt Stripe-konto.

Observera: om ditt konto är hostat på EU:s datacenter, är du föremål för både HubSpots regionala datahostingspolicy och de villkor som gäller för din användning av Stripes betalningshantering. När du använder Stripes betalningshantering kan data dirigeras genom Stripes datacenter i EU och kan omfattas av HubSpots undantag för regional datahosting.

Internationell tillgänglighet

Stripe betalningshantering för HubSpot är tillgänglig för de flesta länder där Stripe är tillgängligt. På grund av partnerbegränsningar är det dock inte tillgängligt för följande länder:

• Brasilien
• Kroatien
• Ghana
• Gibraltar
• Indien
• Indonesien
• Kenya
• Lichtenstein
• Malaysia
• Nigeria
• Sydafrika
• Thailand
• Förenade Arabemiraten

Med Stripe betalningshantering kan du dessutom ta emot betalningar i ett antal internationella valutor.

Anslut ditt Stripe-konto

Observera: varje Stripe-konto kan endast anslutas till ett HubSpot-konto. Detta för att säkerställa att finansiell data är konsekvent mellan de två kontona.

För att ansluta ditt Stripe-konto till HubSpot:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Handel > Betalningar.
• Klicka på Upprätta betalningar.
• Om du är baserad i USA men vill använda Stripe för betalningshantering istället för HubSpot-betalningar klickar du på Visa processoralternativ (detta gäller inte om du är baserad utanför USA).

• Välj Integrera med ett Stripe-konto för betalningshantering och klicka på Nästa.

• Klicka på rullgardinsmenyn Where is your company located? och välj ditt land.

• Markera kryssrutan Jag godkänner villkoren för att godkänna villkoren för Stripe Payment Processing.
• Klicka på Nästa.
• Du kommer att tas till Stripe för att fortsätta installationsprocessen:
  • Ange den e-postadress som är kopplad till ditt Stripe-konto och klicka sedan på Fortsätt.
  • Ange ditt lösenord och klicka sedan på Logga in.
  • Följ stegen för att slutföra tvåfaktorsautentiseringen.
  • Om du ännu inte har ställt in dina företagsuppgifter i ditt Stripe-konto följer du instruktionerna för att registrera ditt företag i Stripe. Annars kan du välja ett befintligt företag som du tidigare har skapat och sedan klicka på Connect.
  • Granska din personliga information och företagsinformation, bläddra sedan nedåt och klicka på Godkänn och skicka. Du kommer sedan att omdirigeras tillbaka till HubSpot.

• När du har anslutit Stripe klickar du på Fortsätt till Commerce. Du kommer att skickas till Commerce Hubs startskärm.
• Klicka på rullgardinsmenyn Skapa betalningar för att välja hur du vill skapa din första betalning.
• I avsnittet Testa våra fakturerings- och betalningsverktyg finns vanliga betalningsscenarier som uppgifter som du kan arbeta med. Klicka på en uppgift för att visa mer information om den och för att börja arbeta med stegen i uppgiften.

Nästa steg

När du har anslutit ditt Stripe-konto kan du gå igenom avsnitten nedan för att förstå olika aspekter av hur du integrerar betalningar i dina HubSpot-processer.

Konfigurera valutor och betalningsmetoder

Stripe betalningshantering stöder ett antal internationella valutor. Om du vill aktivera betalning i en valuta som stöds måste du först lägga till den i dina kontovalutor.

Förutom att samla in betalningar via kredit- och betalkort kan du kanske samla in betalningar via betalningsmetoder för bankdebitering, till exempel SEPA, beroende på var ditt Stripe-handelskonto finns

Integration av redovisning

Om du bara skickar betalningsdata från Stripe till ditt kontosystem kan du fortsätta att använda den integrationen. Men om du behöver överföra faktureringsdata, till exempel fakturor, till ditt redovisningssystem måste du använda en av HubSpots redovisningsintegrationer eller exportera data från HubSpot för att importera till ditt externa system.

Automatisering

Om du har en Professional- eller Enterprise-prenumeration kan du använda arbetsflödesverktyget för att automatisera dina CRM- och registerprocesser. Det kan till exempel vara

• Skapa ett betalningsbaserat arbetsflöde för att skicka en e-postundersökning till kunderna trettio dagar efter att de har betalat.
• Om du har en Sales Hub Professional- eller Enterprise-prenumeration kan du skapa ett offertbaserat arbetsflöde för att skicka ett meddelande till säljaren tre dagar innan en offert löper ut.
• Om du har en prenumeration på Operations Hub Professional eller Enterprise kan du använda webhooks i arbetsflöden för att skicka och hämta information mellan HubSpot och andra externa verktyg.

Få stöd

Huruvida du ska kontakta HubSpot eller Stripe support beror på problemet eller frågan du har.

• HubSpot-support: problem eller frågor relaterade till HubSpot-appen, till exempel när du skapar en faktura, betalningslänk, offert eller när du använder kassasidan, arbetsflöden eller rapporter.

• Stripe support: problem eller frågor som rör betalningshantering, t.ex. försäkringar och inkassering av utbetalningar.

Du kan lära dig mer om betalningar och andra handelsverktyg i HubSpots Knowledge Base, eller besöka HubSpot Community för att delta i diskussionen med andra användare och HubSpot-experter.

Hantera betalningsuppgifter

När du använder Stripe betalningshantering kan du komma åt dina betalningsuppgifter på följande sätt:

• HubSpot-data: registerdata och handelstillgångar, inklusive produkter, betalningar, prenumerationer, betalningslänkar, fakturor och offerter, direkt i HubSpot CRM. Eftersom HubSpot är källan till sanningen för skapandet och hanteringen av dessa tillgångar kan du också konfigurera betalningsaviseringar i HubSpot.
• Stripe-data: betalningsdata för varje transaktion, inklusive bruttobelopp, nettobelopp och avgifter.

Hantera prenumerationer

Medan Stripe hanterar betalningshanteringen, hanterar du dina produkter och nya prenumerationer i HubSpot.

Observera: dina befintliga Stripe-abonnemang kan vara berättigade till migrering till HubSpot. För att begära att ditt konto ska migreras, fyll i det här formuläret så kommer en medlem av HubSpots team att kontakta dig inom 7-10 arbetsdagar.

När du konfigurerar en betalningslänk eller offert för att samla in återkommande prenumerationsbetalningar spårar HubSpot dessa återkommande betalningar genom en prenumerationspost i CRM. Detta gör att HubSpot automatiskt kan fakturera köparen baserat på det schema som du anger på betalningslänken eller offerten, och du behöver inte skapa nya betalningslänkar eller offerter för varje betalning.

Läs mer om hur du samlar in och hanterar prenumerationer i HubSpot.

Rapportering

Med ett anslutet Stripe-konto kan du rapportera om dina intäkter antingen i HubSpot eller i Stripe. HubSpot erbjuder följande alternativ för intäktsrapportering:

• Skapa en dashboard för betalningsrapporter för att analysera betalningsintäkter med hjälp av en uppsättning standardrapporter.
• Om du har en Professional- eller Enterprise-prenumeration kan du skapa anpassade rapporter med hjälp av rapportbyggaren.

Koppla bort ditt Stripe-konto

Följ dessa steg för att koppla bort Stripe som ett alternativ för betalningshantering.