Koppel je Stripe account als betalingsverwerker in HubSpot

Als je een bestaand Stripe account hebt, kun je deze koppelen als betalingsverwerker om eenmalige en terugkerende online betalingen te verzamelen voor HubSpot's Commerce Hub tools, zoals facturen, betaallinks en offertes. Je kunt ook HubSpot-betalingen (HubSpot's eigen betalingsverwerkingsoptie) koppelen.

Stripe betalingsverwerking is internationaal beschikbaar, met enkele uitzonderingen. Bekijk hier de kosten voor het gebruik van Stripe betalingsverwerking met HubSpot Commerce Hub.

Met Stripe betalingsverwerking gebruik je HubSpot als de centrale bron van waarheid voor je commerce-gerelateerde tools en middelen. Bijvoorbeeld in HubSpot:

• Facturen, betaallinks en offertes maken.
• Bijwerken of annuleren van terugkerende abonnementen (bijv. maandelijkse facturering).
• Producten toevoegen aan je productbibliotheek zodat je sneller deals en offertes kunt maken.
• De betaalervaring voor kopers aanpassen.

Vervolgens, na het innen van de betaling via de commerce tools van HubSpot, worden de betalingsgegevens voor elke transactie, zoals het brutobedrag en de kosten, gesynchroniseerd met je Stripe account.

Let op: als uw account wordt gehost in het datacenter van de EU, bent u onderworpen aan zowel het regionale beleid voor datahosting van HubSpot als de voorwaarden die van toepassing zijn op uw gebruik van de betalingsverwerking van Stripe. Bij het gebruik van Stripe voor het verwerken van betalingen, kunnen gegevens worden gerouteerd via het EU-datacenter van Stripe en kunnen hierop de uitsluitingen van HubSpot's Regionale Datahosting van toepassing zijn.

Internationale beschikbaarheid

Stripe betalingsverwerking voor HubSpot is beschikbaar voor de meeste landen waar Stripe beschikbaar is. Vanwege partnerbeperkingen is het echter niet beschikbaar voor de volgende landen:

• Brazilië
• Kroatië
• Ghana
• Gibraltar
• India
• Indonesië
• Kenia
• Liechtenstein
• Maleisië
• Nigeria
• Thailand
• Thailand
• Verenigde Arabische Emiraten

Daarnaast kun je met Stripe betalingsverwerking betalingen verzamelen in een aantal internationale valuta.

Verbind uw Stripe-account

Let op: elk Stripe account kan maar aan één HubSpot account gekoppeld worden. Dit is om consistentie van financiële gegevens tussen de twee accounts te waarborgen.

Zo koppel je je Stripe account aan HubSpot:

• Ga in je HubSpot-account naar Commerce > Betalingen.
• Klik op Betalingen instellen.
• Als je in de Verenigde Staten, Canada of het Verenigd Koninkrijk bent gevestigd, maar Stripe wilt gebruiken voor het verwerken van betalingen in plaats van HubSpot betalingen, klik dan op Bekijk verwerker opties (dit is niet van toepassing als je buiten deze landen bent gevestigd).

• Selecteer Integreren met een Stripe-account voor betalingsverwerking en klik op Volgende.

• Klik op het vervolgkeuzemenu Waar is je bedrijf gevestigd en selecteer je land.

• Schakel het selectievakje Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden in om akkoord te gaan met de algemene voorwaarden van Stripe voor betalingsverwerking.
• Klik op Volgende.
• U wordt naar Stripe geleid om het installatieproces voort te zetten:
  • Voer het e-mailadres in dat is gekoppeld aan uw Stripe-account en klik op Doorgaan.
  • Voer uw wachtwoord in en klik op Aanmelden.
  • Volg de stappen om tweefactorauthenticatie te voltooien.
  • Als je je bedrijfsgegevens nog niet hebt ingesteld in je Stripe-account, volg dan de instructies om je bedrijf te registreren in Stripe. Selecteer anders een bestaand bedrijf dat je eerder hebt opgezet en klik op Verbinden.
  • Controleer je persoonlijke en bedrijfsgegevens, scroll naar beneden en klik op Akkoord & verzenden. Je wordt dan teruggeleid naar HubSpot.

• Nadat je Stripe hebt aangesloten, klik je op Doorgaan naar Commerce. Je wordt doorgestuurd naar het startscherm van Commerce Hub.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Betalingen aanmaken om te kiezen hoe je je eerste betaling wilt aanmaken.
• In het gedeelte Onze facturerings- en betalingshulpmiddelen uitproberen vind je veelvoorkomende betalingsscenario's in de vorm van taken die je kunt doorlopen. Klik op een taak om er meer informatie over te bekijken en om de stappen van de taak te doorlopen.

Volgende stappen

Bekijk na het koppelen van je Stripe account de onderstaande secties om verschillende aspecten te begrijpen van hoe je betalingen volledig kunt integreren in je HubSpot processen.

Valuta's en betaalmethoden configureren

De betalingsverwerking van Stripe ondersteunt een aantal internationale valuta. Om het verzamelen van betalingen in een ondersteunde valuta mogelijk te maken, moet je deze eerst toevoegen aan je accountvaluta.

Naast het verzamelen van betalingen via creditcards en debetkaarten, kun je mogelijk ook betalingen verzamelen via bankbetaalmethoden, zoals SEPA, afhankelijk van de locatie van je Stripe merchant account. Voor betalingen via de Stripe betalingsverwerkingsoptie moet je minstens $0,50 betalen bij het afrekenen. Als je kassa alleen regelitems voor uitgestelde betalingen bevat, overweeg dan om deze te verpakken met extra producten of om een aanbetaling te vragen bij het afrekenen.

Boekhoudkundige integraties

Als je alleen betalingsgegevens van Stripe doorgeeft aan je boekhoudsysteem, kun je die integratie blijven gebruiken. Maar als je factureringsgegevens, zoals facturen, moet doorsturen naar je boekhoudsysteem, moet je een van de boekhoudintegraties van HubSpot gebruiken of gegevens exporteren vanuit HubSpot om te importeren in je externe systeem.

Automatisering

Als je een Professional of Enterprise abonnement hebt, kun je de workflows tool gebruiken om je CRM en administratie processen te automatiseren. Bijvoorbeeld:

• Maak een betalingsgebaseerde workflow om klanten dertig dagen na hun betaling een e-mailenquête te sturen.
• Als u een Commerce Hub Professional of Enterprise-abonnement hebt, maak dan een offertegebaseerde workflow om de verkoper drie dagen voordat een offerte verloopt een melding te sturen.
• Als je een Data Hub Professional of Enterprise abonnement hebt, kun je webhooks gebruiken in workflows om informatie te verzenden en op te halen tussen HubSpot en andere externe tools.

Ondersteuning krijgen

Of je contact opneemt met de ondersteuning van HubSpot of Stripe hangt af van het probleem of de vraag die je hebt.

• HubSpot support: problemen of vragen gerelateerd aan de HubSpot app, zoals bij het maken van een factuur, betaallink, offerte, of bij het gebruik van de afrekenpagina, workflows of rapporten.

• Stripe support: problemen of vragen met betrekking tot betalingsverwerking, zoals acceptatie en het innen van uitbetalingen.

Je kunt meer te weten komen over betalingen en andere commerce tools op HubSpot's Knowledge Base, of bezoek de HubSpot Community om deel te nemen aan het gesprek met andere gebruikers en HubSpot experts.

Betalingsgegevens beheren

Wanneer je de betalingsverwerking van Stripe gebruikt, heb je op de volgende manieren toegang tot je betalingsgegevens:

• HubSpot-gegevens: registreer gegevens en handelsactiva, waaronder producten, betalingen, abonnementen, betaallinks, facturen en offertes, rechtstreeks in het HubSpot CRM. Omdat HubSpot de bron van de waarheid is voor het maken en beheren van deze bedrijfsmiddelen, kun je ook betalingsmeldingen configureren in HubSpot.
• Stripe-gegevens: betalingsgegevens voor elke transactie, inclusief brutobedrag, nettobedrag en kosten.

Abonnementen beheren

Terwijl Stripe de betalingsverwerking afhandelt, beheer jij je producten en nieuwe abonnementen in HubSpot.

Let op: je bestaande Stripe-abonnementen kunnen in aanmerking komen voor migratie naar HubSpot. Om aan te geven of je account in aanmerking komt voor migratie, vul je dit formulier in en een medewerker van HubSpot neemt binnen 7 - 10 werkdagen contact met je op.

Wanneer je een betaallink of offerte configureert om terugkerende abonnementsbetalingen te verzamelen, volgt HubSpot deze terugkerende betalingen via een abonnementsrecord in de CRM. Hierdoor kan HubSpot de koper automatisch factureren op basis van het schema dat je hebt ingesteld op de betaallink of offerte, en hoef je niet voor elke betaling nieuwe betaallinks of offertes te maken.

Meer informatie over het maken van en het beheren van abonnementen in HubSpot.

Rapportage

Met een gekoppeld Stripe account kun je zowel in HubSpot als in Stripe rapporteren over je omzet. HubSpot biedt de volgende opties voor omzetrapportage:

• Maak een dashboard voor betalingsrapporten om de inkomsten uit betalingen te analyseren met behulp van een set standaardrapporten.
• Als je een Professional- of Enterprise-abonnement hebt, kun je aangepaste rapporten maken met de rapportbouwer.

Koppel je Stripe account los

Volg deze stappen om Stripe los te koppelen als betalingsverwerkingsoptie.