Verbinden Sie Ihren Stripe Account als Zahlungsabwickler in HubSpot

Die Zahlungsabwicklung über Stripe ist international verfügbar, mit einigen Ausnahmen . Überprüfen Sie die Gebühren, die mit der Verwendung der Stripe-Zahlungsverarbeitung mit HubSpot Commerce Hub verbunden sind, hier.

Mit der Stripe-Zahlungsabwicklung nutzen Sie HubSpot als zentrale Quelle der Wahrheit für Ihre handelsbezogenen Tools und Ressourcen. In HubSpot können Sie beispielsweise:

• Rechnungen, Zahlungslinks und Angebote erstellen.
• Wiederkehrende Abonnements (z. B. monatliche Abrechnung) aktualisieren oder kündigen.
• Produkte zu Ihrer Produktbibliothek hinzufügen, um schneller Deals und Angebote zu erstellen.
• Passen Sie Ihre Käufer Kasse Erfahrung.

Nach dem Einzug der Zahlung über die Commerce-Tools von HubSpot werden die Zahlungsdaten für jede Transaktion, wie Bruttobetrag und Gebühren, mit Ihrem Stripe-Konto synchronisiert. 

Bitte beachten: Wenn Ihr Account im EU-Rechenzentrum gehostet wird, unterliegen Sie außerdem sowohl der regionalen Daten-Hosting-Richtlinie von HubSpot als auch den Bedingungen, die für Ihre Nutzung der Stripe-Zahlungsabwicklung gelten. Bei der Stripe-Zahlungsabwicklung werden die Daten möglicherweise über das EU-Rechenzentrum von Stripe weitergeleitet und können Ausschlüssen der regionalen Daten-Hosting-Richtlinie von HubSpot unterliegen.

Internationale Verfügbarkeit

Die Stripe-Zahlungsabwicklung für HubSpot ist für die meisten Länder verfügbar, in denen Stripe verfügbar ist. Aufgrund von Partnerbeschränkungen ist jedoch nicht für die folgenden Länder verfügbar:

• Brasilien
• Kroatien
• Ghana
• Gibraltar
• Indien
• Indonesien
• Kenia
• Lichtenstein
• Malaysia
• Nigeria
• Südafrika
• Thailand
• Vereinigte Arabische Emirate

Darüber hinaus können Sie mit der Stripe-Zahlungsabwicklung Zahlungen in verschiedenen internationalen Währungen einziehen.

Ihr Stripe-Konto verknüpfen

Bitte beachten Sie: jeder Stripe Account kann nur mit einem HubSpot Account verbunden werden. Dies ist notwendig, um die Konsistenz der Finanzdaten zwischen den beiden Accounts zu gewährleisten.

So verbinden Sie Ihren Stripe Account mit HubSpot:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Commerce und dann auf Zahlungen.
• Klicken Sie auf Zahlungen einrichten.
• Wenn Sie in den USA ansässig sind, aber Stripe für die Zahlungsabwicklung anstelle des Payments-Tools von HubSpot nutzen möchten, klicken Sie auf Optionen für Zahlungsabwickler anzeigen (dies gilt nicht, wenn Sie außerhalb der USA ansässig sind).

• Wählen Sie Ein Stripe-Konto zur Zahlungsabwicklung integrieren aus und klicken Sie auf Weiter.

• Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Wo ist Ihr Unternehmen ansässig? und wählen Sie Ihr Land aus.

• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ich stimme den Nutzungsbedingungen zu, um den Bedingungen für die Stripe-Zahlungsabwicklung zuzustimmen.
• Klicken Sie auf Weiter.
• Sie werden zu Stripe weitergeleitet, um den Einrichtungsprozess fortzusetzen:
  • Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Stripe-Konto verknüpft ist, und klicken Sie dann auf Weiter.
  • Geben Sie Ihr Passwort ein und klicken Sie dann auf Anmelden.
  • Folgen Sie den Schritten, um Zwei-Faktor-Authentifizierung abzuschließen.
  • Wenn Sie Ihre Geschäftsdaten noch nicht in Ihrem Stripe Account eingerichtet haben, folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Unternehmen in Stripe zu registrieren. Andernfalls wählen Sie ein bestehendes Unternehmen aus, das Sie zuvor eingerichtet haben, und klicken Sie auf Connect.
  • Überprüfen Sie Ihre persönlichen und geschäftlichen Angaben, scrollen Sie dann nach unten und klicken Sie auf Zustimmen & Absenden. Sie werden dann wieder zu HubSpot zurückgeleitet.

• Nachdem Sie Stripe verknüpft haben, klicken Sie auf Weiter zu Commerce. Sie werden zum Startbildschirm von Commerce Hub weitergeleitet.
• Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Zahlungen erstellen, um auszuwählen, wie Sie Ihre erste Zahlung erstellen möchten.
• Im Abschnitt Abrechnungs- und Zahlungstools testen finden Sie gängige Zahlungsszenarien als Aufgaben, die Sie abarbeiten können. Klicken Sie auf eine Aufgabe, um weitere Informationen dazu anzuzeigen und die Schritte der Aufgabe durchzuarbeiten. 

Nächste Schritte

Nachdem Sie Ihr Stripe-Konto verknüpft haben, lesen Sie die folgenden Abschnitte, um verschiedene Aspekte der vollständigen Integration von Zahlungen in Ihre HubSpot-Prozesse zu verstehen.

Konfigurieren Sie Währungen und Zahlungsmethoden

Die Stripe-Zahlungsabwicklung unterstützt eine Reihe internationaler Währungen. Um den Zahlungseinzug in einer unterstützten Währung zu aktivieren, müssen Sie diese zunächst unter zu Ihren Account-Währungen hinzufügen.

Zusätzlich zum Einzug von Zahlungen über Kredit- und Debitkarten können Sie Zahlungen je nach Standort Ihres Stripe-Händlers auch über Bankdebit- Account Zahlung Methoden wie SEPA einziehen

Integrationen für Buchhaltungssoftware

Wenn Sie nur Zahlungsdaten von Stripe an Ihr Buchhaltungssystem weitergeben, können Sie diese Integration weiterhin nutzen. Wenn Sie jedoch Abrechnungsdaten, z. B. Rechnungen, an Ihr Buchhaltungssystem übertragen müssen, müssen Sie eine der Buchhaltungsintegrationen von HubSpot verwenden oder Daten aus HubSpot exportieren , um sie in Ihr externes System zu importieren.

Automatisierung

Wenn Sie ein Professional- oder Enterprise-Abonnement haben, können Sie das Workflow-Tool verwenden, um Ihre CRM- und Aufzeichnungsprozesse zu automatisieren. Zum Beispiel:

• Erstellen Sie einen zahlungsbasierten Workflow, um Kunden dreißig Tage nach ihrer Zahlung eine E-Mail-Umfrage zu senden.
• Wenn Sie ein Sales Hub Professional- oder Enterprise-Abonnement haben, erstellen Sie einen angebotsbasierten Workflow, um dem Vertriebsmitarbeiter drei Tage vor Ablauf eines Angebots eine Benachrichtigung zu senden.
• Wenn Sie ein Operations Hub Professional oder Enterprise-Abonnement haben, können Sie Webhooks in Workflows verwenden, um Informationen zwischen HubSpot und anderen externen Tools zu senden und abzurufen.

Unterstützung erhalten

Ob Sie den HubSpot- oder den Stripe-Support kontaktieren, hängt von Ihrem Problem oder Ihrer Frage ab.

• HubSpot-Support: Probleme oder Fragen im Zusammenhang mit der HubSpot-App, z. B. beim Erstellen einer Rechnung, eines Zahlungslinks, eines Angebots oder bei der Verwendung der Checkout-Seite, von Workflows oder Berichten.

• Stripe-Support: Probleme oder Fragen im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung, z. B. Underwriting und Auszahlungseinzug.

Weitere Informationen über payments und andere Commerce-Tools finden Sie unter in der HubSpot Knowledge Base oder unter in der HubSpot Community, wo Sie sich mit anderen Benutzern und HubSpot-Experten austauschen können.

Zahlungsdaten verwalten

Wenn Sie die Zahlungsabwicklung über Stripe nutzen, können Sie auf Ihre Zahlungsdaten auf folgende Weise zugreifen:

• HubSpot-Daten: Einträge zur Aufbewahrung von Daten und Commerce-Elementen, einschließlich Produkten, Zahlungen, Abonnements, Zahlungslinks, Rechnungen und Angeboten, direkt im HubSpot CRM. Da HubSpot die Quelle der Wahrheit für die Erstellung und Verwaltung dieser Ressourcen ist, können Sie auch Zahlungsbenachrichtigungen in HubSpot konfigurieren.
• Stripe-Daten: Zahlungsdaten für jede Transaktion, einschließlich Bruttobetrag, Nettobetrag und Gebühren.

Abonnements verwalten

Während Stripe die Zahlungsabwicklung übernimmt, verwalten Sie Ihre Produkte und neuen Abonnements in HubSpot. 

Bitte beachten Sie: Ihre bestehenden Stripe-Abonnements können für eine Migration zu HubSpot in Frage kommen. Um die Berechtigung Ihres Kontos für die Migration zu beantragen, füllen Sie dieses Formular aus und ein Mitglied des Teams von HubSpot wird sich innerhalb von 7 bis 10 Werktagen mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wenn Sie einen Zahlungslink oder ein Angebot konfigurieren, um wiederkehrende Abonnementzahlungen einzuziehen, verfolgt HubSpot diese wiederkehrenden Zahlungen über einen Abonnementdatensatz im CRM. Auf diese Weise kann HubSpot dem Käufer automatisch basierend auf dem Zeitplan abrechnen, den Sie im Zahlungslink oder Angebot festgelegt haben, und Sie müssen nicht für jede Zahlung neue Zahlungslinks oder Angebote erstellen. 

Erfahren Sie mehr über das Erstellen und Verwalten von Abonnements in HubSpot.

Berichterstattung

Mit einem angeschlossenen Stripe-Konto können Sie Ihre Umsätze entweder in HubSpot oder in Stripe ausweisen. HubSpot bietet die folgenden Optionen für die Umsatzberichterstattung:

• Erstellen Sie ein Berichte-Dashboard für Zahlungen, um den Zahlungsumsatz anhand einer Reihe von Standardberichten zu analysieren.
• Wenn Sie ein Professional- oder Enterprise-Abonnement haben, können Sie mithilfe des Berichtdesigners benutzerdefinierte Berichte erstellen. 

Disconnect account (Konto trennen)

Um Stripe als Option für die Zahlungs zu trennen, führen Sie die folgenden Schritte aus.