เชื่อมต่อบัญชี Stripe ของคุณในฐานะผู้ประมวลผลการชำระเงินใน HubSpot

หากคุณมีบัญชี Stripe อยู่แล้วคุณสามารถเชื่อมต่อเป็นผู้ประมวลผลการชำระเงินสำหรับเครื่องมือ Commerce Hub ของ HubSpot เช่นใบแจ้งหนี้ ลิงก์การชำระเงินและใบเสนอราคาซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถเรียกเก็บเงินค่าสมัครสมาชิกแบบครั้งเดียวและแบบต่อเนื่องผ่าน HubSpot ในขณะที่บัญชี Stripe ของคุณจัดการกับการประมวลผลการชำระเงินที่อยู่เบื้องหลัง

การประมวลผลการชำระเงิน Stripe มีให้บริการทั่วโลกโดยมีข้อยกเว้นบางประการ

ตรวจสอบค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับการใช้การประมวลผลการชำระเงิน Stripe กับ HubSpot Commerce Hub ที่นี่

ด้วยการประมวลผลการชำระเงิน Stripe คุณจะใช้ HubSpot เป็นแหล่งข้อมูลหลักสำหรับเครื่องมือและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการค้าของคุณตัวอย่างเช่นใน HubSpot คุณจะ:

• สร้างใบแจ้งหนี้ลิงค์การชำระเงินและใบเสนอราคา
• อัพเดทหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบต่อเนื่อง (เช่นการเรียกเก็บเงินรายเดือน)
• เพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในไลบรารีผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อการสร้างข้อเสนอและใบเสนอราคาที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
• ปรับแต่งประสบการณ์การชำระเงินของผู้ซื้อของคุณ

จากนั้นหลังจากรวบรวมการชำระเงินผ่านเครื่องมือการค้าของ HubSpot ข้อมูลการชำระเงินสำหรับแต่ละธุรกรรมเช่นยอดรวมและค่าธรรมเนียมจะซิงค์กับบัญชี Stripe ของคุณ 

โปรดทราบ: หากบัญชีของคุณโฮสต์บนศูนย์ข้อมูลของสหภาพยุโรปคุณจะต้องปฏิบัติตามทั้งนโยบายการโฮสต์ข้อมูลระดับภูมิภาคของ HubSpot และข้อกำหนดที่มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลการชำระเงิน Stripe ของคุณเมื่อใช้การประมวลผลการชำระเงินของ Stripe ข้อมูลอาจถูกส่งผ่านศูนย์ข้อมูลของ Stripe ในสหภาพยุโรปและอาจอยู่ภายใต้ข้อยกเว้นของการโฮสต์ข้อมูลภูมิภาคของ HubSpot

ความพร้อมให้บริการระหว่างประเทศ

การประมวลผลการชำระเงิน Stripe สำหรับ HubSpot มีให้บริการในประเทศส่วนใหญ่ที่มี Stripe ให้บริการอย่างไรก็ตามเนื่องจากข้อจำกัดของพาร์ทเนอร์จึงไม่สามารถใช้ได้ในประเทศต่อไปนี้:

• บราซิล
• โครเอเชีย
• กานา
• ยิบรอลตาร์
• อินเดีย
• อินโดนีเซีย
• เคนยา
• ลิคเตนสไตน์
• มาเลเซีย
• ไนจีเรีย
• แอฟริกาใต้
• ไทย
• สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

นอกจากนี้ด้วยการประมวลผลการชำระเงิน Stripe คุณสามารถเรียกเก็บเงินในสกุลเงินต่างประเทศได้หลายสกุล

เชื่อมต่อบัญชี Stripe ของคุณ

โปรดทราบ: แต่ละบัญชี Stripe สามารถเชื่อมต่อกับบัญชี HubSpot ได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้นเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลทางการเงินระหว่างทั้งสองบัญชีมีความสอดคล้องกัน

วิธีเชื่อมต่อบัญชี Stripe กับ HubSpot:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ คอมเมิร์ซ > การชำระเงิน}
• คลิกตั้งค่าการชำระเงิน
• หากคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาแต่ต้องการใช้ Stripe สำหรับการประมวลผลการชำระเงินแทนการชำระเงินผ่าน HubSpot ให้คลิกดูตัวเลือกการประมวลผล (หากคุณอาศัยอยู่นอกสหรัฐอเมริกาจะใช้ไม่ได้)

• เลือกผสานรวมกับบัญชีการประมวลผลการชำระเงิน Stripe แล้วคลิกถัดไป

• คลิกที่บริษัทของคุณอยู่ที่ไหนเมนูแบบเลื่อนลงและเลือกประเทศของคุณ

• เลือกช่องทำเครื่องหมายฉันยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเพื่อยอมรับข้อกำหนดการประมวลผลการชำระเงิน Stripe
• คลิกถัดไป
• ระบบจะนำคุณไปที่ Stripe เพื่อดำเนินการตั้งค่าต่อ:
  • ป้อนที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Stripe ของคุณแล้วคลิกดำเนินการต่อ
  • ป้อนรหัสผ่านของคุณแล้วคลิกเข้าสู่ระบบ
  • ทำตามขั้นตอนเพื่อทำการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนให้เสร็จสมบูรณ์
  • หากยังไม่ได้ตั้งค่ารายละเอียดธุรกิจในบัญชี Stripe ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อจดทะเบียนธุรกิจใน Stripe หรือเลือกธุรกิจที่คุณตั้งค่าไว้ก่อนหน้านี้แล้วคลิกเชื่อมต่อ
  • ตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกิจของคุณจากนั้นเลื่อนลงแล้วคลิกตกลงและส่ง จากนั้นระบบจะนำคุณกลับไปที่ HubSpot

• หลังจากเชื่อมต่อ Stripe แล้วให้คลิกดำเนินการต่อไปยัง Commerce คุณจะถูกนำไปยังหน้าจอหลักของ Commerce Hub
• คลิกเมนูแบบเลื่อนลงสร้างการชำระเงินเพื่อเลือกวิธีสร้างการชำระเงินครั้งแรก
• ส่วนลองใช้เครื่องมือการเรียกเก็บเงินและการชำระเงินของเรามีสถานการณ์การชำระเงินทั่วไปเป็นงานที่คุณสามารถทำได้ คลิกงานใดๆเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับงานนั้นและเพื่อเริ่มทำงานตามขั้นตอนของงาน 

ขั้นตอนต่อไป

หลังจากเชื่อมต่อบัญชี Stripe ของคุณแล้วให้ตรวจสอบส่วนต่างๆด้านล่างเพื่อทำความเข้าใจแง่มุมต่างๆเกี่ยวกับวิธีการรวมการชำระเงินเข้ากับกระบวนการ HubSpot ของคุณอย่างสมบูรณ์

กำหนดค่าสกุลเงินและวิธีการชำระเงิน

การประมวลผลการชำระเงินแบบ Stripe รองรับสกุลเงินต่างประเทศหลายสกุลหากต้องการเปิดใช้งานการเรียกเก็บเงินในสกุลเงินที่รองรับคุณจะต้องเพิ่มไปยังสกุลเงินในบัญชีของคุณก่อน

นอกเหนือจากการเรียกเก็บเงินผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิตแล้วคุณอาจเรียกเก็บเงินผ่านวิธีการชำระเงินผ่านธนาคารเช่น SEPA ขึ้นอยู่กับที่ตั้งของบัญชีร้านค้า Stripe ของคุณ

การบูรณาการทางบัญชี

หากคุณกำลังส่งข้อมูลการชำระเงินจาก Stripe ไปยังระบบบัญชีของคุณเท่านั้นคุณสามารถใช้การผสานรวมนั้นต่อไปได้แต่หากคุณต้องการถ่ายโอนข้อมูลการเรียกเก็บเงินเช่นใบแจ้งหนี้ไปยังระบบบัญชีของคุณคุณจะต้องใช้หนึ่งในการผสานรวมทางบัญชีของ HubSpot หรือส่งออกข้อมูลจาก HubSpot เพื่อนำเข้าสู่ระบบภายนอกของคุณ

ระบบอัตโนมัติ

หากคุณมีการสมัครสมาชิกระดับมืออาชีพหรือระดับ องค์กรคุณสามารถใช้เครื่องมือเวิร์กโฟลว์เพื่อทำให้ CRM ของคุณเป็นอัตโนมัติและบันทึกกระบวนการเก็บรักษาตัวอย่างเช่น:

• สร้างเวิร์กโฟลว์ตามการชำระเงินเพื่อส่งแบบสำรวจทางอีเมลให้ลูกค้าสามสิบวันหลังจากชำระเงิน
• หากคุณมีการสมัครสมาชิก Sales Hub Professional หรือ Enterprise ให้สร้างเวิร์กโฟลว์ตามใบเสนอราคาเพื่อส่งการแจ้งเตือนให้ตัวแทนฝ่ายขายสามวันก่อนที่ใบเสนอราคาจะหมดอายุ
• หากคุณมีการสมัครสมาชิก Operations Hub Professional หรือ Enterprise คุณสามารถใช้เว็บฮุคในเวิร์กโฟลว์เพื่อส่งและเรียกดูข้อมูลระหว่าง HubSpot และเครื่องมือภายนอกอื่นๆ

การขอความช่วยเหลือ

ไม่ว่าจะติดต่อฝ่ายสนับสนุน HubSpot หรือ Stripe จะขึ้นอยู่กับปัญหาหรือคำถามที่คุณมี

• การสนับสนุน HubSpot: ปัญหาหรือคำถามที่เกี่ยวข้องกับแอป HubSpot เช่นเมื่อสร้างใบแจ้งหนี้ลิงก์การชำระเงินใบเสนอราคาหรือเมื่อใช้หน้าเช็คเอาท์เวิร์กโฟลว์หรือรายงาน

• การสนับสนุน Stripe: ปัญหาหรือคำถามเกี่ยวกับการประมวลผลการชำระเงินเช่นการรับประกันภัยและการรับเงิน

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการชำระเงินและเครื่องมือการค้าอื่นๆได้ที่ฐานความรู้ของ HubSpot หรือไปที่ชุมชน HubSpot เพื่อเข้าร่วมการสนทนากับผู้ใช้รายอื่นและผู้เชี่ยวชาญของ HubSpot

จัดการข้อมูลการชำระเงิน

เมื่อใช้การประมวลผลการชำระเงิน Stripe คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลการชำระเงินของคุณได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

• ข้อมูล HubSpot: บันทึกการเก็บข้อมูลและสินทรัพย์ทางการค้ารวมถึงผลิตภัณฑ์การชำระเงินการสมัครสมาชิก ลิงก์การชำระเงิน ใบแจ้งหนี้และใบเสนอราคาโดยตรงใน HubSpot CRM เนื่องจาก HubSpot เป็นแหล่งที่มาของความจริงสำหรับการสร้างและจัดการเนื้อหาเหล่านี้คุณยังสามารถกำหนดค่าการแจ้งเตือนการชำระเงินใน HubSpot ได้อีกด้วย
• ข้อมูลลาย: ข้อมูลการชำระเงินสำหรับแต่ละธุรกรรมรวมถึงยอดรวมยอดสุทธิและค่าธรรมเนียม

จัดการการสมัครใช้งาน

ในขณะที่ Stripe จัดการการประมวลผลการชำระเงินคุณจะจัดการผลิตภัณฑ์และการสมัครสมาชิกใหม่ใน HubSpot 

โปรดทราบ: การสมัครสมาชิก Stripe ที่มีอยู่ของคุณอาจมีสิทธิ์โยกย้ายไปยัง HubSpot หากต้องการขอสิทธิ์ในการโอนย้ายบัญชีของคุณโปรดกรอกแบบฟอร์มนี้และทีมงานของ HubSpot จะติดต่อคุณภายใน 7 - 10 วันทำการ

เมื่อคุณกำหนดค่าลิงก์การชำระเงินหรือใบเสนอราคาเพื่อรวบรวมการชำระเงินแบบสมัครสมาชิกที่เกิดขึ้นประจำ HubSpot จะติดตามการชำระเงินที่เกิดขึ้นประจำเหล่านี้ผ่านบันทึกการสมัครสมาชิกใน CRM สิ่งนี้ทำให้ HubSpot สามารถเรียกเก็บเงินจากผู้ซื้อโดยอัตโนมัติตามกำหนดการที่คุณตั้งไว้ในลิงก์การชำระเงินหรือใบเสนอราคาและคุณจะไม่จำเป็นต้องสร้างลิงก์การชำระเงินหรือใบเสนอราคาใหม่สำหรับการชำระเงินแต่ละครั้ง 

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการรวบรวมและจัดการการสมัครใช้งานใน HubSpot

การรายงาน

ด้วยบัญชี Stripe ที่เชื่อมต่อคุณสามารถรายงานรายได้ของคุณได้ทั้งใน HubSpot หรือ Stripe HubSpot เสนอตัวเลือกต่อไปนี้สำหรับการรายงานรายได้:

• สร้างแดชบอร์ดรายงานการชำระเงินเพื่อวิเคราะห์รายได้จากการชำระเงินโดยใช้ชุดรายงานเริ่มต้น
• หากคุณมีการสมัครใช้งานแบบมืออาชีพหรือองค์กรคุณสามารถสร้างรายงานที่กำหนดเองได้โดยใช้เครื่องมือสร้างรายงาน 

ยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี Stripe ของคุณ

หากต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อ Stripe เป็นตัวเลือกการประมวลผลการชำระเงินให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้