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HubSpotから決済代行事業者の接続を解除

更新日時 2026年7月17日

、HubSpot Payments（）、、またはStripe（）を支払い処理オプションとしてご利用の場合は、支払いアカウントの設定でこれらの連携を解除してください。接続を解除した後、同じ決済処理オプションを再接続することも、別の決済処理オプションを接続することもできます。あるいは、を参照して、Stripeの決済処理をHubSpot Paymentsに移行する方法をご確認ください。

HubSpotの決済機能接続を解除

アクセス権限が必要 HubSpotの決済機能を接続解除するにはスーパー管理者権限が必要です。

HubSpotでの決済処理を変更する場合、またはHubSpotでの決済処理を停止する場合は、HubSpotの決済設定を解除してください。

HubSpotの決済機能を解除する前に、以下の点にご注意ください：

既存の支払いリンク、見積もり、または請求書の支払いができなくなります。
すべての定期購読は解約され、支払いは請求されません：
- HubSpotの決済を解除し、からStripeを決済処理オプションとして接続する場合（）、Stripeを決済処理オプションとして接続した後、サブスクリプションを再作成する必要があります。サブスクリプションは、から HubSpotに再作成できます（サブスクリプション管理に HubSpot を引き続き使用する予定の場合）、あるいは Stripe アカウントでも再作成可能です。
- HubSpotの決済サービスを解約する前に、からサブスクリプションをエクスポートすることをご検討ください（）。
HubSpotから返金を行うことができなくなります。
HubSpotの支払いデータと入金データは読み取り専用になります。

HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
左のサイドバーメニューで、[ 決済アカウント]に移動します。
右上の [アクション]をクリックし、[ プロセッサーの接続を解除]を選択します。
ダイアログボックスで詳細を確認します。
[続行 ]をクリックして接続解除プロセスを開始します。
[ 接続解除の理由 ]ドロップダウンメニューをクリックし、理由を選択します。
テキストフィールドに フィードバックを入力します。
[ HubSpot Paymentsを接続解除]をクリックします。
アカウントにトランザクション、サブスクリプション、または保存された支払い方法がない場合、HubSpotの決済機能は接続解除されます。アカウントにトランザクション、サブスクリプション、または支払い方法が保存されている場合、お客さまに代わって接続解除の手続きを続行できるように、HubSpotの担当担当者によるサポートチケットが自動的に作成されます。さらに詳しい情報が必要な場合は、チームからご連絡させていただきます。

アクセス権限が必要 HubSpotの決済機能を接続解除するにはスーパー管理者権限が必要です。

HubSpotでの決済処理を停止するには、決済処理オプションとして「Stripe」を無効にしてください。代わりにHubSpot Paymentsを利用したい場合は、のStripeからHubSpot Paymentsへの移行に関する詳細をご覧ください：。

決済処理オプションとしてのStripeの利用を停止する前に、以下の点にご注意ください。

既存の支払いリンク、見積もり、または請求書の支払いができなくなります。
サブスクリプションについては、以下の点が適用されます：
- Stripeアカウントで定期購読を管理している場合、それらは引き続き有効なままとなります。
- HubSpot（）によって管理され、自動的に支払いが徴収されるサブスクリプションは、接続が切断されてから1時間後に解約され、それ以降は支払いが徴収されなくなります。手動による支払いのサブスクリプションは解約されません。
- 接続を解除した後も、HubSpotの決済機能を通じてHubSpot上で、あるいはStripeアカウントでサブスクリプションの請求を継続する予定の場合は、サブスクリプションを再作成する必要があります。Stripeの決済処理を停止する前に、からサブスクリプションをエクスポートすることを検討してください（）。
HubSpotから返金を行うことができなくなります。払い戻しはStripeを通じて行う必要があります。
HubSpot内の支払いデータは読み取り専用になります。

新しい決済処理オプションを設定する場合は、別のStripeアカウントをセットアップするか、HubSpotの決済機能を接続してください。

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