決済処理オプションとして HubSpotの決済機能 またはStripeを使用している場合は、支払いアカウント設定で接続を解除します。接続解除後、同じ支払い処理オプションに再接続するか、別の支払い処理オプションに接続することができます。Stripe決済処理をHubSpotの決済機能に移行する方法について説明します。
HubSpotの決済機能接続を解除
サブスクリプションが必要
HubSpotの決済機能を使用するには、Starter、Professional、またはEnterprise のサブスクリプションが必要です。
HubSpotの決済機能を接続する前に、以下の点にご注意ください。
- 既存の支払いリンク、見積もり、または請求書の支払いができなくなります。
- 全てのサブスクリプションがキャンセルされ、支払いは回収されなくなります。
- HubSpotから返金を行うことができなくなります。
- HubSpotの支払いデータと入金データは読み取り専用になります。
HubSpot決済機能との接続を解除するには：
- HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
- 左のサイドバーメニューで、[ 決済アカウント]に移動します。
- 右上の [アクション]をクリックし、[ プロセッサーの接続を解除]を選択します。
- ダイアログボックスで詳細を確認します。
- [続行 ]をクリックして接続解除プロセスを開始します。
- [ 接続解除の理由 ]ドロップダウンメニューをクリックし、 理由を選択します。
- テキストフィールドに フィードバックを入力します。
- [ HubSpot Paymentsを接続解除]をクリックします。
- アカウントに トランザクション、 サブスクリプション、 または保存された支払い方法がない場合、HubSpotの決済機能は接続解除されます。アカウントにトランザクション、サブスクリプション、または支払い方法が保存されている場合、お客さまに代わって接続解除の手続きを続行できるように、HubSpotの担当担当者によるサポートチケットが自動的に作成されます。さらに詳しい情報が必要な場合は、チームからご連絡させていただきます。
新しい決済処理オプションを設定するには、 Stripeを決済処理オプションとして設定 するか、 HubSpotの決済機能を再接続してください。
決済処理オプションとしてStripeを接続解除
決済処理オプションとしてのStripeの利用を停止する前に、以下の点にご注意ください。
- 既存の支払いリンク、見積もり、または請求書の支払いができなくなります。
- 全てのサブスクリプションがキャンセルされ、支払いは回収されなくなります。
- HubSpotから返金を行うことができなくなります。払い戻しはStripeを通じて行う必要があります。
- HubSpot内の支払いデータは読み取り専用になります。
Stripeを決済処理オプションとして接続解除するには、次の手順に従います。
- HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
- 左のサイドバーメニューで、[ 決済アカウント]に移動します。
- [アカウントの概要]の右上にある[アクション ]ドロップダウンメニューをクリックし、[プロセッサーを 接続解除]をクリックします。
- ダイアログボックスで詳細を確認します。
- ［Stripeを接続解除］をクリックして、接続解除を確定します。
新しい決済処理オプションを設定する場合は、 別のStripeアカウント をセットアップするか、HubSpotの決済機能を接続してください。
Payment Processing
