HubSpotの決済機能をセットアップ

HubSpotの決済機能とは、HubSpotが標準で提供している決済処理機能です。HubSpotに標準搭載されている決済処理サービスを利用して、請求書、支払いリンク、見積もりを通じて、1回限りの支払いと定期的な支払いを、統合型のカスタマープラットフォーム内で直接回収できます。米国、英国、カナダに拠点を置く会社に提供され、クレジットカード/デビットカード、Apple Pay、Google Pay、銀行口座からの引き落とし(ACH、SEPA、PAD、BACS)による支払いの回収が可能です。

HubSpotの決済機能では、顧客データと支払いデータを1か所にまとめて、支払い回収プロセスを合理化し、分断されたシステムをなくすことができます。

あるいは既存のStripeアカウントをお持ちの場合、代わりに支払い処理オプションとしてそれを接続することができます。Stripe決済処理は、全てのアカウントのサブスクリプションで利用でき、 国際的にご利用いただけます。

以下では、HubSpotの決済機能をセットアップして、HubSpotを使用した支払いの回収を開始する方法について説明します。その後、決済の設定をすることにより、設定が完了します。また、 入金 や サブスクリプションの管理方法を知りたい方や、 よくある質問でHubSpotの決済機能に関する詳しい情報をご確認いただくこともできます。

HubSpotの決済機能の設定要件

HubSpotの決済機能を設定する前に、以下の点にご注意ください。

• HubSpotの決済機能の利用は、米国、英国、カナダに所在し、事業を行う企業や組織に限定してご利用いただけます。米国、英国、またはカナダの銀行口座を持っていて、HubSpotの有料版を使用している必要があります。米国、英国、カナダに拠点がない場合は、決済処理サービスのオプションとしてStripeの利用をご検討ください。
• 設定できるHubSpotの決済機能はHubSpotアカウントごとに1インスタンスだけです。ブランド を使用してアカウント内のブランドを管理する場合、全てのブランドで同じHubSpot決済機能のインスタンスを使用する必要があります。
• HubSpotの決済機能の目的は、非物理的物品(ソフトウェア、サービス、イベント、講座、コンテンツ、寄付など)の販売に向け設計されているため、現時点での配送料の計算は行われないため、物理的な物品の発送には適していません。米国 およびカナダのビジネスの税金自動計算ができます。
• HubSpotの決済機能はサンドボックスアカウントでサポートされておらず、その設定では必ず標準アカウントを使ってください。サンドボックスアカウントで支払いツールを設定しようとすると、支払いツールの申請が却下されます。また、サンドボックスアカウントで作成された支払いリンクは代わりに標準アカウントに表示され、決済の回収には使用できません。

HubSpotの決済機能をセットアップ

アカウントでHubSpotの決済機能を有効にするには、申請プロセスを完了する必要があります。HubSpotのリスク評価および引受チームが、2～3営業日以内に申請内容を確認します。申請が承認されると、顧客からの支払いの回収を開始できます。

申請を開始する前に、会社の納税者番号、所有権、銀行口座の情報が準備されていることを確認してください。

1. HubSpotアカウントにて、［コマース］＞［決済］の順に進みます。
2. ［決済機能を設定］をクリックします。
3. メールアドレスを入力し、［保存して続行］をクリックします。
4. 申し込みフォームに必要事項を記入し、各セクションの後で[ 保存して続行 ]をクリックします。

注：業種を入力したら、それを後で変更することはできません。入力した業種を変更する必要がある場合は、サポート担当までご連絡ください。

5. ［確認し、完了］のステップで、edit鉛筆アイコンをクリックしてセクションを編集します。
6. ［利用規約に同意します］チェックボックスを選択して、利用規約に同意します。
7. ［送信］をクリックします。
8. 本人確認ができない場合は、追加情報の入力を求められます。
9. ［Stripeを利用して本人確認を行う］をクリックすると、Stripeに移動して追加情報を入力できます。
   
10. 申請書の提出後、HubSpotのリスク評価および引受チームが2～3営業日以内に審査します。HubSpotの決済機能が承認されたら、銀行口座情報を追加して支払いの回収を開始できます。

銀行口座情報を追加および編集する

注: 決済処理サービスとしてStripeを接続している場合は、 Stripe内で銀行情報を管理する必要があります。 

口座が認証されて有効になったなら、入金先の金融機関口座の詳細を入力します。銀行口座は、HubSpotアカウント1つにつき1つ追加できます。また、現在の支払い処理 レートと手数料を確認することもできます。HubSpotの決済機能で大量の支払いを処理している場合は、カスタム料金を利用できる可能性があります。詳細については、 コマーススペシャリストチーム にお問い合わせください。

アカウントの名前または正式な代表者の名前を更新する必要がある場合は、 paymentsunderwriting@hubspot.com にお問い合わせください。その他の決済アカウント設定の変更、または決済アカウントの閉鎖については、HubSpotサポートまでお問い合わせください。

銀行口座を追加するか、既存の銀行口座を更新するには、次のようにします。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、[ 決済アカウント]に移動します。
3. スクロールダウンして [金融機関口座の詳細]をクリックします。[追加 ]または[編集]をクリックします。情報を編集する場合、選択した認証方法(HubSpotモバイルアプリやセキュリティーアプリなど)またはバックアップコードによる本人確認を求められる場合があります。
   
   
4. 右側のパネルで銀行情報を入力します。英国の銀行口座の通貨は英ポンド（GBP）でなければなりません。
5. ［保存］をクリックします。

口座が有効になり銀行情報が更新されたら、HubSpotのコマースツールを使用して決済の回収を開始できます。

次のステップ

決済ページを設定して、デフォルトの支払い方法、ポリシー、配送情報などをカスタマイズします。 

HubSpot決済機能の接続を解除するには、 次の手順に従ってください。