Configurar pagos de HubSpot

HubSpot pagos es la opción de procesamiento de pagos integrada en HubSpot que te permite cobrar pagos únicos y recurrentes a través de facturas, enlaces de pago y cotizaciones. Está disponible para empresas con sede en Estados Unidos, Reino Unido y Canadá, y permite cobrar pagos a través de tarjetas de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay y débitos bancarios (por ejemplo, ACH, SEPA, PADs, BACS).

Los pagos de HubSpot agilizan tu proceso de cobro y eliminan los sistemas desconectados al mantener los datos de tus clientes y pagos en un solo lugar.

Si ya tiene una cuenta de Stripe, puede conectarla como opción de procesamiento de pagos como alternativa. El procesamiento de pagos con Stripe está disponible para todas las suscripciones de cuentas y está disponible a nivel internacional.

A continuación, aprende a ajustar los pagos de HubSpot para empezar a cobrar pagos a través de HubSpot. También puede aprender a configurar los ajustes de pago y a gestionar los pagos entrantes y las suscripciones.

Más información sobre los pagos de HubSpot en las preguntas frecuentes.

Requisitos de configuración de pagos de HubSpot

Ten en cuenta lo siguiente antes de configurar los pagos de HubSpot:

• Los pagos de HubSpot sólo están disponibles para empresas y organizaciones que estén ubicadas y operen en Estados Unidos, Reino Unido y Canadá. Debes tener una cuenta bancaria en EE.UU., Reino Unido o Canadá, y estar utilizando una versión de pago de HubSpot. Si su empresa no tiene sede en EE.UU., Reino Unido o Canadá, considere la posibilidad de utilizar Stripe como opción de procesamiento de pagos.
• Cada cuenta de HubSpot solo puede tener configurada una instancia de pagos de HubSpot. Si utilizas Brands para gestionar marcas en tu cuenta, todas las Marcas deben utilizar la misma instancia de pagos de HubSpot.
• Los pagos de HubSpot están diseñados para la venta de bienes no físicos (por ejemplo, software, servicios, eventos, cursos, contenidos, donaciones, etc.), y es menos adecuado para aquellos que envían bienes físicos, ya que HubSpot no calcula los gastos de envío. Los impuestos automatizados pueden calcularse para empresas de EE.UU. y Canadá.
• Los pagos de HubSpot no son compatibles con las cuentas de entorno de pruebas, y sólo deben ajustarse en las cuentas estándar. Si intentas establecer pagos en una cuenta de entorno de pruebas, tu solicitud de pago será rechazada. Además, los enlaces de pago creados en cuentas de entorno de pruebas aparecerán en la cuenta estándar y no podrán utilizarse para cobrar pagos.

Configurar pagos de HubSpot

Para activar los pagos de HubSpot en tu cuenta, tendrás que completar un proceso de solicitud. El equipo de evaluación de riesgos y suscripción de HubSpot revisará tu solicitud en un plazo de dos a tres días laborables. Una vez aprobada tu solicitud, puedes empezar a recibir los pagos de tus clientes.

Antes de iniciar la solicitud, asegúrese de tener a mano los datos de identificación fiscal, propiedad y cuenta bancaria de su empresa.

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Comercio > Pagos.
2. Haz clic en Configurar pagos. Obtén más información sobre la migración a los pagos de HubSpot si ya has ajustado Stripe como opción de procesamiento de pagos.
3. Para ver las opciones del procesador de pagos de su localidad:
   • En el panel derecho, haga clic en Ver opciones del procesador. Aparecerán las opciones de su procesador de pagos.
   • Para continuar con el ajuste de los pagos de HubSpot, en la sección Selección del procesador , selecciona Pagos de HubSpot y, a continuación, haz clic en Siguiente.
     
     
4. Haga clic en el menú desplegable ¿Dónde está ubicada su empresa? y seleccione un país. Haga clic en Guardar y continuar.
5. Rellene el formulario de solicitud. Haga clic en Guardar y continuar después de cada sección.

Nota: una vez introducido un tipo de empresa, no se puede cambiar. Si necesitas cambiar el tipo de empresa que has introducido, ponte en contacto con asistencia.

5. En el paso de finalización Revisar & , haga clic en el icono edit para editar una sección.
6. Selecciona la casilla de verificación Acepto los términos y condiciones para aceptar los términos y condiciones.
7. Haz clic en Enviar.
8. Si no se puede verificar su identidad, se le solicitará que proporcione información adicional.
9. Al hacer clic en Verificar identidad con Stripe se te dirigirá a Stripe, la infraestructura subyacente de HubSpot para los pagos de HubSpot, para que introduzcas la información adicional.
   
   
10. Después de enviar tu solicitud, el equipo de evaluación de riesgos y suscripción de HubSpot la revisará en un plazo de dos a tres días laborables. Una vez aprobados los pagos de HubSpot, puedes añadir la información de tu cuenta bancaria para empezar a cobrar los pagos.

Agregar y editar información de cuentas bancarias

Nota: si ha conectado Stripe como opción de procesamiento de pagos, tendrá que gestionar su información bancaria dentro de Stripe. 

Una vez verificada y activada su cuenta, deberá introducir los datos de la cuenta bancaria en la que se depositarán sus desembolsos.

• Puedes agregar una cuenta bancaria por cada cuenta de HubSpot.
• Obtenga más información sobre las tarifas de procesamiento del pago. Si tu empresa procesa grandes volúmenes de pagos con HubSpot, puedes optar a tarifas personalizadas. Póngase en contacto con el equipo de especialistas en comercio para obtener más información.

Para añadir los datos de su cuenta bancaria:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, vaya a Cuenta de pagos.
3. Desplácese hacia abajo y haga clic en Datos bancarios. Haga clic en Añadir o Editar. Al editar la información, es posible que se te pida que verifiques tu identidad mediante los métodos de autenticación que hayas elegido (por ejemplo, la aplicación móvil de HubSpot o una aplicación de seguridad) o un código de seguridad.
   
   
4. Introducir los datos bancarios en el panel de la derecha. Las cuentas bancarias en el Reino Unido deben estar en libras esterlinas.
5. Haz clic en Guardar.

Una vez activada tu cuenta y actualizada la información bancaria, puedes empezar a cobrar pagos con las herramientas de comercio de HubSpot.

Actualice la información de su cuenta de pagos

Obtenga más información sobre cómo ver y actualizar la información de su cuenta, incluido el representante de la cuenta, el punto de contacto principal, la información de la empresa, los datos bancarios, etc.

Desconectar pagos de HubSpot

Más información sobre la desconexión de pagos de HubSpot.

Pasos siguientes

• Obtenga más información sobre cómo configurar los ajustes de la página de pago para personalizar los métodos de pago predeterminados, las políticas, la información de envío y mucho más. 
• Más información sobre la gestión de pagos.