Crear un entorno de pruebas e implantar los cambios en producción

Antes de empezar

Comprender los requisitos

Limitaciones y consideraciones

• Tendrás acceso a un entorno de pruebas adicional (entorno de pruebas estándar) en tu cuenta hasta el 16 de marzo de 2026.
• De forma predeterminada, todos los Superadministradores en producción se copiarán en el entorno de pruebas en el momento de la creación.
  • Después de la creación, cuando añada un Superadministrador a la cuenta de producción, tendrá que añadirlo manualmente a la cuenta del entorno de pruebas.
  • Después de la creación, cuando se elimina un superadministrador de la cuenta de producción, se eliminará automáticamente de la cuenta de entorno de pruebas.
• Obtenga más información sobre qué configuraciones de objetos y recursos son compatibles con la función de despliegue en producción.
• Los IDs de contacto, empresa, negocio, ticket y objetos personalizados tendrán IDs diferentes entre las cuentas de entorno de pruebas y de producción. Puede considerar crear una nueva propiedad personalizada (por ejemplo, ID de registro externo) y utilizar automatizaciones para copiar los ID de registro de producción en este campo, que luego puede utilizar en su entorno de pruebas si es necesario.
• Sólo puede inscribir 100.000 registros al día en todos los workflows para toda la cuenta del entorno de pruebas. Cualquiera de las inscripciones adicionales al workflow que supere el Máximo será descartada. Se te notificará en tu cuenta cuando se alcance el límite y la hora en que podrás sincronizar nuevamente.
• Si un determinado tipo de material no se copia en una cuenta de entorno de pruebas estándar en el momento de la creación, los materiales que dependen de ese tipo de material tampoco se sincronizarán. Por ejemplo, dado que las encuestas no se pueden copiar en cuentas de entorno de pruebas estándar, no se copiarán todos los workflows que utilicen encuestas como desencadenantes o acciones. 
• Las integraciones de su cuenta de producción no se conectarán automáticamente a la cuenta estándar del entorno de pruebas. Para cualquier integración existente que desees conectar a una cuenta sandbox, HubSpot recomienda conectarse a la versión sandbox de esa integración para evitar interrupciones en tus datos de CRM.

Crear un entorno de pruebas estándar

Para crear el entorno de pruebas:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, selecciona Entorno de pruebas.
3. Haga clic en Crear entorno de pruebas.
   
   
4. En el panel derecho, en Entorno de pruebas, introduzca el nombre del entorno de pruebas.
   • La casilla de verificación Copiar recursos de producción estará seleccionada de forma predeterminada, ya que el entorno de pruebas debe imitar su cuenta de producción. Haz clic en el downIcon icono hacia abajo para revisar la lista de recursos que se copiarán en tu entorno de pruebas.
   •  Seleccione la Casilla de verificación Copiar 5.000 contactos y registros asociados para copiar sus 5.000 contactos actualizados más recientemente, y hasta 100 de sus negocios, empresas y tickets asociados (por contacto).

Tenga en cuenta: Puedes copiar 5.000 contactos y registros asociados al crear tu entorno de pruebas estándar. Si no copias registros durante la creación del entorno de pruebas, puedes exportar e importar registros de prueba a tu entorno de pruebas en una fecha posterior. Puedes importar manualmente hasta 200.000 contactos, empresas, negocios, tickets, objetos personalizados, carritos, facturas, eventos de marketing y pedidos por tipo de tipo de registro. Para los tipos de registro restantes, descubre cómo hacer seguimiento a tu uso de datos de CRM.

6. Haga clic en Crear entorno de pruebas estándar.
7. El proceso de creación del Entorno de pruebas puede durar unas horas, dependiendo del número de recursos, funciones del plan de producción y Superadministradores que sea necesario copiar de su cuenta de producción. Aprenda cómo se manejan los Superadministradores en las cuentas del entorno de pruebas.
8. El estado de creación se mostrará en la pestaña Registro* de actividad , en la columna Estado .
9. Una vez creado, el estado se actualizará y recibirás una notificación por correo electrónico.
   
   
10. Haga clic en el estado junto al entorno de pruebas para ver los detalles de la creación. 
    • Haga clic en la pestaña Recursos fallidos para ver los recursos fallidos y los detalles del error.
    • Haga clic en la pestaña Recursos copiados para ver una lista de los recursos creados.
      
      

Acceder al entorno de pruebas estándar

Todos los Superadministradores que fueron copiados durante la creación del entorno de pruebas pueden acceder a un entorno de pruebas desde el menú principal de su cuenta.

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de cuenta en la esquina superior derecha. 
2. Coloca el cursor sobre el nombre de cuenta para ver una lista de tus cuentas recientes. 
3. En el menú desplegable, haga clic en el nombre del entorno de pruebas al que desea acceder.
   
   
4. Aparecerá un banner en la parte superior de la ventana, mostrando que estás en la cuenta estándar del entorno de pruebas.

 Los superadministradores también pueden acceder a un entorno de pruebas desde los ajustes de la cuenta:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, selecciona Entorno de pruebas.
3. Haga clic en el nombre del entorno de pruebas al que desea acceder. 
4. Para salir de una cuenta de entorno de pruebas, en la parte superior derecha, haga clic en el nombre de su cuenta de producción.

Ajuste de un despliegue de producción

Una vez que hayas realizado tus cambios en tu entorno de pruebas, puedes implementar materiales compatibles en tu cuenta de producción. Para ajustar un despliegue de producción, vaya a su cuenta de producción y, a continuación:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, selecciona Entorno de pruebas.
3. Pase el ratón por encima del entorno de pruebas, haga clic en Acciones, y seleccione Configurar un despliegue.
   • En la columna Tipos de recursos compatibles , selecciona los recursos que deseas implementar. Si está desplegando objetos, junto a los recursos, haga clic en Seleccionar configuración.
   • Para saber qué se puede desplegar con cada recurso, en el banner superior, haga clic en Ver [X] comportamientos de despliegue. En el panel derecho, revise la información. A continuación, haga clic en Cerrar.
     
     
4. Seleccione la casilla de verificación situada junto a cada cambio que cumpla los requisitos para ser implantado. Si va a desplegar objetos, aparecerá en el panel derecho y deberá hacer clic en Guardar selección.

Nota: puedes implementar hasta 300 cambios a la vez. 

7. Haz clic en Siguiente. 
8. Cualquier conexión se mostrará en el paso de Recursos Conectados . Los recursos conectados son otros recursos que utilizan los recursos seleccionados y que son necesarios para su despliegue.
   
   • Haga clic en Ver configuraciones de objetos en la columna Nombre para ver qué se desplegará, en función de la conexión.
   • Haga clic en x recursos seleccionados en la columna Utilizado por para ver las conexiones.

   • Para incluir la configuración en el despliegue, haga clic en la casilla de verificación Añadir x conexiones a mi despliegue para continuar y, a continuación, haga clic en Siguiente.

9.  Cualquier conflicto se detectará automáticamente. Revise el error y resuelva cualquier conflicto para continuar con la implantación. Si no se detectan conflictos, haga clic en Siguiente.
10. Introducir un nombre para el despliegue en el campo Nombre del despliegue . Introducir una descripción en el campo Descripción . Haz clic en Siguiente.
11. Revise su despliegue de producción. Cuando esté listo, haga clic en Desplegar en producción.
12. Haga clic en Desplegar en producción para confirmar.

13. Una vez iniciado el despliegue, la pestaña Registro* de actividad de producción mostrará la columna Estado En curso. Una vez iniciado el despliegue, no se puede cancelar.
14. Una vez completado el despliegue, el estado se actualizará a [#] cambios desplegados.

• Nota: si el despliegue falla, revise el registro de errores de despliegue para ver cuál puede haber sido la causa del fallo. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con el servicio de asistencia.

15. Haga clic en el nombre del despliegue o en [#] cambios desplegados para ver los detalles del despliegue.

Entorno de pruebas: buenas prácticas

Entornos de pruebas permiten a los usuarios innovar de forma segura fuera de sus cuentas de producción. Se recomienda definir una estrategia de desarrollo y tener en cuenta los siguientes aspectos para garantizar la fiabilidad de las pruebas en entornos de pruebas:

• ¿Cuál es el propósito del entorno de pruebas? (por ejemplo, desarrollo activo, pruebas de integración, formación).
• ¿Quién necesita acceso? (por ejemplo, considere la posibilidad de limitar los conflictos que puedan afectar a la fiabilidad de las pruebas).
• ¿Hacen falta más entornos de pruebas para dar cabida a distintos casos de uso?
• ¿Cuál es la mejor manera de crear y gestionar entornos de pruebas para satisfacer las necesidades de desarrollo?

Una definición clara de estos aspectos facilitará la realización de pruebas fiables y el despliegue en producción de los recursos compatibles, al tiempo que dará cabida a otros casos de uso.

A continuación se ofrecen ejemplos de diferentes propósitos de los entornos de pruebas, usuarios que deberían tener acceso y estrategias de creación para garantizar la fiabilidad de las pruebas y el desarrollo: