Crea y envía correos electrónicos de marketing

En el editor de email marketing, puedes crear emails de marketing para enviar directamente a los destinatarios o mediante automatización. 

Este artículo trata sobre la creación de correos electrónicos de marketing, la selección de destinatarios, la edición de la información de envío y la vista previa y las pruebas. Más información sobre la edición del contenido y el diseño del correo electrónico. 

Crear un correo electrónico

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
2. En la parte superior derecha, haz clic en Crear correo electrónico.
3. En el panel derecho, seleccione un método de envío:
   • Regular: envíe o programe un único correo electrónico a contactos o segmentos específicos.
   • Automatizado: cree y guarde un correo electrónico para automatizarlo mediante workflows. Esta opción sólo está disponible para cuentas con unasuscripción a Marketing Hub Pro o Enterprise .
   • Blog/RSS: crea y guarda un correo electrónico para los suscriptores de tu blog o RSS . Este correo electrónico se enviará automáticamente cuando publique nuevos contenidos en su blog o canal RSS.
4. En el menú de la barra lateral izquierda, seleccione los tipos de plantillas para revisar las plantillas de correo electrónico para diferentes casos de uso. Por ejemplo, puede utilizar plantillas de eventos, boletines, interacción, etc. Para ver todas las plantillas disponibles, haga clic en Todas las plantillas.
5. Pase el ratón por encima de una plantilla y haga clic en Elegir plantilla. 

Editar el contenido y el diseño del correo electrónico

Una vez creado un email marketing, puede editar su contenido, apariencia y ubicación de los módulos. 

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
2. Haz clic en el nombre de un correo electrónico redactado. 
3. Edita el contenido y el diseño del correo electrónico. 

Editar la información de envío

Puede ajustar la línea de asunto del correo electrónico y el texto de vista previa. También puede especificar el nombre y la dirección que el correo electrónico mostrará como remitente, así como la dirección que recibirá las respuestas. 

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
2. Haz clic en el nombre de un correo electrónico redactado. 
3. En el editor de correo electrónico, haga clic en el módulo de contenido de bandeja de entrada situado en la parte superior de la página.

4. En el editor de la barra lateral, introduzca un asunto para el correo electrónico en elcampo Asunto . Para añadir tokens de personalización, haga clic en Personalizar. Más información sobre cómo personalizar las líneas de asunto de los correos electrónicos.
5. En el campo de texto Vista previa , introduzca un resumen del correo electrónico que se mostrará en algunos clientes de correo electrónico. 
6. Haga clic en el menú desplegable Nombre del remitente y seleccione un remitente.
7. Para añadir un nuevo remitente:
   • Haga clic en el menú desplegable De nombre y seleccione Añadir de nombre. 

4. • En el cuadro de diálogo, introduzca un nombre de origen y haga clic en Añadir nombre de origen. 
5. Para eliminar un nombre de opción:
   • Haga clic en el menú desplegable Desde nombre y seleccione Gestionar desde nombres.
   • En el panel derecho, haga clic en el icono de eliminación situado junto al nombre. Los nombres de los usuarios no se pueden borrar. 
6. Haz clic en el menú desplegable De dirección y selecciona una dirección de correo electrónico que se mostrará como correo del remitente. 
7. Para añadir una nueva dirección de correo electrónico:
   • Haga clic en el menú desplegable De dirección y seleccione Añadir dirección de correo electrónico.
   • En el cuadro de diálogo, introduzca una dirección de correo electrónico y, a continuación, haga clic en Añadir dirección de correo electrónico. 

Nota: para utilizar una dirección de correo electrónico como dirección de origen, debe estar alojada en un dominio conectado o verificada. Más información sobre la verificación de direcciones de correo electrónico para enviar email marketing.

11. Para eliminar una dirección de como opción:
    • Haga clic en el menú desplegable De dirección y seleccione Gestionar direcciones de correo electrónico.
    • En el panel derecho, haga clic en el icono de eliminación situado junto a la dirección de correo electrónico. Las direcciones de correo electrónico de los usuarios no se pueden eliminar. 
12. De forma predeterminada, las respuestas por correo electrónico se enviarán a la dirección de correo electrónico establecida como dirección del remitente. Para enviar respuestas a una dirección de correo electrónico diferente: 
    • Desactive la casilla de verificación Utilizar como dirección de respuesta . 
    • Haga clic en el menú desplegable Dirección de respuesta y seleccione una dirección de correo electrónico. Más información sobre el seguimiento de las respuestas a los correos electrónicos de marketing. 

Editar destinatarios

Puede ajustar los contactos y segmentos que recibirán el correo electrónico, así como los que no lo recibirán, aunque estén incluidos en el segmento al que está enviando. 

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
2. Haz clic en el nombre de un correo electrónico redactado. 
3. En la barra lateral izquierda, haga clic en el icono de envío. 
4. Para cambiar el tipo de correo electrónico, haga clic en el menú desplegable Método de envío y seleccione un método de envío: 
   • A un segmento de contactos: enviar o programar para contactos o segmentos específicos.
   • A través de una automatización: envíe utilizando un workflow cuando se cumplan los desencadenantes de inscripción del workflow. Más información sobre la creación de correos electrónicos automatizados. 
   • A través de una API: envíe fuera del editor de correo electrónico utilizando una API. Obtenga más información sobre el envío de correos electrónicos de marketing con API de envío único en nuestra documentación para desarrolladores. 
5. Haga clic en el menú desplegable Tipo de suscripción y seleccione un tipo de suscripción que se aplique al contenido del correo electrónico. Más información sobre el ajuste de los tipos de suscripción.
6. Haga clic en el menú desplegable Enviar a y seleccione la casilla de verificación situada junto a cada contacto o segmento que desee que reciba el correo electrónico. 
7. Haga clic en el menú desplegable No enviar a y seleccione la casilla de verificación situada junto a cada contacto o segmento que desee excluir de la recepción del correo electrónico. 
8. De forma predeterminada, no se enviarán correos electrónicos a los contactos no comprometidos, es decir, a los destinatarios que no hayan abierto sus últimos 11 correos electrónicos de email marketing. Para desactivar este ajuste, desactive la casilla de verificación No enviar a contactos no comprometidos . Más información sobre la gestión de contactos no comprometidos.
9. Si tiene una cuenta de Marketing Hub Enterprise y está utilizando una protección de frecuencia de email, puede eximir este email del límite de frecuencia. Para ello, desactive la casilla de verificación Aplicar límite de frecuencia de correo electrónico a este envío . Más información sobre la protección de la frecuencia del correo electrónico.
10. En la sección Audiencia , verás cuántos contactos configurados como destinatarios recibirán este correo electrónico. Para acceder a más información sobre los tipos de contactos que no recibirán el correo electrónico:

• • En la sección Audiencia , haga clic enRevisar motivos.

• • En el panel derecho, revisa cada categoría de contactos a los que no se enviará el correo electrónico. 
  • Para crear un segmento de contactos a los que no se enviará el correo electrónico por un motivo específico, haz clic en Ver en segmentos en la columna Contactos afectados . 
  • Para tratar un motivo específico por el que no se enviará el correo electrónico a los contactos, revise la columna Acciones recomendadas . 

Programar el envío de correos electrónicos

Puede enviar un email marketing inmediatamente o programarlo para que se envíe en una fecha y hora concretas. Esta opción no se aplicará al crear correos electrónicos automatizados para workflows.

En las cuentas con una suscripción a Marketing Hub Enterprise , si ha optado por la beta para la optimización del tiempo de envío de contactos, puede optimizar cuándo un contacto recibe un email basado en su interacción anterior. Más información sobre la optimización del tiempo de envío de email marketing. 

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
2. Haz clic en el nombre de un correo electrónico redactado. 
3. En la barra lateral izquierda, haga clic en el icono de programación. 
4. Para enviar el correo electrónico inmediatamente, seleccione Enviar ahora. 
5. Para ajustar la programación de un correo electrónico periódico:
   
   • Seleccione Programar para más tarde.
   • Haga clic en el campo Fecha y seleccione una fecha. 
   • puede utilizar la función beta para optimizar cuándo un contacto recibe un correo electrónico en función de su interacción anterior.
   • Haga clic en el menú desplegable Hora y seleccione una hora.
     • En las cuentas con una suscripción a Marketing Hub Pro o Enterprise , si ha optado por la beta para la optimización de la hora de envío de los contactos, puede hacer clic en Sugerir la mejor hora de envío para utilizar los datos recientes de interacción de los destinatarios para seleccionar una hora que tenga más probabilidades de generar una alta interacción. Más información sobre la optimización del tiempo de envío de email marketing.
   • En la sección ¿Qué zona horaria desea utilizar? , seleccione una opción de zona horaria: 
     • De forma predeterminada: enviar a la hora especificada utilizando la zona horaria de la cuenta. 
     • Mi zona horaria: enviar a la hora especificada utilizando la zona horaria del usuario. 
     • Zona horaria del destinatario (variada): enviar a la hora especificada utilizando las zonas horarias de los registros de contacto de los destinatarios. A los destinatarios sin datos de zona horaria se les enviará el correo electrónico utilizando la zona horaria de la cuenta. 
6. Para ajustar la programación de un blog o correo RSS: 
   • Haga clic en el menú desplegable Hora y seleccione una hora. Esta opción no aparecerá si su frecuencia está ajustada a Instantánea. 
   • Si ha seleccionado semanal o mensual, las opciones de fecha dependerán de la frecuencia seleccionada al configurar el correo electrónico: 
     • Si ha seleccionado semanal, haga clic en el menú desplegable Día de la semana y seleccione el día en que desea que se envíe el correo electrónico. 
     • Si ha seleccionado mensual, haga clic en el menú desplegable Día del mes y seleccione el día en que desea que se envíe el correo electrónico. 
   • Si la hora exacta no es crítica, selecciona la casilla de verificación Hora de envío ajustada, que garantizará que el correo electrónico se envíe dentro de los 5 minutos de la hora de envío programada. Seleccionar esta opción es beneficioso para una entrega más fluida del correo electrónico y optimiza la capacidad de entrega de HubSpot cuando varios usuarios programan correos electrónicos para la misma hora exacta.

Ajuste de la gestión del correo electrónico

Al configurar el correo electrónico, puede establecer una campaña, el idioma y la ubicación de la oficina, entre otras opciones. 

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
2. Haz clic en el nombre de un correo electrónico redactado. 
3. En la barra lateral izquierda, haga clic en el icono de configuración. 
4. Haga clic en el menú desplegable Campañas y seleccione una campaña para asociarla al correo electrónico. Más información sobre el trabajo con campañas
5. Para limitar los usuarios que pueden acceder a este correo electrónico, haga clic en Editar permisos en la sección Gestionar acceso . Más información sobre la limitación del acceso a los recursos. 
6. Para editar el nombre interno de este correo electrónico, introduzca un nuevo nombre en el campo Nombre interno del correo electrónico . Este nombre no se mostrará a los contactos que reciban el correo electrónico o su versión web. 
7. En la sección Categorizar , haga clic en un menú desplegable para ajustar una propiedad personalizada o haga clic en Crear nueva propiedad para crear una nueva. Obtenga más información sobre cómo trabajar con propiedades de correo electrónico personalizadas. 
8. Para ajustar el idioma de tu correo electrónico, haz clic en el menú desplegable Idioma y selecciona un idioma. Si selecciona un idioma compatible, los módulos por defecto se traducirán a ese idioma. 
9. Para crear una versión compartible del correo electrónico que pueda verse en un navegador, active el interruptor Ver en navegador . Obtenga más información sobre cómo trabajar con versiones de navegador de los correos electrónicos de marketing.

Configurar automatización

Puede configurar workflows sencillos para automatizar acciones una vez enviado el correo electrónico.

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
2. Haz clic en el nombre de un correo electrónico redactado. 
3. En la barra lateral izquierda, haga clic en el icono workflows automatizar.
4. Cree un workflow sencillo. 

Ajuste de la información de pie de página

En el pie de página, puede configurar los enlaces de preferencias de suscripción necesarios y ajustar la ubicación de la oficina del pie de página. 

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
2. Haz clic en el nombre de un correo electrónico redactado. 
3. Haz clic en el pie de página del correo electrónico.
4. Para editar la ubicación de la oficina en cuentas con una única ubicación de oficina, haga clic en Editar en la sección Ubicación de la oficina .
5. Para cambiar la ubicación de la oficina de correo electrónico en cuentas con varias ubicaciones de oficina, haga clic en el menú desplegable Ubicación de la oficina y seleccione una ubicación. Más información sobre la gestión de oficinas. 
6. Haga clic en el menú desplegable del enlace Cancelar suscripción y seleccione una opción: 
   • Darse de baja: el pie de página contendrá un enlace para darse de baja de todos los correos electrónicos de email marketing.
   • Gestionar preferencias: el pie de página contendrá un enlace para personalizar los tipos de suscripción del destinatario.
   • Ambos: el pie de página contendrá ambos tipos de enlaces de gestión de suscripciones. 

Vista previa y prueba del correo electrónico

Antes de enviar el correo electrónico, puedes obtener una vista previa como contacto específico o como cliente de correo electrónico específico. También puede obtener una vista previa del mensaje en su bandeja de entrada enviando un mensaje de prueba. 

Vista previa de un correo electrónico como contacto

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
2. Haz clic en el nombre de un correo electrónico redactado. 
3. En la parte superior derecha, haz clic en el menú desplegable Vista previa y prueba y selecciona Vista previa como contacto. 
4. En la parte superior izquierda, haz clic en el menú desplegable Vista previa como y selecciona un contacto. 
5. Para obtener una vista previa del correo electrónico en modo oscuro, haz clic en el menú desplegable Opciones de visualización situado en la parte superior derecha y activa el interruptor Vista previa en modo oscuro . 
6. Para obtener una vista previa de la versión en texto sin formato del correo electrónico, haz clic en el menú desplegableOpciones de visualización situado en la parte superior derecha y activa la opción Vista de texto sin formato . 

7. Para compartir un enlace a la vista previa con otros usuarios de HubSpot, haz clic en Vista previa de la versión web en la parte superior derecha. Sólo los usuarios conectados a HubSpot pueden ver el enlace. 

Vista previa de un correo electrónico en distintos clientes de correo electrónico

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
2. Haz clic en el nombre de un correo electrónico redactado. 
3. En la parte superior derecha, haz clic en el menú desplegable Vista previa y prueba y selecciona Vista previa en un cliente de correo electrónico. 
4. Para ver la vista previa de la bandeja de entrada como un contacto específico, haz clic en el menú desplegable Vista previa como en la parte superior de la página y selecciona un contacto.
5. De forma predeterminada, se seleccionarán los clientes de correo electrónico más populares para incluirlos en la vista previa de la bandeja de entrada. Para anular la selección de un cliente de correo electrónico, haga clic en el menú desplegable Elegir tipo de vista previa situado en la parte superior izquierda y desactive la casilla de verificación situada a la izquierda del nombre del cliente de correo electrónico. 
6. Para seleccionar clientes de correo electrónico adicionales, haga clic en el menú desplegable Elegir tipo de vista previa y, a continuación, seleccione la casilla de verificación situada junto a cada cliente de correo electrónico que desee probar. 

7. En la parte superior derecha, haz clic en Vista previa. 
8. Una vez que la prueba haya terminado de procesarse, haga clic en el botón Expandir situado bajo la vista previa de un cliente para ver la vista previa con más detalle. A continuación, haga clic en laleftflecha izquierda y rightflecha derecha para cambiar de cliente de correo electrónico. 
9. Para acceder a un conjunto anterior de vistas previas, haga clic en el menú desplegable situado en la parte superior izquierda junto a Opciones de visualización y seleccione una vista previa. 

10. De forma predeterminada, muchos clientes desactivan las imágenes cuando el correo electrónico se carga por primera vez. Para ver cómo aparece tu correo electrónico sin imágenes, haz clic en el menú desplegable Opciones de visualización de la parte superior izquierda y, a continuación, activa Bloqueo de imágenes . 

Enviar un correo electrónico de prueba

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
2. Haz clic en el nombre de un correo electrónico redactado. 
3. En la parte superior derecha, haz clic en el menú desplegable Vista previa y prueba y selecciona Enviar correo electrónico de prueba.
4. En el panel derecho, haz clic en el menú desplegable Enviar prueba a y selecciona un destinatario. 
5. Para recibir el correo electrónico de prueba como un contacto específico, haz clic en el menú desplegable Vista previa como contacto y selecciona un contacto. 
6. Para recibir un correo electrónico de prueba de la versión de texto sin formato del correo electrónico, haga clic para expandir la sección Avanzado y seleccione la casilla de verificación Enviar versión de texto sin formato . 

7. Haz clic en Enviar. 

Finalizar el correo electrónico

Una vez que hayas terminado de ajustar y redactar tu correo electrónico, puedes enviarlo o publicarlo. 

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
2. Haz clic en el nombre de un correo electrónico redactado. 
3. En la parte superior derecha, haz clic en Revisar y publicar, Revisar y programar o Revisar y enviar, en función de cómo hayas configurado el correo electrónico. 
4. En la sección Campos obligatorios , puede revisar las acciones que debe realizar para enviar el correo electrónico. 
5. En la sección Advertencias , puede revisar los campos vacíos y otras recomendaciones para mejorar la experiencia de correo electrónico de sus destinatarios. No es necesario rellenar estos campos para enviar el correo electrónico. 
6. En la sección Sugerencias , puede consultar sugerencias adicionales para mejorar su correo electrónico. No está obligado a poner en práctica estas sugerencias para enviar el correo electrónico. 
7. Revise la información del correo electrónico, incluidos los destinatarios totales, la hora de envío y cualquier workflow sencillo que se ejecute después de enviarlo. 
8. Cuando haya terminado de resolver los errores y revisar el correo electrónico, haga clic en Publicar, Programar o Enviar.