Creare e inviare e-mail di marketing

Nell'editor delle email di marketing è possibile creare email di marketing da inviare direttamente ai destinatari o utilizzando l'automazione.

Questo articolo tratta la creazione di email di marketing, la selezione dei destinatari, la modifica delle informazioni di invio e l'anteprima e il test. Ulteriori informazioni sulla modifica del contenuto e del design delle email.

Creare una nuova email

1. Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
2. In alto a destra, fai clic su Crea email.
3. Nel pannello di destra, seleziona un metodo di invio:
   • Regolare: invia o pianifica una singola email a contatti o segmenti specifici.
   • Automatizzata: crea e salva un'email per l'automazione utilizzando i flussi di lavoro. Questa opzione è disponibile solo per gli account con unabbonamento Marketing Hub Professional o Enterprise .
   • Blog/RSS: crea e salva un'email per il tuo blog o gli iscritti al tuo feed RSS. Questa email verrà inviata automaticamente quando pubblicherai nuovi contenuti sul tuo blog o feed RSS.
4. Nel menu della barra laterale sinistra, seleziona i tipi di modello per esaminare i modelli di email per diversi casi d'uso. Ad esempio, puoi utilizzare modelli per eventi, newsletter, coinvolgimento e altro ancora. Per visualizzare tutti i modelli disponibili, fai clic su Tutti i modelli.
5. Passa con il mouse su un modello e fai clic su Scegli modello.

Modifica il contenuto e il design dell'email

Una volta creata un'email di marketing, puoi modificarne il contenuto, l'aspetto e la posizione dei moduli.

1. Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
2. Fai clic sul nome di un'e-mail in bozza.
3. Modifica il contenuto e il design dell'e-mail.

Modifica delle informazioni di invio

Puoi impostare l'oggetto dell'email e il testo di anteprima. Puoi anche specificare il nome e l'indirizzo che l'email mostrerà come mittente, nonché l'indirizzo che riceverà eventuali risposte.

1. Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
2. Fai clic sul nome di un'e-mail bozza.
3. Nell'editor delle email, clicca sul modulo dei contenuti della posta in arrivo nella parte superiore della pagina.

4. Nell'editor della barra laterale, inserisci un oggetto per l'email nelcampo Oggetto . Per aggiungere token di personalizzazione, clicca su Personalizza. Scopri di più sulla personalizzazione degli oggetti delle email.
5. Nel campo Anteprima testo , inserisci un riepilogo dell'e-mail che verrà visualizzato in alcuni client di posta elettronica.
6. Fai clic sul menu a discesa Nome mittente e seleziona un mittente.
7. Per aggiungere un nuovo mittente:
   • Fai clic sul menu a discesa Nome mittente e seleziona Aggiungi nome mittente.

4. • Nella finestra di dialogo, inserisci un nome del mittente, quindi fai clic su Aggiungi nome del mittente.
5. Per eliminare un nome mittente come opzione:
   • Fai clic sul menu a discesa Nome mittente e seleziona Gestisci nomi mittenti.
   • Nel pannello di destra, clicca sull 'icona Elimina accanto al nome. I nomi degli utenti non possono essere eliminati.
6. Fai clic sul menu a discesa Indirizzo mittente e seleziona un indirizzo e-mail che verrà visualizzato come indirizzo e-mail del mittente.
7. Per aggiungere un nuovo indirizzo e-mail:
   • Fai clic sul menu a discesa Da indirizzo e seleziona Aggiungi indirizzo e-mail.
   • Nella finestra di dialogo, inserisci un indirizzo e-mail, quindi fai clic su Aggiungi indirizzo e-mail.

Nota: per utilizzare un indirizzo e-mail come indirizzo del mittente, è necessario che sia ospitato su un dominio collegato o verificato. Scopri di più sulla verifica degli indirizzi e-mail per l'invio di e-mail di marketing.

11. Per eliminare un indirizzo mittente come opzione:
    • Fare clic sul menu a discesa Indirizzo mittente e selezionare Gestisci indirizzi e-mail.
    • Nel pannello di destra, clicca sull 'icona Elimina accanto all'indirizzo e-mail. Gli indirizzi e-mail degli utenti non possono essere eliminati.
12. Per impostazione predefinita, le risposte alle e-mail verranno inviate all'indirizzo e-mail impostato come indirizzo mittente. Per inviare le risposte a un indirizzo e-mail diverso:
    • Deseleziona la casella di controllo Usa come indirizzo di risposta .
    • Fai clic sul menu a discesa Indirizzo di risposta e seleziona un indirizzo e-mail. Ulteriori informazioni sul monitoraggio delle risposte alle e-mail di marketing.

Modifica dei destinatari

Puoi impostare i contatti e i segmenti che riceveranno l'email, nonché quelli che non la riceveranno, anche se sono inclusi nel segmento a cui stai inviando l'email.

1. Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
2. Fai clic sul nome di un'e-mail in bozza.
3. Nella barra laterale sinistra, clicca sull 'icona di invio.
4. Per modificare il tipo di e-mail, clicca sul menu a tendina Metodo di invio e seleziona un metodo di invio:
   • A un segmento di contatti: invia o pianifica l'invio a contatti o segmenti specifici.
   • Tramite un'automazione: invia utilizzando un flusso di lavoro quando vengono soddisfatti i trigger di iscrizione al flusso di lavoro. Scopri di più sulla creazione di email automatizzate.
   • Tramite un'API: invia al di fuori dell'editor di email utilizzando un'API. Scopri di più sull'invio di email di marketing con l'API a invio singolo nella nostra documentazione per sviluppatori.
5. Fai clic sul menu a discesa Tipo di iscrizione e seleziona un tipo di iscrizione applicabile al contenuto dell'email. Scopri di più sulla configurazione dei tipi di iscrizione.
6. Clicca sul menu a tendina Invia a e seleziona la casella di controllo accanto a ciascun contatto o segmento che desideri riceva l'email.
7. Clicca sul menu a tendina Non inviare a e seleziona la casella di controllo accanto a ciascun contatto o segmento che desideri escludere dalla ricezione dell'email.
8. Per impostazione predefinita, le email non verranno inviate ai contatti non coinvolti, ovvero ai destinatari che non hanno aperto le tue ultime 11 email di marketing. Per disattivare questa impostazione, deseleziona la casella di controllo Non inviare ai contatti non coinvolti. Scopri di più sulla gestione dei contatti non coinvolti.
9. Se disponi di unaccount Marketing Hub Enterprise e utilizzi una protezione della frequenza delle email, puoi esentare questa email dal limite di frequenza. Per farlo, deseleziona lacasella di controllo Applica limite di frequenza delle email a questo invio . Scopri di più sulle protezioni della frequenza delle email.
10. Nella sezione Pubblico , vedrai quanti contatti impostati come destinatari riceveranno questa email. Per accedere a ulteriori informazioni sui tipi di contatti che non riceveranno l'email:

• • Nella sezione Destinatari , fai clic suRivedi motivi.

• • Nel pannello di destra, rivedi ogni categoria di contatti a cui non verrà inviata l'e-mail.
  • Per creare un segmento di contatti a cui non verrà inviata l'e-mail per un motivo specifico, fai clic su Visualizza nei segmenti nella colonna Contatti interessati .
  • Per risolvere un motivo specifico per cui ai contatti non verrà inviata l'e-mail, rivedi la colonna Azioni consigliate .

Pianificare l'invio delle email

Puoi inviare un'email di marketing immediatamente o pianificarne l'invio in una data e un'ora specifiche. Questa opzione non è disponibile quando si creano email automatiche per i flussi di lavoro.

Negli account con un abbonamento Marketing Hub Enterprise , se hai aderito alla versione beta per l'ottimizzazione dell'ora di invio dei contatti, puoi ottimizzare il momento in cui un contatto riceve un'email in base al suo precedente coinvolgimento. Ulteriori informazioni sull'ottimizzazione dell'ora di invio delle email di marketing.

1. Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
2. Fai clic sul nome di un'email in bozza.
3. Nella barra laterale sinistra, fai clic sull 'icona di pianificazione.
4. Per inviare immediatamente l'email, seleziona Invia ora.
5. Per impostare la pianificazione di un'e-mail regolare:
   
   • Seleziona Pianifica per dopo.
   • Fai clic sul campo Data e seleziona una data.
   • Puoi utilizzare la funzione beta per ottimizzare il momento in cui un contatto riceve un'e-mail in base al suo precedente coinvolgimento.
   • Fai clic sul menu a discesa Ora e seleziona un'ora.
     • Negli account con un abbonamento Marketing Hub Professional o Enterprise , se hai aderito alla versione beta per l'ottimizzazione dell'ora di invio dei contatti, puoi fare clic su Suggerisci l'ora migliore per l'invio per utilizzare i dati recenti sul coinvolgimento dei destinatari e selezionare l'ora che con maggiore probabilità porterà a un coinvolgimento elevato. Scopri di più sull'ottimizzazione dell'ora di invio delle email di marketing.
   • Nella sezione Quale fuso orario desideri utilizzare? , seleziona un'opzione di fuso orario:
     • Impostazione predefinita dell'account: invia all'ora specificata utilizzando il fuso orario dell'account.
     • Il mio fuso orario: invia all'ora specificata utilizzando il fuso orario dell'utente.
     • Fuso orario del destinatario (variabile): invio all'ora specificata utilizzando i fusi orari presenti nei record dei contatti dei destinatari. Ai destinatari senza dati relativi al fuso orario verrà inviata l'email utilizzando il fuso orario dell'account.
6. Per impostare la pianificazione di un'e-mail di blog o RSS:
   • Fai clic sul menu a discesa Ora e seleziona un 'ora. Questa opzione non verrà visualizzata se la frequenza è impostata su Istantaneo.
   • Se hai selezionato settimanale o mensile, le opzioni di data dipenderanno dalla frequenza selezionata durante la configurazione dell'email:
     • Se hai selezionato settimanale, clicca sul menu a tendina Giorno della settimana e seleziona il giorno in cui desideri che l'email venga inviata.
     • Se hai selezionato mensile, clicca sul menu a tendina Giorno del mese e seleziona il giorno in cui desideri che l'email venga inviata.
   • Se la tempistica esatta non è fondamentale, seleziona la casella di controllo Ora di invio modificata, che garantirà comunque l'invio dell'email entro 5 minuti dall'ora di invio pianificata. La selezione di questa opzione è utile per una consegna più fluida delle email e ottimizza la deliverability delle email di HubSpot quando più utenti pianificano l'invio di email per la stessa ora esatta.

Gestisci le impostazioni delle email

Durante la configurazione dell'email, puoi impostare una campagna, una lingua e la sede dell'ufficio, oltre ad altre opzioni.

1. Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
2. Clicca sul nome di un'e-mail in bozza.
3. Nella barra laterale sinistra, clicca sull 'icona di configurazione.
4. Fai clic sul menu a discesa Campagna e seleziona una campagna da associare all'email. Ulteriori informazioni sull'utilizzo delle campagne
5. Per limitare gli utenti che possono accedere a questa email, clicca su Modifica autorizzazioni nella sezione Gestisci accesso . Ulteriori informazioni sulla limitazione dell'accesso alle risorse.
6. Per modificare il nome interno di questa email, inserisci un nuovo nome nel campo Nome email interno . Questo nome non verrà mostrato ai contatti che ricevono l'email o la sua versione web.
7. Nella sezione Categorizza , clicca su un menu a tendina per impostare una proprietà personalizzata o clicca su Crea nuova proprietà per crearne una nuova. Ulteriori informazioni sull'utilizzo delle proprietà personalizzate delle email.
8. Per impostare la lingua dell'email, clicca sul menu a discesa Lingua e seleziona una lingua. Se selezioni una lingua supportata, i moduli predefiniti verranno tradotti in quella lingua.
9. Per creare una versione condivisibile dell'email che può essere visualizzata in un browser, attiva l'opzione Visualizza nel browser . Scopri di più su come lavorare con le versioni browser delle email di marketing.

Configurare l'automazione

Puoi impostare semplici flussi di lavoro per automatizzare le azioni dopo l'invio dell'email.

1. Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
2. Fai clic sul nome di una bozza di email.
3. Nella barra laterale sinistra, fai clic sull'icona di automazione" workflows ".
4. Crea un flusso di lavoro semplice.

Imposta le informazioni a piè di pagina

Nel piè di pagina è possibile impostare i link alle preferenze di iscrizione richieste e impostare la sede dell'ufficio del piè di pagina.

1. Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
2. Clicca sul nome di un'e-mail bozza.
3. Fai clic sul piè di pagina dell'e-mail.
4. Per modificare la sede dell'ufficio negli account con una sola sede, fai clic su Modifica nella sezione Sede dell'ufficio .
5. Per modificare la sede dell'ufficio dell'email negli account con più sedi, clicca sul menu a discesa Sede dell'ufficio e seleziona una sede. Ulteriori informazioni sulla gestione delle sedi degli uffici.
6. Clicca sul menu a tendina del link Annulla iscrizione e seleziona un'opzione:
   • Annulla iscrizione: il piè di pagina conterrà un link per annullare l'iscrizione a tutte le email di marketing.
   • Gestisci preferenze: il piè di pagina conterrà un link per personalizzare i tipi di iscrizione del destinatario.
   • Entrambi: il piè di pagina conterrà entrambi i tipi di link per la gestione dell'iscrizione.

Anteprima e test dell'e-mail

Prima di inviare l'e-mail, puoi visualizzarne l'anteprima come contatto specifico o come client di posta elettronica specifico. Puoi anche visualizzare l'anteprima dell'e-mail nella tua casella di posta inviando un'e-mail di prova.

Anteprima di un'e-mail come contatto

1. Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
2. Fare clic sul nome di un'e-mail in bozza.
3. In alto a destra, clicca sul menu a tendina Anteprima e prova e seleziona Anteprima come contatto.
4. In alto a sinistra, clicca sul menu a tendina Anteprima come e seleziona un contatto.
5. Per visualizzare l'anteprima dell'email in modalità scura, clicca sul menu a tendina Opzioni di visualizzazione in alto a destra e attiva l'opzione Anteprima in modalità scura .
6. Per visualizzare l'anteprima della versione in testo semplice dell'email, clicca sul menua tendina Opzioni di visualizzazione in alto a destra e attiva l'opzione Visualizzazione in testo semplice .

7. Per condividere un link all'anteprima con altri utenti HubSpot, clicca su Anteprima versione web in alto a destra. Solo gli utenti che hanno effettuato l'accesso a HubSpot possono visualizzare il link.

Anteprima di un'e-mail in diversi client di posta elettronica

1. Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
2. Clicca sul nome di un'e-mail in bozza.
3. In alto a destra, clicca sul menu a tendina Anteprima e prova e seleziona Anteprima in un client di posta elettronica.
4. Per visualizzare l'anteprima della posta in arrivo come un contatto specifico, clicca sul menu a tendina Anteprima come nella parte superiore della pagina e seleziona un contatto.
5. Per impostazione predefinita, i client di posta elettronica più diffusi saranno selezionati per essere inclusi nell'anteprima della posta in arrivo. Per deselezionare un client di posta elettronica, clicca sul menu a tendina Scegli tipo di anteprima in alto a sinistra e deseleziona la casella di controllo a sinistra del nome del client di posta elettronica.
6. Per selezionare altri client di posta elettronica, clicca sul menu a tendina Scegli tipo di anteprima, quindi seleziona la casella di controllo accanto a ciascun client di posta elettronica che desideri testare.

7. In alto a destra, clicca su Anteprima.
8. Una volta terminata l'elaborazione del test, clicca sul pulsante "Expand" (Espandi ) sotto l'anteprima di un client per visualizzare l'anteprima in modo più dettagliato. Quindi, cliccasulle icone conla freccia sinistra " left" (Torna indietro) e la freccia destra " right" (Torna avanti) per passare da un client di posta elettronica all'altro.
9. Per accedere a una serie di anteprime precedenti, clicca sul menu a tendina in alto a sinistra accanto a Display options (Opzioni di visualizzazione) e seleziona un'anteprima.

10. Per impostazione predefinita, molti client inizialmente disattivano le immagini al primo caricamento dell'e-mail. Per vedere come appare la tua e-mail senza immagini, clicca sul menu a tendina "Display options " in alto a sinistra, quindi attiva "Image blocking" .

Inviare un'e-mail di prova

1. Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
2. Fai clic sul nome di una bozza di e-mail.
3. In alto a destra, fai clic sul menu a discesa Anteprima e prova e seleziona Invia email di prova.
4. Nel pannello di destra, clicca sul menu a tendina Invia test a e seleziona un destinatario.
5. Per ricevere l'email di prova come contatto specifico, clicca sul menu a tendina Anteprima come contatto e seleziona un contatto.
6. Per ricevere un'e-mail di prova della versione in testo semplice dell'e-mail, clicca per espandere la sezione Avanzate e seleziona la casella di controllo Invia versione in testo semplice .

7. Fai clic su Invia.

Finalizza l'email

Una volta completata la configurazione e la stesura dell'e-mail, puoi inviarla o pubblicarla.

1. Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
2. Fai clic sul nome di un'e-mail in bozza.
3. In alto a destra, clicca su Rivedi e pubblica, Rivedi e pianifica o Rivedi e invia, a seconda di come hai impostato la tua email.
4. Nella sezione Campi obbligatori , puoi rivedere le azioni che devi intraprendere per inviare l'e-mail.
5. Nella sezione Avvisi , puoi rivedere i campi vuoti e altri suggerimenti per migliorare l'esperienza e-mail dei tuoi destinatari. Non è necessario compilare questi campi per inviare l'e-mail.
6. Nella sezione Suggerimenti , puoi rivedere ulteriori suggerimenti per migliorare la tua email. Non è necessario implementare questi suggerimenti per inviare l'email.
7. Esamina le informazioni dell'e-mail, inclusi il numero totale di destinatari, l'ora di invio e qualsiasi flusso di lavoro semplice che verrà eseguito dopo l'invio.
8. Una volta risolti gli errori e controllata l'e-mail, fai clic su Pubblica, Pianifica o Invia.